员工行为管理标准A.doc

杭州九洲装饰有限公司 文件编号：JZZS/HZ-ZJ-01 董事会办公室 员工行为管理标准（A版） 版本号：A 页码：1/4 杭州九洲装饰有限公司企业标准 员工行为管理标准（A版） JZZS/HZ-ZJ-01 为提高员工文明素质水准，树立良好企业形象，创建优秀企业文化，特制订本管理标准。 1. 范围 本标准规定了公司员工日常行为的管理职责、要求及检查与考核。 2. 定义 员工日常行为指员工在日常工作和生活中一切与工作质量、安全生产、文明卫生及国家法令法规、公司规章制度、社会公德有关的个人行为。 3. 管理职责 3.1 董事会办公室及行政中心是员工的日常行为的管理部门： 3.1.1 负责起草本标准并经会审批准后颁发及组织各部门贯彻实施； 3.1.2 负责不定期对各部门进行员工日常行为检查、考核。 3.2 各部门是员工在工作期间日常行为的责任管理部门。 4. 管理内容与要求 4.1 工作期间的员工日常行为分A、B、C三类。 4.1.1 A类日常行为是指与企业信誉和形象、安全生产等直接有关的所有个人行为； 4.1.2 B类日常行为是指与执行管理标准和文明生产管理标准有关，当时未直接对企业信誉、安全生产等构成损害的所有个人行为。 4.1.3 C类日常行为是指与个人礼仪、 素养和生活习性及企业形象有关但未对企业形象构成较大损害的所有个人行为。 4.2 个人形象 4.2.1 工作期间 4.2.1.1C 公司对外员工上班着装标准为： A、应穿着公司统一发放的工作服款式、颜色一致； B、工作服穿着必须整齐干净； C 员工进公司上班应佩戴岗位证； D、岗位证应整洁； F、式样标准、字迹统一，不涂改。 4.2.1.2C 上班期间不穿拖鞋，女员工细高跟高度鞋后跟不超过5公分。 4.2.1.7C 坐、立、行、走姿势端正，不歪歪扭扭，不横冲直撞。 4.2.1.8C 不搂肩搭背，不嬉戏玩耍。 4.2.2 生活区非工作期间 4.2.2.1C 衣着整洁、干净、勤换洗，皮鞋勤擦。 4.2.2.2C 公共场所男职工不赤膊，不穿短裤（西装短裤、沙滩短裤除外）。 4.2.2.3C 女职工不穿过分暴露的衣裙。 4.2.2.4C 男女之间不做过分亲密的动作，以维护公司形象为重。 45.2.3C 男职工不留长发，不养翘胡子。 修 改 记 录 　 　 　 　 　 　 　 　 修改码 更改通知单号 拟制： 年 月 日 审核： 年 月 日 批准： 年 月 日 杭州九洲装饰有限公司 文件编号：JZZS/HZ-ZJ-01 董事会办公室 员工行为管理标准（A版） 版本号：A 页码：2/4 4.2.4C 不留养长指甲；女职工不涂有色指甲油，不浓装艳抹。 4.3 社交礼仪 4.3.1C 举止言谈文明礼貌，常用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”。 4.3.2C 进入他人办公室应敲门，获准后方可进入；有“随手关门”标识时，进出应随手关门。 4.3.3C 公共场所交谈应轻声细语，不大呼大叫影响他人工作或休息。 4.3.4C 接电话：在铃响三声内应接起，内线先说“您好”； 直线电话先说“您好，九洲装饰”；应“长话短说”。 4.3.5C 严禁拨打信息电话及其它热线、咨询电话。 4.3.5C 有事需人协助，应先说“劳驾”或“打扰”。 4.3.6C 当受到别人的帮助、关怀、馈赠等情况下，应及时说“谢谢”。 4.3.7C 影响他人工作或休息以及冲撞别人时，应及时说“对不起”。 4.4 社会公德 4.4.1C 不在不得吸烟的公共场合內吸烟。 4.4.2C 不随地吐痰、不乱扔垃圾，垃圾应扔进果皮箱或垃圾箱。 4.4.3C 便后冲洗干净，不留残渣。 4.4.4C 墙壁无脚手印等污迹；卫生间内无不文明字画。 4.4.5C 按公司规定用餐；用餐后将残留物倒入指定容器内，保持桌面卫生。 4.4.6 B 车辆按规定要求行驶停放。 4.4.7 C 爱护公物，爱护花木，不攀折、不踩踏。 4.4.8B 不参加赌博。 4.4.9A 不打架斗殴。 4.4.10 A 不偷窃钱物。 4.4.11 B 不堵塞公用水道水管。 4.4.12 B 未经允许不私自挪用他人物品。 4.4.13B 不向门外、窗外，底层泼倒污水，乱扔果壳、烟蒂、废纸等物。 4.4.14 C 室内外应保持清洁卫生，擦洗门和玻璃窗及其它公共物品。 4.4.15C 节约用电、用水，下班离开时必须先切断电源，以保证安全。 4.4.16 A 严禁传阅淫秽书刊及影像。 4.4.17 A不偷盗他人或公司财物，第一次违反负激励此物品价值