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新时期图书馆建设和服务中应注意的问题 　　[摘要]图书馆是搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构。21世界是知识经济时代，信息、知识对于社会发展起着越来越重要的作用。图书馆在我国的文化建设和精神文明建设中都起着非常重要的作用，对于构建社会主义和谐社会具有重要意义。本文对新时期图书馆建设和服务中应注意的问题进行了论述。 　　[关键词]图书馆；建设；服务；理性；和谐 　　[中图分类号]G251　[文献标识码]A 　　[文章编号]1007-4309(2011)01-0044-1.5 　　 　　进入21世纪以来，中共十六大和十六届三中全会、四中全会，从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发，明确提出“构建社会主义和谐社会”的战略任务，并将其作为加强党的执政能力建设的重要内容。图书馆作为公益性文化事业机构，在我国的文化建设和精神文明建设中都起着非常重要的作用，对于构建社会主义和谐社会具有重要意义。因此，加强图书馆的建设和服务，促进图书馆的理性、和谐发展是当前各级各类图书馆都要面对的问题。 　　 　　一、在图书馆建设过程中应注意馆舍布局的合理、和谐 　　 　　图书馆的建筑应充分体现人文性、时代性、实用性、专业性、安全性的特征，风格上追求典雅美观、新颖别致，具有良好的文化品位。同时，要针对新时期图书馆的发展要求，在内部布局上注重智能化、网络化，为图书管理实现数字化管理奠定物质基础。在选择图书馆的建筑地点时，要充分考虑到各方面的因素，最好是选在交通便利、环境优雅的地方，这样可以方便读者的往来，同时能够在良好的环境中选择、借阅图书。在图书馆建筑的内部布局上要在科学、合理地利用好有限的空间的同时，为读者提供更好的阅读环境。另外，要注意图书馆与外部环境的和谐配合。图书馆四周应有文化知识广场，并有相应的树目和草坪、花卉相配合，形成优美的环境景观。总之，在建筑风格的选择和室内布局的设计过程中，图书馆都应该本着以读者为本的原则，努力为读者创建良好的阅读环境。在图书馆的馆藏建设中要尽量做到科学合理，各级各类图书馆应根据自身的服务对象的不同??点有针对性地搞好图书文献的建设工作，还要创建各种数据库，并通过加强各图书馆间合作等方式来满足广大读者的需求。 　　 　　二、在工作中贯彻人性化的服务理念 　　 　　图书馆是公益性文化教育机构，应该在保证社会大众能够平等地阅读图书、获取知识的同时，满足其不同层次的文化需求，努力提高其科学文化素质，改善其文化生活状况。图书馆中的所有的设备、设施都应属于社会全体公民共同所有的公共资源，每个公民都可以通过图书馆借阅图书、获取知识和信息。图书馆必须营造一个公开、公正、公平的人文环境。图书馆对每一位读者都应平等地为其提供服务，发扬以读者为本的精神，充分为读者着想，变以往等读者上门的被动服务为主动为其提供服务，为所有读者都提供优质的服务。图书馆还要加强内部制度建设，并将各种规章制度、工作程序、作业规范完全向社会公开，接受读者的批评和监督，并针对读者提出的意见和建议不断加以完善，从而更好地为读者提供服务。图书馆应追求更加人性化的管理，多从读者的角度着想。例如为了减少读者以往存包的麻烦，允许读者携带书包等自由进入图书馆的阅览室和借阅室等。这种管理方式的改变充分体现了图书管理人员和读者之间相互信任的关系，增加了管理制度的人文色彩。图书馆通过对读者的关怀、尊重，会使双方建立起平等、和谐的关系。读者在对图书馆工作满意的基础上，会更好地配合管理人员的服务工作，从而大大提高图书馆的工作效率。 　　 　　三、努力创造和谐的人文氛围 　　 　　图书馆馆员是图书馆活动的管理者和组织者，图书馆工作开展得如何很大程度上决定于图书馆员自身素质的高低。因此，图书馆员要注意提高自身的职业道德水平和信息素养水平，努力做好知识信息的传播工作，积极宣传社会主义先进文化。图书馆工作人员是一个有机的集体，只有各种成员之间能够保持和谐的关系，才能为整个图书馆创造一种和谐的人文范围。为此，图书馆应建立有效的激励机制，调动全体成员的积极性，提高其团队精神、敬业精神和创新精神，为图书馆树立良好的社会形象。加强团员对读者的关心和帮助，在图书馆和读者之间建立一种良好的关系，为图书馆营造一种浓厚的人文氛围，从而使读者在进入图书馆以后，获得一种自由、平等的感觉。图书馆要为读者提供全方位的开放式服务，充分做到读者至上，这样读者才能够感受到图书馆的温暖和和谐。 　　 　　四、促进图书馆的宣传教育功能的有效发挥 　　 　　对社会公众的宣传教育是图书馆的一项重要职能。图书馆应该在社会主义精神文明建设中发挥积极的作用，传播先进的文化和科学知识，弘扬社会主义道德风尚，提高公众的整体素质，促进与世界其他国家进行文化交流，促进学习型