公司润滑液压业务一级流程说明书.doc

公司润滑液压业务一级流程说明书 流程范围 本流程适用于四川川润股份有限公司润滑液压业务内所有工作。 流程目的 通过建立规范的业务信息收集、信息处理、计划制定、合同审核等方面的工作，加强公司内部控制，消除法律隐患，从而提高业务规范管理工作，最终实现满足合同交付和客户需求。 流程图 流程角色、活动、输入、输出及时限说明 流程 活动编号 活动名称 活动内容 要素 输入 输出 模板/记录 角 色 时限 01 市场管理A 1、推广部负责制定市场产品的规划方案、市场可行性分析以及产品市场推广工作； 2、推广部根据公司产品卖点编制为销售工具包从而促进营销中心市场开拓，并为营销中心提供技术上的支持。 1、根据走访市场的情况并按要求提供市场信息、汇总市场信息； 2、对进行了技术支持的每一个项目及时、准确提交项目信息分析报告； 3、收集行业信息； 4、收集专家预测意见； 5、准确分析市场现状及竞争情况； 6、熟悉公司各项资源配备原则及情况。 1、市场信息； 2、访谈、技术交流信息； 3、行业信息、专家预测意见。 1、技术方案； 2、销售工具包； 3、技术支持； 4、市场分析。 1、市场调研分析报告； 2、销售工具包模板。 推广部 01 市场管理B 1、营销中心负责收集、统计客户各类数据，编制市场信息收集表（市场和重点客户分析报告、重大项目报告表、订货发货回笼台帐）； 2、制定市场策划方案。 1、统计营销中心各分公司的订货、发货、回笼业绩； 2、根据各分公司提供的市场信息收集汇总编制市场信息收集表； 3、信息提交及时、准确； 4、收集行业信息； 5、收集专家预测意见； 6、准确掌握市场信息。 7、准确分析市场现状及竞争情况； 8、熟悉公司各项资源配备原则及情况。 1、业绩报表； 2、市场信息； 3、访谈信息； 4、行业信息、专家预测意见； 5、订货发货回笼台帐。 1、市场策划方案； 2、销售报表。 1、市场和重点客户分析报告； 2、重大项目报告表； 3、销售报表。 营销中心 公司一级 业务流程 02 新产品开发 1、可行性评审，编制可行性分析报告； 2、项目策划，起草项目策划书； 3、项目立项，开发； 4、新产品、新技术、技术改进指导与服务； 5、产品鉴定，并出具产品鉴定报告； 6、产品推广支持。 1、获取客户、合作伙伴、售后、市场、产品线、研发内部相关信息并总结形成市场调研报告； 2、根据公司情况，判断是否需要确定此项目； 3、对调研报告进行评估、审批，形成可行性报告； 4、根据对可行性报告的审查，讨论项目是否可行，并出具结论，将项目中存在的风险降到最低； 5、编制设计任务书，并组织相关部门进行评审、分析，为方案设计提供依据； 6、根据各部门的评审结果，判断是否满足设计需要，对不理想的策划进行修改，最终确立方案设计； 7、组织相关部门对产品进行研制、生产 、检查及鉴定，对鉴定结果进行归档； 8、协助营销中心做好市场推广软件资料的制作。 1、市场需要； 2、公司需要。 1、市场调研分析报告； 2、可行性分析报告； 3、项目策划书； 4、产品鉴定报告； 5、市场产品推广相关软件资料。 1、可行性分析报告； 2、项目策划书； 3、产品鉴定报告； 4、市场产品推广相关软件资料。 技术中心 03 投标管理 1、从客户处获取招标信息，并根据信息内容购买标书； 2、营销中心组织评审投标意向； 3、经过技术协议交流，编制报价清单和技术投标书； 4、财务中心提供“产品销售初步报价表”； 5、营销中心（编制商品部分）、推广部（编制技术部分）编制标书； 6、由营销中心在初步报价的基础上确定“最终报价”，组织对外投标或直接报价； 7、中标/失标总结； 8、营销中心起草合同草案。 1、与客户沟通，了解标的具体技术、商务要求； 2、与客户沟通确切的投标日期及交货期； 3、初步了解投标竞争对手情况； 4、按公司标准制作标书； 5、产品报价部分包含材料价格、税费、运费、加工费等费用及合理的利润； 6、总结中标/失标原因。 1、客户招标意向书； 2、客户招标信息（含 招标项目的具体技术、商务要求）； 3、材料价格控制表。 1、评标结果； 2、评标记录表； 3、标书； 4、中标/失标分析总结； 5、合同草案。 1、评标记录表； 2、标书信息卡； 3、招投标评审表； 4、报价清单、技术资料； 5、中标/失标总结； 6、技术协议模板。 营销中心 财务中心 推广部 04 销售合同管理 评审： 1、获取客户信息； 2、合同重要度评定； 3、组织各职能部门评审合同可行性； 4、汇总评审信息； 5、签订合同并签章审批； 6、合同传递及存档； 7、合同信息录入ERP； 8、下达合同执行单 1、交付地点：注意最终所在地对运费及运输方式的影响； 2、规格型号是否规范； 3