20120815江山帝景项目营销服务方案82p.pptVIP

案场监管指导效能 销售案场协作架构 8大网络式－案场实效支持 从业经验 ≥ 1年 学历 ≥ 本科 跳槽次数＜3个 个人形象气质＝项目品质 开朗≈善言表≈阳光＝敬业 业内推荐 高校招聘 项目忠诚度 代表甲方，代表项目 代表百达行，代表职业 企业文化 房地产知识 商务礼仪 案场规范 职业生涯规划 项目情况 竞品调研 产品描述 销售技巧 接待流程考核 销售管理中心 项目总监销售总监 置业顾问 项目总监 项目经理 高级置业顾问 优秀置业顾问 销售主管（组长） 预备销售经理 销售经理 30个月 团队协同作战4步曲 成交率 月度综合考核－12分制 售后服务方案——6大环节保障 1、回款 认购之后，约定5天以内签约，未能按时签约的，没收定金，房源重新对外销售； 按揭客户：在客户认购时，要求客户在约定签约的当天准备好按揭资料，签约后，立即办理银行面签； 强销期，按揭银行驻场售楼部，以便客户办理按揭，正常销售期，银行按揭专员可以做到有客户办理按揭即可到场。 2、备案 一次性付款客户，付清全款后的30天以内，办理完合同备案手续； 按揭客户，客户面签后的4天以内，银行审批完按揭资料，审批完资料后的20天内，办理完按揭抵押进窗工作，确保按揭客户能在签约后的30天以内放款。 3、建设进度告知 第一时间告知客户项目封顶、立面呈现、园林呈现、周边道路通车等信息，让客户感受到购房后的全方位贴心服务。 4、交房 合同约定交房前，可以进行工地开放日活动，客户提前发现问题，提前进行消化整改，正式交房时，尽可能做到零投诉。 5、多退少补 出实测报告后，按合同约定及时算好多退少补金额，在产权证领取时即可与客户进行多退少补手续。 6、产权证、国土证办理 一次性收集好办理产权证、国土证的所有相关资料，并尽可能在合同约定的时间以内办理好产权证、国土证，这样能给客户传递开发商的办事效率，提高客户对开发商的认可。 小结： 以上各个环节，置业顾问都必须第一时间与客户沟通，全方位对客户进行维护保养，时时让客户感受到，购房之后的贴心服务，提升对项目的认可，形成口碑传播，提升销售成交率。 报告结束 我们对本案的思考仍在继续…… 祝江山帝景 王者归来 再创辉煌！ THANKS! 第二部分：营销建议 （一）增加产品丰富性，增大客群承接面 根据市场需求，对后续分组团产品，进行与时俱进的改进。 以刚需毛坯房为主打，引爆需求！哈佛一期已增加毛坯的80平米2房、90平米2+1房、100平米和127平米3房、120平米的3+1房，增大了客群（特别是经济型刚需客群）承接面。 建议：后续产品在有可能的情况下，增加60－80平米的2房和2+1房。 （二）充分发挥大盘配套优势，化有利为锋利，弱化地段抗性 在市政配套上，争取市政资源的倾斜。如：湘府路大桥直达、地铁线路站点、更多公交线路等（注：原规划湘府路大桥过河西后，经羊湖大道直达本案。从今年新版楼市图来看，羊湖大道绕行至与三环接驳）。 在自身配套上，尽早确定知名教育品牌和商业品牌，并尽早入驻，与广晟品牌共同打造品牌榜。强化千亿国资航母、麓南首席生态大盘王者归来的品牌形象。并给客户传递如下认知感受： 一个新城区的创造者！新城崛起，大盘领航！ 成功者总是与成功者在一起！ 拥有别人无法拥有的配套优势！ 能做好别人做不好的事！ 意味着保障和信心！ 第二部分：营销建议 （一）市场占位——作“最”和“唯一”！而非其一！ 重树品牌大盘形象—— 七宗“最” 解析 客户利益 （1）最大规模 大品牌 + 最大盘——千亿国资航母 + 麓南首席大盘 =领袖=实力=品质=保障=信心=身份=地位=面子！ （2）最全产品类型 无论户型大小、无论精装毛坯、无论总价高低 ＝只要你来,总能找到最适合你的一款！ （3）最便利交通 大交通——“三纵三横三桥双地铁” ，省府大桥直达桥头堡、地铁3号线和7号线 ＝最适合全家人居住生活！ （4）最完善配套 大商业—— 10万平米旗舰商业、 1.5万平米高端商务中心、品牌电影院、超市 （5）最优质教育 大教育——品牌幼儿园 + 中学“双校区” （6）最宜居生态 大生态——“一山两水双公园” ，16000亩洋湖垸湿地公园西门、6倍负氧离子 （7）最高性价比和升值空间 刚需毛坯新品，低开引爆市场需求 ＝最优的自住和投资首选！ （二）价格策略——短期利益与长期回报的均衡 （1）充分发挥成本优势，打造性价比竞争利器！ 短期内的价格设计，以快速去化为首要目标！保障项目进入良性循环。 中长期追求更高利润，则水到渠成（中海、中天、万科2000－3000元的楼面地价，为此提供了巨大空间）。 以此，实现短期利益与长期回报的均衡。 机会点：存货精装产品，不便于进行大的价格调整。刚需毛坯新品的推出，为重新制定具有竞争优势的价格体系，创造了最好的机