无锡华尊店冬季活动月方案.doc138.ppt

目标制订及分解 ◆兰培杰负责本次活动的整体执行指导、检核、统筹协调及分店目标分解，对本次活动承担全部领导工作（每10天定期组织一次小结会议） ◆江秀宗，韩轶，彭林妹，王琪，对本次活动全程跟进把控结果，做好店内各部门目标分解和执行推动工作。 ◆各部门负责人及直接目标责任人都必须签订业绩责任状（12-1月） ◆本次活动重点项目为4项，组织签订责任书：完成者吃橘子，没完成者当着全体员工的面吃橘子皮。 新客户目标分解报表 ◆差异化：让客户进行对比 ◆制定出来每种车型的活动价格表，包括本公司原价、促销价、4S店价、我们帮节约价。 目的：让客户和员工能产生比较直观的感受，便于推销。 ◆制定客户产品成交确认单，并根据此制定数字化比较推广话术 ◆小结：让客户能直接看到价格对比表，让客户不要太多犹豫的时间，快速让客户签字确认单交钱。 1.买三送三的活动时间 答：12月20日—1月31日期间，这次促销力度很大，机会难得 2.买三送三仅仅是机油和机滤，如果我需要更换三滤，如何办？ 答：您更换机油机滤已经在套装中，是免费的，更换空滤和汽滤需要补交空滤和汽滤的费用； 3.我们单位有七八台车，都是你们的协议客户，能不能集体办理？ 答：可以，非常乐意为你们单位提供我们的服务。 4.我的购买的保养券能否转到其它车上使用？ 答：原则上是不行的，但是如果转用的车辆与您的车辆是同品牌同一排量使用相同的机油和机滤，我请示领导，应该没有问题。 5.机油机滤买三送三的券的使用时间有无限制？ 答：我们没有时间限制的。 6.赠送的保养券能否开发票？ 答：赠送的券是促销品，不能再开发票，。 7.我周围与许多开豪华车的朋友，请问我推荐他们来参加买三送三，对我有无奖励？ 答：您的建议非常好，我们对推荐其它车主预存买三送三活动，每推荐成功一单，您和您的朋友都可以享受我们华胜送给您的一个精美车载手机充电器。 8.我们保养券能否用在大修上冲抵现金使用？ 答：抱歉，不行的，这是专门的保养促销活动，仅限用在机油机滤保养。 9.使用过程中，我的保养券丢失，能否帮我补一张呀？ 答：抱歉，保养券相当于现金券，我们公司有严格的财务制度，丢失是无法再次补回的。（如果特殊情况，客户现场激动，大闹，可以补丢失部分的50%的保养券，并且在系统中注明，原来的券已经作废）。 * 安心迎冬日 满载暖启程 ——华胜冬季养护四重礼 无锡华尊店 活动主题 活动目的 活动内容 活动背景 活动目标及分解 目 录 市场推广 活动节点 物料准备 活动流程 活动预算 活动背景 进入冬季，汽车养护成为车主关心话题 12月份适逢圣诞、元旦节日 年底业绩面临全年目标冲刺 活动目的 通过冬季爱车养护活动为客户做好冬季期间的车辆检查, 提升客户满意度 通过活动现场物料宣传，塑造店头节日气氛（圣诞、元旦） 增加新、老客户（特别是流失120天以上客户）来厂数量 通过保养存三送三活动，提高客户粘度 活动主题 安心迎冬日，满载暖启程 ——华胜冬季养护四重礼 活动时间 活动时间：2012年12月20日-2013年1月30日 活动对象 活动对象：所有来店新、老客户 来店礼 消费礼 保养礼 保险礼 活 动 内 容 凡来店就送 全车冬季 养护套餐（含免 费更换防冻液、 免费添加 油水 、98项安全行车检测 ） 所有来店消费的 客户即可享受抽奖一次，中奖率100% 保养存三送三（预 存3次常规保养=4 次常规保养+480空调养护/发动机深度养护+200元工时抵用券） 购买全车商业险（公车）送小保养一次；（私家车）按电销价格，另送1000元工时抵用券 更换的防冻液数量控制在3升之内 防冻液必须在店里更换，不能让客户外带 2年内的车或者刚更换的尽量建议不要更换 凡原车防冻液与我们的防冻液品牌不一样的，建议客户先清洗后加注防冻液 2 3 1 活动注意事项 活动目标 60套 前台：50 营销部10 580台 新客户：160 120流失客户：50 200天流失客户：70 160台 彭：营销1部65 马：营销2部55 前台转介绍40 新客户 结算次数 存三送三 续保 35单 前台：30 营销部：6 备注：活动期间属免费项目的均填写预约单 营销部 业务部 备 注 实际数量 目标数量 责任人 实际数量 目标数量 责任人 实际数量 目标数量 责任人 实际数量 目标数量 责任人 部 门 1月31号 1月20号 1月10号 12月30号 营销部 业务部 备 注 实际数量 目标