电脑企业之 北京质量手册2.0A.doc

北京凌华兴业科技有限公司 质 量 手 册 依据 GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000标准 文件编号：B-Q-00001 版 本 号：1.0 编写：吕志昱 日期：2006-3-28 审核： 日期：2006-4-20 批准： 日期：2006-4-20 受控状态： 2006年 4 月 1 日发布 2006年 4 月 1 日实施 0.1目录 0.1目录 2 0.2.质量手册发布令 3 0.2.1 质量手册修改控制页 3 0.2.2质量手册发放控制页 3 0.2.3 导言 3 0.2.4公司简介 3 0.2.5 经营理念 3 0.2.6 质量手册的管理 3 1.0 适用范围 3 2.0 引用标准 3 3.0术语和定义 3 4.0 质量管理体系 3 4.1总要求 3 4.2文件要求 3 4.3支持性文件 3 5.0管理职责 3 5.0管理职责 3 5.1管理承诺 3 5.2以顾客为中心 3 5.3质量方针 3 5.4策划 3 5.4.1质量目标 3 5.4.2质量管理体系策划 3 5.5职责、权限和沟通 3 5.7支持性文件 3 6.0资源管理 3 6.0资源管理 3 6.1资源的提供 3 6.2人力资源 3 6.3基础设施 3 6.4工作环境 3 6.5支持性文件 3 7.0产品实现 3 7.1产品实现的策划 3 7.2与顾客有关的过程 3 7.3设计和开发 3 7.4采购 3 7.5生产和服务提供 3 7.6监视和测量装置的控制 3 7.7支持性文件 3 8.0测量、分析和改进 3 8.1总则 3 8.2监视和测量 3 8.3不合格品控制 3 8.4数据分析 3 8.5改进 3 8.6支持性文件 3 附录1：程序文件清单 3 附录2：质量职能分配表 3 附录3:管理者代表任命书 3 附录4：部门年度品质目标 3 0.2.质量手册发布令 为了规范北京凌华兴业科技有限公司的软、硬件产品/项目设计、开发、生产、维护、服务活动，强化质量管理，提高整体管理水平，确保公司技术领先、产品精良、服务完善，公司按照ISO9001:2000标准，编制了本质量手册，现予以批准发布。 质量手册是公司质量管理的纲领性文件，是公司内部的基本法规，具有严肃性和权威性。对内适用于规范公司的各项质量活动，以取得顾客的信任并向顾客提供达到预期的质量水平的产品和服务，使顾客满意；对外适用于向顾客证实公司有能力稳定地提供满足顾客要求的产品。公司全体员工必须认真学习，严格贯彻执行，确保质量管理体系的持续有效运行。 质量手册自批准之日起生效，公司原有与质量手册相违背的文件同时废止。 总 经 理： 06年4 月 1 日 0.2.1 质量手册修改控制页 修改日期 版号 修改章节 修改内容 修改人 批准人 3-30 1.0 全 第一版颁布 吕志昱 李焱焱 0.2.2质量手册发放控制页 手册类别 序号 版本 部门/单位 领用人 批准人 受控件 （内部） 1 2 3 4 5 6 7 8 非受控件 （外部） 1 2 3 4 5 6 7 8 0.2.3 导言 北京凌华科技兴业有限公司按照GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准，编制本质量手册，现予以批准发布。 质量手册适用于整合内部资源,规范公司的各项质量活动，通过内部审核作业、客户满意度调查和持续改善的管理程序，合理化地全面推动并落实公司质量管理体系，通过不断的教育训练提高员工的品质观念和意识，使公司的经营管理机制得到不断改善。致力于提高产品的可靠性、稳定性和安全性，以获得客户的信赖，满足客户的需求。 0.2.4公司简介 北京凌华兴业科技有限公司成立于1999年2月23日，企业类型为合资经营（台资），从事开发、生产计算机软件、硬件；销售自产产品及自产产品的技术咨询。