职场心理调适与情绪压力管理—学员版课件.ppt

职场心理调适 与情绪压力管理;厦门大学心理学硕士 国家二级心理咨询师 国内知名员工心理干预专家 资深情绪压力管理讲师 国内知名礼仪培训专家 国内多家知名企业特聘讲师 陕西人民广播电视台节目顾问;课 程 提 纲;一、解读情绪与压力;; ; ; ; ;光线减压 食物减压 写作减压 睡眠减压 暴力减压 外出旅游减压 ; 情绪： 情绪是心理状态的晴雨表。 情绪是内在心理感受经由身体的表现方式。 情绪是大脑对外界刺激的一种自动的、生物、生理化学反应。 ;; ;个人情绪;案例分析;人的情绪压力是由人们对事件的解释和评价引起的;二、如何与你的情绪与压力和谐相处; 1、心态篇 ; ;心态篇-1：人生只有三件事; 人的很多烦恼就是来自于： 忘了自己的事 爱管别人的事 担心老天爷的事 要轻松自在很简单： 打理好「自己的事」 不去管「别人的事」 不操心「老天爷的事」 知道并不代表你能做到，当下次心情不好时，赶快问自己，那件事到底是「谁」的事？？ ; ; ;1、我拥有什么？ 2、我应该为什么感到自豪？ 3、我应对什么心存感激？ 4、我怎样才能充满活力？ 5、我今天能解决什么问题？ 6、我能抛下过去的包袱吗？ 7、我怎么换个角度看待问题？ 8、我怎样过好今天？ 9、今天我要拥抱谁？ 10、我现在就开始行动？ ; ;情绪为何难缠;恭喜你;做自己的情绪侦探;拆除你的情绪地雷;采取避雷方案;出色的员工，必是出色的演员;2、方法篇; 通常职场人处理情绪的三种错误方式： ;;1、困境——我做不到A。 2、改写——到现在为止，我尚未做到A。 3、因果——过去我一直没有采取某某行动，所以到 现在为止，还未学会A。 4、假设——当我采取某某行动时，我就可以做到A. 5、未来——我要立刻采取行动，相信我一定能做到A. 练习：(A )我不会开车 喜剧与悲剧的结局;做法：同样一件事情的发生，必有多种意义。将发生的事情中消极的因素改为积极的因素，改变整个事情因果关系，并关注事情对于自己的正面价值，从而提升自己。 练习：因为上司刁难，所以我工作??开心 改为： “上司挑剔，所以我工作更积极、更努力，因为……。” 练习：因为工作压力很大，所以我不开心。 练习：因为此次升职没有我，所以我很难过。 ;三、如何帮助他人管理情绪与压力; ①接受 ②分享 ③肯定 ④策划 ;下列句型应避免使用： “你可能不明白……” “你肯定弄混了……” “你应该……” “你弄错了……” “这绝对可能的……” “你别激动……” “你不要大呼小叫……” “你要平静一点……” “这是公司的规定……” “还有比你更倒霉的呢……” ; 您的心情我可以理解 要是我碰上这种事情，我也许也会象您一样 过去有个别其他人也有象您一样的想法 站在您这个角度，我是可以理解的 你刚才说的，是不是说…..对吗？ …… ;;