九阳成功迈向培训之道——南昌.pptVIP

前 言 师者，传道、授业、解惑者也。 作为培训师，我们传导，把知识让渡给他人； 我们放大，放大自己的能量； 我们延伸，延伸我们的职业生命。 目 录 培训工作的重要性 三一律 “三一律”， 就是培训要收到良好的绩效，一定要实现三个方面的转化，形成三位一体化，即： ?将外在的学习要求转化为学员内在的学习需求 ?将外在的知识、理念与技能转化为学员内在的素质和能力 ?将内在的素质和能力转化为外在的行为 要求变需求，知识变能力，能力变行为，行为产生绩效 压力和紧张时的表现 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软 心神不定 不敢正视 词不达意 大脑空白 盼望结束 对付紧张的五种方法 自信暗示法——不想紧张、害怕、讲不好、被嘲笑等；　　　 目光训练法——找人与自己对视，眼神交流，想象对进行培训； 呼吸调节法——适度的深呼吸有助于缓解紧张、焦躁、烦闷的情绪 ，注意力转移；　　　 专注所说法——专注自己的说话，就是把注意力全部专注在演讲的内容上，而不是放在听众怎么评价，形成什么样的印象上； 　　 预讲练习法——多讲多练，积累成功的经验 导购培训八种方法 作为培训师，你知道哪些方法能有效的培训导购员吗？ 高音和休止 在很多情况下，要吸引听众注意的时候，都会用到高音 例如：喂，大家注意了！ 伙计们，冲啊—— 休止的感染力 例如：碰到这件事情之后我想了很多问题，后来我终于想明白了。 碰到这件事情之后——我想了很多问题——后来——我终于想明白了。 减 速 X “打机关枪” ；五谷精磨器四大利益点是——1…2...3...4 重音强调 重音强调就是把重音落在不同点上 例如：你是我的好老师！ 你是我的好老师！ 你是我的好老师！ 你希望导购员接受哪个关键词，就在哪个词上做重音，而且可以反复。 变调 恰当的语调变化才能表达你丰富的情感 （低沉缓慢）五谷好豆浆，九阳轻松做！ （音调变高）五谷好豆浆，九阳轻松做！ 内容出现错漏怎么办？ 气氛比较沉闷怎么办？ 遇到挑衅找茬者怎么办？ 学员不认真听讲怎么办？ 课堂秩序混乱怎么办？ 学员总有疑问怎么办？ 学习回顾 培训精彩案例分享 2009年03月17日 背景： 1﹑豆电分开，豆组导购长期处于蓝海之中，且导购队伍不断扩大，竞争意识和服务意识急需加强 2﹑经过近半年与MD的竞争，暴露出我们在与MD竞争时不够强势，终端说辞不够针对性 3﹑旺季需要冲刺销量，淡季需要充电，需要大练兵 4﹑MD导购借势士气空前膨胀,急需压制 目的： 1﹑为市场竞争明确导购培训的方向 2、全体动员，最大程度调动导购学习、提升的积极性 3、提升豆组导购整体销售能力 4﹑提升我们狼导购士气,压制竞品 培训时间：3月16日-3月17日 培训对象：济宁市县所有豆组导购 培训人数：143人 培训准备:1个喷绘,6个条幅,6个X展架 培训流程: 分组PK方案: 将成员分成6个小组，选出每个小组的组长，规则： 由6个组分两方进行J方M方挑战赛： 1、由各组选派的1名代表抽签决定本组代表J方或M方出战，并确定先后次序模拟进行10分钟终端争夺消费者的对抗赛，10分钟后调换角色在进行模拟进行10分钟终端争夺消费者的对抗赛，两组由评委根据各组表现进行综合打分，获胜者进入第二轮挑战阶段，失败方各获得5分奖励 2、第二轮挑战有前两组获胜者参与，流程与第一轮一样，抽签决定先后模拟角色，评委根据各组表现进行综合打分，最终获胜者获得30分奖励，第二名获得25分奖励； 奖项设置: 整个培训过程有以下得分项: 1、团队展示 2、报告过程中的提问 3 、导购话术比赛 4 、花色豆浆创意比赛 5 、导购PK比赛 6 、团队拓展 以最后的综合得分取前二组 第一名:奖励所在组每位队员ASD炒锅一个 第二名:奖励所在组每位队员ASD赠品三件套 会场布置 孙总致欢迎词 导购分组 下午的会议从13:00开始,为了更激发导购情绪,报告之前首先把导购分组,然后每一队都进行了精彩的风采展示, 导购分组,134名导购分成6组,每队都起了队名和口号 第一组:飞虎队 第二组:猎人队 第三组:恶狼队 第四组:打美队 第五组:飞越队 第六组:超狼队 团队风采展示 游戏环节 MD针对性话术比赛 分组讨论: MD见到客户的第一句话是: 统一迎接语：“您好！欢迎了解一下