剑湖山王子饭店个案分析.ppt

劍湖山王子飯店 (個案分析) 內容大綱 公司概況 公司名稱：劍湖山世界股份有限公司 董事長：陳志鴻 總經理(發言人)：蕭柏勳 公司所在地：雲林縣古坑鄉永光村大湖口六十七號 設立日期：75/08/07 上櫃日期：87/03/12 總機：05-5825789 實收資本額：41億5600萬餘元 主要經營業務：天然風景區之經營及規劃遊樂場之經營 (賭博性、色情性電動玩具除外)餐廳業務之經營 產業類別：觀光旅遊事業 市場別：上櫃公司 一.總體外在環境 地理區域 :劍湖山世界位於台三線系統，觀光局定位於週遊型系統的區域基地中心而所謂的周遊型 簡單來說的話 就是每週出遊的意思 ，預估於六年國建完成時此系統年旅遊人次為267萬人次(因為位於台三線交通幹道 取地利之便 旅遊來源地比例分析 : 北部旅客 43% 南部 27% 中部23%其他地區為7% 遠程人口已佔遊憩總人口之70%，住宿需求頗為殷切，這一部分 我們不難發現 為什麼劍湖山世界 除了在觀光遊樂設施之外 還要另外興建 王子飯店的原因 二.個體產業背景 三.市場定位 三.市場定位 劍湖山遊樂園區的各部門營收比例 國外旅客每人每日平均消費項目表 國外旅客每人每日平均消費百分比圓餅圖 四 產品 (PRODUCT) 五 價格 (PRICE) 五 價格 策略(六項優惠) 五 價格 策略(六項優惠) 各類房型定價表 六 通路 零售通路(M-C)示意圖 一階通路(M-R-C) 一階通路(M-R-C) 七　行銷策略 七　行銷策略 八.結論 SWOT 結論(建議) 劍湖山王子大飯店的客層集中在北部，中南部客源的開發，也是值得加以重視。 劍湖山王子大飯店可以與周邊相關景點加以結合，將劍湖山視為整個遊程的一部份，以增加遊客住宿天數。 劍湖山王子大飯店與主題樂園的結合確實能產生綜效，應積極從組織結構、產品開發、行銷、營運管理等方面加以整合。 劍湖山王子大飯店除了接收遊劍湖山主題樂園而投宿的旅客外，應該善用飯店資源，發揮自己的集客能力。 劍湖山王子大飯店除了不斷加強高品質軟硬體設施及人力精簡化之外，應對於基層員工做加強教育培訓，以精減人力並提升高品質的服務。 大部分的遊客都是自己開車不然就是坐遊覽車到劍湖山，若非以上兩者情況對旅客來說交通會是一個問題，所以建議能夠有專車接送（火車站 專車）。 台西客運車班時刻及價位表 參考文獻 * LOGO 課別 : 國際行銷管理 班級 : 四國四A 指導教授: 李麗說 A951P172 陳恆寬 A940P101 胡嘉偉 A940P112 蔣明憲 A940P108 李忠益 總體外在環境 1 個體產業背景 2 市場定位 3 產品 (PRODUCT) 4 通路 (PLACE) 6 價格 (PRICE) 5 成功的關鍵因素(結論 ) 8 行銷策略 7 由剛剛提到的總體環境可以看到主題遊樂園區可提供良好的遊樂吸引力，再配合 多元化之休聞旅館服務設施、休閒品味及休間目的明顯呈現，再加上溫度過宜、 交通便利、停車方便及加上雲林嘉義地區科技工業區配合開發，當地居民工作型態 內容和需求也會隨之產生巨大的改變，因為住宿設施的建立和開放，將導致遊憩空間 的容量提昇，也直接影饗旅客遊園活動的方法。 配合當時政府獎勵觀光事業發展及週休二日之實行，劍湖山世界當時主打以休閒、 遊樂、文化、科技結合的經營理念去建設的休閒渡假旅館。同時為因應產業結構之 改變，新休閒遊樂時代的趨勢變化，並配合全天候、全客層、全功能之複合型遊樂區 之市場，決心向世界級遊樂水準的目標邁進，更新並增設最先進的軟硬體設備，以滿足 遊客更多的需求。 1.劍湖山渡假大飯店之整體架構係依客源來設計並規劃所有軟硬體設備，硬體方面之 關鍵特質在於重視舒適、安全、品質及感覺附屬服務之完整性，並配合旅館之軟體 ，乃典型人力密集之服務業所創造出的歡樂、休閒、活潑及放鬆之感覺。 2.針對劍湖山世界遊樂園區之客源，將整個渡假大飯店定位為精緻豪華之休閒型旅館 ，以符合市場的需要。希望帶給台灣住宿休閒旅客不同於日常生活的威受，藉由住宿 去體驗內部的 陳設和他獨特性之裝璜，並加上貼心的服務，去吸引更多遊客願意再度 光顧。 3.隨時探討遊客消費習性，才能配合需求，創新特色，建立口碑， 因而將有別於其他同業。 4.劍湖山(5701)旗下耐斯王子飯店總經理王俊典表示，耐斯王子飯店位於阿里山附近 ，在大陸觀光客開放之前，將先調整目標市場為以日本觀光客與國民旅遊市場為主， 希望將今年住房率先拉高至60%。 5.王俊典表示，以耐斯王子飯店的地理位置而言，未來能夠開放大陸觀光客的話， 將來信心十足，目前則