CM-IMS网络维护交流(广东) - 广东 梁霆华.ppt

IMS网络概况—集采网络 IMS故障、投诉问题概况 * 广东IMS网络维护交流 2011年7月 提纲 IMS网络概况 IMS故障及投诉 IMS问题解决思路 IMS网络概况—试验网 * 用户数 目前网络总用户数728万，其中固定类用户128万，手机类用户600万，手机类活跃手机用约60万。忙时注册用户数和在线用户数统计情况： 忙时试呼次数和话务量 忙时总话务量11000Erl，其中MO话务量10800Erl，MT话务量 216Erl. 目前广东IMS主要承载139互联业务以及V网伴侣业务。其中139互联业务主要针对个人业务，V网伴侣业务为集团业务。 除了集团统一建设的统一Centrex AS、MMTEL AS 以及CTD(点击拨号)AS外，省内自建全家通AS 在CTD的设计中，增加一对防火墙，用于隔离BOSS和网管，并且满足接入4A平台的要求。 “全家通话”为“欢乐在线”的子业务，“欢乐在线”组建后，自动办理“全家通话”功能，由全球通做主号，可通过“全家通话”功能实现全家（外网成员除外）同时在线通话 受BOSS开发进度影响，暂未投入使用 提纲 IMS网络概况 IMS故障、投诉处理 IMS问题解决思路 承载网 终端 其它 IP网络的固有特性(丢包/抖动/时延)与高速数据业务对承载质量高要求之间的矛盾。 部分传真机终端专为传统的模拟电话服务而设计，需要终端参数设置支持IP网络传真。 复杂组网情况下，多个网络的互通，存在多段IP并有语音通道到数据通道的切换，以及被叫一号通流程过长问题。 故障、投诉主要集中在传真以及被叫一号通问题。 Page* 案例1 传真问题 （PBX传真故障 A） 故障描述 现象1：拨打某些号码，上报高速传真信号（ansambar）。拨打其它号码正常。 现象2：拨打某些省外号码，上报低速传真信号（V21 FLAG），拨打其它号码正常。 基本流程 高速传真基本流程： 1）通话建立，两端建立语音承载； 2）按下接收端高速传真机启动键后，接收端高速传真机会发送出标示自己是高速传真机的ANSam_Bar信号（高速Modem设备也会发出ANSam_Bar信号），接收端网关检测到ANSam_Bar信号后，通过Notify_Req上报给软交换； 3）软交换收到网关上报的ANSam_Bar后，发起切换，且仅能切换到G.711透传通道，EC关闭； 4）信令流程至此结束。 UMG负责检测ansambar等高速信号并通知SERVER切换到G711通道，被叫侧发送高速信号，主叫侧响应CM信号，被叫侧再发送JM信号。 Page* 低速传真基本流程： 1、打通电话，语音承载先建立起来； 2、当传真开始后，发送方先发送CNG，接收方发送CED（也称ANS）信号，这两个信号网关默认是不做检测的，所以不会上报给软交换。 3、接收方会发送DIS信号，此信号带有V.21前导序列，信号会先到达接收方网关，接收方网关检测到V.21信号后，会通过Notify_Request上报给软交换。 4、软交换第一次收到V.21信号时，认为开始了数据业务，根据软交换的配置情况，来决定将IP端点属性切换到T.38通道或者G.711透传通道。 5、两端的传真机先开始传真能力、速率等的承载带内协商，协商通过后开始发送传真。 6、当传真发送结束后，发送方传真机会发送DCN传真结束标示信号，发送端网关会检测此信号， 7、并通过Notify_Req上报EOF标示传真结束。 UMG负责检测V21信号并通知SERVER切换到G711通道，被叫侧会发送DIS信号，主叫侧响应DCS信号。 案例1 传真问题 （PBX传真故障 B） Page* 故障分析： 现象1分析：分析录音和UGC信令，UMG从被叫端点收到了传真信号，经频谱分析，确认为ansambar信号，UMG透传给主叫侧，同时向UGC上报NTFY消息，带传真信号ansambar (21)。 主叫传真机没有响应高速传真信号，被叫侧终端传真信号变为V21，推断是被叫终端未收到主叫侧响应，自动降为低速传真。 有以下几种可能： 1、主叫终端没有收到ansambar信号以及V21信号。 2、主叫终端不识别ansambar信号。 3、主叫终端不支持传真从高速降到低速。 现象2分析：分析跟踪的信令，UMG从被叫端点收到了传真信号v21，完成信道切换后，传真失败。 原因:两端的传真机进行传真能力、速率等的承载带内协商失败； 解决措施： 首先确认是否将ansambar信号传递给终端。 1、可能是终端不支持ansambar信号，以及不支持传真降速，需要终端配合。 2、主被叫终端信号协商失败导致传真失败，可更换终端测试。 案例1 传真问题 （PBX传真故障 C） Page* 案例1 传真问题 (SIPGW传真失败 A)