第三方物流企业风险管理.doc

第三方物流企业风险管理与控制 摘要：第三方物流企业是在物流业务外包的基础上,以契约或合同的方式对有物流需求的客户提供物流服务企业。在经营过程中，会产生各种各样的风险，主要有合同责任风险、道德风险、业务风险、投资风险、管理风险等。第三方物流企业风险控制的措施主要有要与客户建立利益共享、风险共担长期合作关系、加快物流信息的收集和处理、完善企业内部管理制度、控制投资风险、加快第三方物流企业人才的培养等。 关键词：第三方物流企业；风险；控制 第三方物流企业是在物流业务外包的基础上,以契约或合同的方式对有物流需求的客户提供物流服务企业。它本身不具体生产产品，也不销售产品，只是为供需双方提供运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、存货控制、订单处理、信息处理等各种物流服务。它的出现是物流专业化的重要形式之一，有利于客户更加能够实现资源的优化配置、节约成本、减少库存、提高核心竞争力。第三方物流企业在经营过程中，由于各种原因，会产生各种各样的风险，分析第三方物流企业的风险类型，并采取适当的措施控制风险，对第三方物流企业的发展具有一定的意义。现代物流企业在运营当中面临的风险与日俱增。一方面要求降低成本的同时服务水平的下降。另一方面客户不断的要求物流企业能够提供满足自身的个性化服务。所以物流企业所要面临的风险也增加。 1现代物流风险的十个方面 现代物流风险的十个方面包括：（1）与托运人之间可能产生的风险，（2）与分包商之间可能产生的风险，（3）与社会公众之间可能产生的责任风险，（4）制度、法律风险，（5）合同风险，（6）第三者法律责任风险，（7）投资与融资风险，（8）提供物流方案的风险，（9）提供金融服务的风险，（10）责任范围加大的风险。 2第三方物流企业风险类型 2.1合同责任风险 所谓合同风险是由于物流企业在经营过程中，由于合同不完善等原因，加大第三方物流企业的责任所带来损失的可能性。第三方物流企业为了开展业务必须与服务对象之间签订相关的合同，明确双方之间的权利、义务和责任，但是，在第三方物流企业提供物流服务过程中，面临同业激烈竞争的情况下，可能受制于某些客户特别是一些大客户的压力，签订一些苛刻的合同条款，甚至是“无理”的合同条款，从而加大第三方物流企业的责任，带来一些不可预见的风险。例如，某家第三方物流企业为了争取一家大客户物流业务，规定第三方物流企业必须对货物的数量负责，每月盘点一次，出现盘盈的数量归客户所有，出现亏损则由第三方物流企业负责，此类合同给物流企业带来了极大的风险。 由于现代第三方物流企业在供应链的运作中是一个重要的物流节点，需要其它相关的物流组织特别一些物流分销商进行积极的配合才能完成，有些业务是一次性业务，不一定签订完整的合同，但是一旦发生物流损失，损失最终可能由第三方物流企业全部或者先行承担。例如，一家第三方物流企业承接了一笔较大的货物的运输业务，由于本企业运输能力有限，找其它一些运输公司甚至一些个体司机作为承销商来承担部分运输业务，如果在运输中发生事故，造成货损，由于缺乏合同的约束，往往扯皮不清，给第三方物流企业不仅带来经济上的损失，也有可能带来信誉上的损失。现代物流服务是多方面全方位的立体式服务，在经营中各个环节密切配合，每一个环节都必须精心组织，合同稍有不慎，无形中就会加大第三方物流企业的责任风险。 2.2道德风险 第三方物流企业的客户和第三方物流企业之间的关系从本质上来说是一种委托代理关系，客户是委托人，第三方物流企业是代理人，委托代理关系中，由于信息不对称，有可能发生客户利用信息上的优势，给自身带来利益的同时，造成第三方物流企业损失的风险。例如在运输业务中，客户在运输货物的数量、质量、货物的性质等具有充分的信息，在信息方面具有优势，而第三方物流企业由于受专业知识、业务范围、经营成本等方面的限制，不能掌握充分的信息，或者说要掌握充分信息的成本很高，在信息方面处于劣势，如果某个客户虚报运输货物的数量，而第三方物流企业又没有认真计算，在完成运输任务后，就有可能受到客户的索赔，或者客户为了节省运输费用，把高危险程度的货物说成较低危险程度货物，结果在运输途中发生不可预见的事故，给第三方物流企业带来损失。 2.3业务风险 指第三方物流企业从事物流业务过程中带来损失的可能性，主要有：货物在运输存在的失窃、挤压、雨淋、车祸、塞车、不能按时送达目的地等都给会物流公司带来损失；货物在库保管过程中存在的如失窃、作业破损、虫害鼠咬、火灾等风险；在货物移交过程中由于数量的差异，规格不符等，导致货物交接失败，甚至赔偿等由此产生的损失风险；单证在传递过程中也会存在许多意想不到的风险，最基本的是单证本身的安全，在单证传递过程中有可能会出现改单的现象，尤其是货物交接时单货不符的情况下最容易出现纰漏；操作人员工作失误的风险，物流操作离不开物