中国海洋大学本科生研究训练计划(SRTP)项目-办公自动拨号系统申请书.doc

项目 分类 自然科学 社会科学 中国海洋大学本科生研究训练计划（SRTP）项目 申 请 书 二、项目方案 1．目的及意义 电话在现代化办公中扮演了越来越重要的角色，但是当电话簿中的号码几十成百地增长，每天播出的电话难以计数时，用在查找号码和手动拨号的时间就成为了阻碍办公效率的一大瓶颈。为此，我们充分了解了老师们的实际需求，产生了设计一套“办公自动拨号系统”的创意。这个项目的目的就是开发一套运行在PC端的自动拨号系统，配合内建的号码本，只需简单的鼠标操作即可方便地实现号码的查找和拨出。 为了适应海大的具体环境，我们的办公自动拨号系统还会具有内线电话智能识别、自动添加IP电话前缀等功能，真正实现“轻点鼠标，电话拨出”。 2．研究内容与研究方法 本系统分拨号硬件和PC端软件两部分。 拨号硬件基于具有音频拨号功能的Modem，受控于上位机软件完成拨号、挂断等动作。拨号硬件通过分线器与电话座机并联，负责发送拨号音频。软硬件之间通过AT指令进行通信。AT指令，即Attention Command，是从终端设备(Terminal Equipment，TE)或数据终端设备(Data Terminal Equipment，DTE)向终端适配器(Terminal Adapter， TA)或数据电路终端设备(Data Circuit Terminal Equipment，DCE)发送信息的一套指令集。通过终端设备或数据终端设备发送AT指令可以控制移动台(Mobile Station，MS)或Modem完成相应的内置动作。 本系统主要用到ATDT、ATH0指令。当用户拨打电话时，PC端首先生成相应的ATDT拨号指令串，通过RS-232串口发送给接收方Modem。Modem接收到指令后向电话线发送拨号音频，当电话拨通后自动挂断，将线路控制权转交给电话座机，这样就完成了自动拨号的功能，所有拨号动作都由拨号硬件自动完成。 PC端软件旨在尽最大可能地减小拨号复杂度和耗时。通过和老师的交流，我们了解了手工拨号的若干缺点，并计划通过设计完善的PC端拨号软件予以解决。我们的拨号系统PC端软件预期具备以下功能： 电话本导入。可以将excel格式的通讯录直接导入进电话本，免去了初次使用软件时手工添加号码的不便。此功能通过Microsoft的COM技术实现。COM技术是一种跨应用和语言共享二进制代码的方法。COM技术通过定义二进制标准，明确指出二进制模块必须被编译成定的结构，解决了二进制代码重用的问题。通过COM技术，我们可以在自己的程序中操作Word、Excel等组件，这样就可以直接通过相关指令读取Excel文件中的内容并将其导入到电话本。 详细的分组和联系人查找功能。可以向电话本中添加分组，避免电话笨重内容过多，查找不便。同时电话本还支持通过拼音缩写快速定位，例如要查找“张三”，只需输入“ZS”即可快速定位所有姓名拼音缩写与“ZS”匹配的联系人。 号码智能识别功能。我们充分考虑海大的具体情况，增加号码智能处理功能。可以选择自动在号码前加9以拨打外线；对于6678开头的号码，可以自动去除6678前缀，使用内线拨号方式进行拨号；如果要拨打长途电话，还可以自动添加17909等拨号前缀。多种号码处理方式充分考虑了所有拨号情况，使用户无需手动处理拨出的号码。 自动接线功能。当拨号音发出一段时间后，程序会控制拨号硬件从电话线路中断开，将线路转接给电话座机，这样避免了拨号硬件对电话线路造成的干扰，保证了通话的清晰度。 通过软件与硬件的配合，我们会搭建起一个方便易用的办公快速拨号平台，充分提高老师们的办公效率。本项目的特色与创新之处体现在它充分考虑了老师们的办公实际，创造性地提出一套提高办公效率的解决方案。 在技术上，我们深入研究了电话拨号原理和PC机与外设的通信方式。我们深入挖掘细节，提出了许多快速拨号方案，如号码导入、号码智能识别、自动线路转接和根据拼音缩写查找联系人。我们充分利用了各种软件开发技术，如多线程、异步IO、COM技术等。我们通过技术的创新为老师们的高效办公贡献了一份力量。当前大多数Modem都具有语音拨号的功能，可以利用此功能代替电话座机向电话线路发送拨号音，结合PC端软件可以实现电话系统的快速拨号。 AT指令，即Attention Command，是从终端设备(Terminal Equipment，TE)或数据终端设备(Data Terminal Equipment，DTE)向终端适配器(Terminal Adapter， TA)或数据电路终端设备(Data Circuit Terminal Equipment，DCE)发送信息的一套指令集。通过终端设备或数据终端设备发送AT指令可以控制移动台(Mobile Station，MS)或Mod