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《电子商务模拟》 课程设计报告 设计题目： 电子商务模拟 专 业： 年级班级： 姓 名： 指导教师： 指导教师评阅： 指导教师（签字） 成绩： 2012年 7 月 8 日 1 B2C电子商务流程的操作过程及体会 ……………………………4 1.1 消费者购买过程说明 …………………………………………………………4 1.2 商户入驻过程说明 …………………………………………………4 1.3 B2C电子商务流程中存在的不足及实践体会 …………………………5 2. B2B电子商务流程的操作过程及体会……………………………5 2.1交易准备过程说明……………………………………………………5 2.2 B2B模式下的交易过程说明……………………………………………5 2.3 B2B电子商务流程中的存在的不足及实践体会 …………………………8 3. C2C电子商务流程的操作过程及体会 ……………………………8 3.1买卖双方的交易过程说明 ……………………………………………8 3.2 C2C电子商务流程存在的不足和实践体会 ……………………………10 4. EDI操作及体会 ……………………………………………………10 4.1 EDI系统模拟过程说明 ………………………………………………10 4.2 EDI体会 ……………………………………………………………13 5. 网上银行操作及体会………………………………………………13 6. CA认证过程及体会…………………………………………………13 7. 网络营销操作及体会………………………………………………13 7.1域名主机服务过程说明 ………………………………………………13 7.2 文字广告与电子杂志过程说明 ………………………………………14 7.3邮件列表 ……………………………………………………………15 7.4 新闻组过程说明 ……………………………………………………16 7.5网络营销流程的实践体会 ……………………………………………16 8. 网上单证操作及体会………………………………………………18 8.1网上单证操作过程……………………………………………………18 8.2网上单证操作体会……………………………………………………19 电子商务系统模拟的收获 ……………………………………………19 《电子商务模拟》课程设计报告 1 B2C电子商务流程的操作过程及体会 1.1 消费者购买过程说明 消费者在商户的页面浏览和查询所需要的商品，选中商品后，点击“购买”，然后进行结算，填写各种详细信息，接着是“确认我的订单”，最后填写银行账号和支付密码，进行支付。 在B2C购物网站首页，消费者可以查询订单，在“查询订单”里面，消费者可以将订单“申请合并”。客户可以对商家进行信息的反馈，咨询问题。 1.2 商户入驻过程说明 1.2.1 商户商店的设计 商户注册后，在后台，可以选择合适网店模板、logo设置、banner设置、配送设置和支付的设置，还可以添加文字广告和按钮广告。最后将网站设计好后，就可以发布网站。 1.2.2 商户的产品发布与订单处理 （1）商户注册后，可以在后台点击“商品管理”，对商品进行添加、删除修改等操作。 （2）在交易的时候，要注意保证仓库里面存货，可以通过“库存管理”，对货物进行管理，可以查询库存、查询缺货与溢货以及盘点的录入与查询。 （3）在“销售管理”里，可以对订单进行处理，网上订单的处理由下图2-1可知： 在订单未支付前，商户可对订单建议合并，通过“订单合并”，查询订单合并情况图2-2： （4）消费者在线支付后，商户应发货，在发货处理中，确认发货，如图2-3： （5）通过“应付款明细”和“应收款明细”，查询采购订单是否支付和消费者网上订单是否支付。 （6）可以在“客户管理”和“客户反馈”里，查询客户信息。 1.3 B2C电子商务流程中存在的不足及实践体会 存在的不足： 消费者进入自己的页面，订单查询里面的信息内容和功能，比较少 订单明细的内容排版有些乱，不易找到信息 实践体会： 通过扮演消费者和商户，了解了整个操作流程，尤其是商家对整个交易的处理，以及采购产品，还有就是如何管理整个后台。 2. B2B电子商务流程的操作过程及体会 2.1交易准备过程说明 2.1.1 采购商注册 注册前，先到“电子银行”模块“企业网上银行”申请各自企业的银行账号。为了交易安全，企业会员登陆和企业银行登陆前都要 进行CA验证，所以注册企业银行帐号和