广告与营销活动的整合.doc

广告与营销活动的整合 广告是一系列想相辅相成的相关行销工具。在整合活动里。广告变成了最有弹性的媒体。在任何最有效之情况想都可使用。 广告与营销活动的整合 广告与营销活动的整合需要考虑的问题 广告与营销活动整合的具体内容 广告 广告代理商是整合活动的最好选择吗 有些广告代理商是由自己内部提供所有营销服务，而其它的部分则可能变成其它提供广告类服务代理群的一部分，这类的代理商就很适合处理整合活动。但是，如果广告并不是整合活动的主要部分，找那些提供所有相关服务的营销服务公司或团体反而比较适合。 为什么整合如此重要 整合可以节省金钱及更妥善地使用预算。其它主要的优点是，整合可以让每个活动相辅相成，提升个别活动的效率，更快地达到整体目标。广告 如果有适当的预算及有效的媒体计划，可能光使用广告就能做到新产品的推出与营销。在这个情况下，广告有以下数个目的： 提升消费者对新产品的认识。说明产品的相对利益。产生对产品资讯的需求。 直营销 在整合营销计划中，直营销(direct marketing)是最有弹性的工具之一。它可以加强其它营销工具的效率，或者以不同的方式单独使用。例如直接邮寄广告是一个可实行、可选择的大众传播媒体，它可以把讯息传到某些市场的特定地区里。除此之外，它可以用来维持有效率的联系，并与消费者建立长期的关系。 透过电话直接向潜在顾客进行销售。 保持与现有客户的联系。 利用与消费者的关系推出新产品。 从未筛选的邮寄名单中产生线索。 直销营销计划的后续活动。 藉由介绍可能引起他们兴趣的新产品来找回流失的老顾客。 追踪由广告、直销营销或透过媒体所产生的线索。 进行市场研究，利用调查来建立消费者对产品或销售诱因的回应。 与顾客维持联系，作为关系营销计划的一部分。 新闻活动 新闻活动可以用在一般的公关活动上。例如体育活动或娱乐活动的赞助，便可以增加公司知名度并建立公司的高水平形象。广告与直销营销的焦点则放正直效回应与品牌建立策略上。 销售支持 在整合活动中，广告及直销营销可以替销售团队产生线索。藉由电话营销来处理一般的客户沟通，则能提升销售团队的生产力。以产品与市场资讯来支持销售团队，这对整合活动的改善是很重要的。支持计划包含： 直接的销售团队及批发商的支持。 不同的市场区隔的标准及客制化的呈现。 以产品／销售指南来增进产品知识。 每个经销区域皆可得知有关广告与直销营销支持的资讯。 竞争者的概况。 关系营销 以下是关系营销在整合计划中所扮演的主要角色： 维持现存的基本客户群。 提升客户管理。 发行定期的、有计划的流动资讯。 提升顾客忠诚度。 出版品 一般而言，产品的出版品并不是整合活动的一部分，不过它们却是沟通计划中的重要部分。出版品可以用来： 强化整体品牌。 提供利益导向的资讯。 沟通定位讯息以及产品资讯。 呈现销售简报。 重要观点！！ 同时与数个代理商打交道 整合营销主要的利益之一，就是委托人只要与一家代理商合作，就可应付所有的营销活动。与数个代理商打交道可能导致一些问题，例如不同的创意解决方案或是重复的花费。因此由一家代理商规划与创作整个整合活动极为重要。 将整合活动定义得太狭隘 在整合活动中，广告、促销及直效营销虽然是最常使用的方法。但销售支援、电话营销、公共关系、展览会，以及许多其它活动也扮演着重要的角色。 没有利用资料去规划及掌控活动 整合活动的主要要素之一是资料库。所有活动的资讯都该被用来区别沟通需求、锁定个别沟通、衡量活动效率，以及追踪顾客回应。没有这些基本的控制，将会