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天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 各位评委、各位来宾 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 本次QC小组活动课题 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH ADSL正常受理基本流程： 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 统计显示有近五分之一的客户不能一次调通 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH ADSL调测问题排列图 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 我们针对“ADSL终端一次调测成功率低”的问题，召集QC小组成员进行了专题讨论，大家围绕主题，提出了诸多因素，经整理形成如下树图： 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 我们QC小组依据查找出的各项因素中的18项末端因素，展开了活动，使用重要度评分的方法逐条进行了确认，通过现场调查，明确了影响ADSL一次调通成功率的要因。 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN COMMUNICATIONS CORPORATION HX BRANCH 天津市通信公司河西通信分公司TIANJIN CO