用户手册洛阳银行.doc

[洛阳银行个人网银操作手册] Version:1.0 2016年1月18日 目 录 目 录 1 1.免费注册 2 2.登录 6 2.1 自助注册的用户 6 2.2 柜面注册的用户 7 2.3 登录规则 7 3.忘记密码 8 4.我的账户 10 4.1财富概览 10 4.2 账户一览 11 4.3 账户管理 12 4.4 交易明细 13 5.转账汇款 14 5.1 智能转账 14 5.2 转账交易查询 16 5.3 收款人名册 17 5.4 手机号转账 19 5.5 智能批量转账 23 5.6 预约转账 26 5.7 电子回单验证 30 6.投资理财 31 6.1 风险评估 31 6.2 理财产品超市 32 6.3 我的理财 34 6.4 历史交易 35 7. 储蓄理财 36 7.1 活期转定期 36 7.1.1 通知存款 36 7.1.2 零存整取 37 7.1.3 整存整取 38 7.1.4 定活两便 40 7.2 我的存款 41 7.2.1 通知存款 41 7.2.2 零存整取 45 7.2.3 整存整取 46 7.2.4 定活两便 48 7.3 大额存本取息 49 7.3.1 大额存本取息认购 49 7.3.2 大额存本取息查询 50 8. 我的网银 53 8.1 签约中心 53 8.1.1 定活通签约 53 8.1.2 定活通查询 54 8.1.3 定生金签约 54 8.1.4 定生金查询 55 8.1.5 零生银签约 56 8.1.6 零生银查询 57 8.1.7 代缴费签约 58 8.1.8 代缴费查询 59 8.1.9 社保签约 60 8.1.10 社保查询 60 8.1.11 通知理财签约 62 8.1.12 通知理财解约 62 8.2 我的短信银行 62 8.2.1 小管家签约 62 8.2.2 小管家解约 64 9. 代理缴费 65 9.1 水费 65 9.2 燃气费 66 9.3 联通话费 67 9.4 缴费明细查询 68 10. 个人中心 69 10.1 个人信息管理 69 10.1.1 登录账号设置 69 10.1.2 预留信息设置 70 10.1.3 手机号码修改 70 10.2 限额设置 70 10.3 密码管理 71 10.3.1 交易密码 71 10.3.2 登录密码 72 10.4 操作日志查询 72 1.免费注册 1、在登录页面，点击“免费注册”，进入到阅读协议页面，开始进行注册的操作； 2、页面显示《洛阳银行电子银行个人客户服务协议》,鼠标上下滑动可以查看协议 3、勾选“我已阅读并同意《洛阳银行电子银行个人客户服务协议》”，点击下一步按 钮，跳转到证件和账户信息输入页面 4、输入正确个人信息，点击下一步按钮，进入登录信息页面，设置用户名、输入登录密码和重复登录密码 5、输入可用的用户名和正确的密码，点击下一步按钮，跳转到绑定手机号和短信验证码页面 6、输入正确的手机号和短信验证码，点击下一步按钮，页面跳转到注册结果页面即注册成功，点击“前往登录”跳转到登录页面 2.登录 2.1 自助注册的用户 1、进入登录页面，输入身份证号/用户名/签约手机号和密码，点击登录 2.2 柜面注册的用户 1、在银行营业网点柜面开通个人网银的客户，输入您的证件号/签约手机号和您在柜面设置的密码，点击登录按钮，跳转到强制修改密码页面，输入原登录密码、新登录密码和新确认密码，点击修改即可登录成功 2.3 登录规则 1、用户名由首字母为字母，6-20位的英文数字组合或纯英文 2、登录密码为6-20位的英文（区分大小写）、数字或特殊字符 3、用户登录输入密码错误1次，需要“图形验证码”，连续输入密码错误3次，账户被锁定5分钟，连续输入密码错误超过5次，账户被锁定一天，客户状态非正常可通过银行柜面进行密码重置解除锁定 3.忘记密码 1、在登录页面，点击“忘记密码”按钮，跳转到个人信息填写页面，输入用户姓名、证件号码和预留手机号码 输入正确的相关信息后，点击“下一步”按钮，跳转到重置密码页面 输入设置密码和确认密码，输入短信验证码，点击提交按钮，跳转到密码重置成功页面，点击“返回首页”按钮即回到登录页面 4.我的账户 成功登录个人网银，点击“我的账户”菜单，进入我的账户功能 4.1财富概览