1 信息管理课件 总论.ppt

2001年11月22日 企业资源管理研究中心( AMT ) 1.2 信息管理 4.信息管理的原则 （1）系统原则 信息的系统原则是以系统的观点和方法，从整体上、全局上、时空上认识管理客体，以求获得满意结果的管理思想。 （2）整序原则 整序是指对所获得的信息按照“关键字”进行分类排序。 （3）激活原则 激活原则是对所获得的信息进行分类和转换，使信息活化，体现为管理者服务的管理思想。信息并不都是资源，未经激活的信息没有任何用处，只有被激活之后才会产生效用。 （4）共享原则 在信息管理活动中为获得信息潜在价值，力求最大限度地利用信息的管理思想。 （5）搜索原则 信息管理者在管理过程千方百计地寻求有用信息的管理思想。 * * 第一章 总论 主要内容 1.重点和难点 信息；信息管理；信息管理学理论体系；信息管理职能体系 2.知识点 信息、信息资源、信息技术、信息社会 信息管理的定义、信息管理的特征、信息管理的分类 信息管理学的研究对象、理论体系、理论流派、研究方法 信息管理的原则：系统原则、整序原则、激活原则、共享原则、搜索原则 信息管理的职能体系 1.信息及其特征 (1)信息 信息、Information 、情报、资讯、消息 香农(C.E.Shannon)：信息是用来消除不确定性的东西 维纳(Norbert Wiener)：信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行互相交换的内容的名称 经济管理学家：信息是提供决策的有效数据 物理学家：信息实质上是熵 电子学家、计算机科学家:信息是电子线路中传输的信号 钟义信:信息是事物存在方式或运动状态，以及这种方式或状态直接或间接的表述 霍顿(F. W. Horton) ：信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据根据 1.1 信息资源与信息社会 (2)信息的定义 定义之一：信息是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。 定义之二：信息是从记录客观事物(物质和精神)的运动状态和方式的数据中提取出来的，对人们的决策提供有益帮助的一种特定形式的数据。 定义之三：信息是关于客观事物的可以通讯的知识。 1.1 信息资源与信息社会 语用信息 语义信息 语法信息 离散状态 有限状态 模糊状态 明晰状态 确定型信息 信息 模糊信息 概率信息 偶然信息 图1-1 信息分类 连续状态 无限状态 (3)信息的分类 1.1 信息资源与信息社会 (4)数据、信息、知识的关系 数据（语法信息）：是对物质、事件、活动和事务的客观记录、分类和存储，它不被用来传递任何特定意义。构成数据的内容可以是数值、字符(串)、图、声音、图像/图片等。 信息（语义信息）：是被组织起来、 对接受者有特定意义的数据。它包含 一些接受者可能知道，也可能令接受 者大吃一惊的预先未知的内容，接受 者自己能够解释这种意义。 知识（语用信息）：通过对数据的加 工、提取形成的有重要应用前景、能 反映过去经验、具有价值性的数据。 1.1 信息资源与信息社会 数据 信息 知识 抽象程度 (5)信息的特征 1.1 信息资源与信息社会 可传递性 可存储性 可扩散性 共享性 可加工性 有用性 客观性 普遍性 不完全性 依附性 价值性 时效性 2.信息资源 维纳指出：信息就是信息，不是物质也不是能量。也就是说，信息与物质、能量是有区别的。同时，信息与物质、能量之间也存在着密切的关系。物质、能量、信息一起是构成现实世界的三大要素。 1.1 信息资源与信息社会 物质 能量 信息 图1-2 资源三角形 美国哈佛大学的研究小组提出了著名的资源三角形，如图1-2所示。他们指出：没有物质，什么也不存在；没有能量，什么也不会发生；没有信息，任何事物都没有意义。 (1)信息资源定义 狭义信息资源，指的是信息本身或信息内容，即经过加工处理，对决策有用的数据。开发利用信息资源的目的，就是为了充分发挥信息的效用，实现信息的价值。 广义信息资源，指的是信息活动中各种要素的总称。这些“要素”包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。 狭义的观点突出了信息是信息资源的核心要素，但忽视了“系统”。事实上，如果只有核心要素，而没有“支持”部分(技术、设备等)，就不能进行有机的配置，不能发挥信息作为资源的最大效用。 1.1 信息资源与信息社会 (2)信息资源要素 信息生产者：是为某种目的生产信息的劳动者，包括原始信息生产者、信息加工者或信息再生产者。 信息：既是信息生产的原料，也是信息生产的产品，是信息生