21CN企业邮箱培训专题.ppt

主要内容 互联网发展状况 企业邮箱发展状况、市场规模、发展趋势 当前企业特点、邮箱需求特点 企业邮箱介绍 21CN企业邮箱的特色功能 销售技巧 国内主流品牌邮箱功能特点对比 21CN企业邮箱客户应用案例 中国互联网发展状况 网民总数：2.53亿 网站总数：191万个 网民中接入宽带比例为84.7%，达到2.14亿人 注：引自CNNIC《第22次中国互联网络发展状况统计报告 》，数据截至2008年6月30日。 我国中小企业数量 中国与国际企业邮箱普及率对比 目前国内企业邮箱普及率约10％ 中国企业邮箱普及率与国际对比： 中国企业：10％ Vs 欧美企业：70％ 企业邮箱：发展状况及需求特点 增长平稳、潜力巨大 看重基本性能 忠诚度较高 市场仍处于培育阶段 什么是企业邮箱？ name@企业域名 按照企业自己域名开通的邮箱（@企业域名） 企业可自由分配命名的邮箱（name）; 企业可自行管理的邮箱。 e.g. sales@IBM.com 为什么要用企业邮箱？ 全面提升企业形象－商务交往的第一张名片 使用企业邮箱后，所有的信箱都是“name@企业域名” 形式，从而树立统一的企业品牌形象。 现代公司已非常注意用E-mail来塑造和提升自己的企业形象。您的公司再也不必在日常广告宣传及公司员工名片上出现免费信箱了。 逆向思考：如果IBM的sales给你的名片上印了免费邮箱? 克服员工流动影响，留住客户 如果允许员工使用个人邮箱进行工作联系，当员工离职时，客户可能仍然习惯于用他原来的邮箱进行联系，客户可能会被一起带走… 聪明的做法是： 严格要求员工使用企业邮箱作为工作邮箱，当员工离职时收回邮箱的管理权限，保留一段时间而不是马上删除或停掉，监控新邮件，将所有业务可能保留和延续下来。 你能想象吗？客户因为邮箱问题被离职员工拉走? 邮件通讯监控、备份轻松自如 员工管理要人性化，企业要充分信任员工，但在管理上应该有必要的监控手段。严格要求员工使用企业邮箱，企业可以将必要的工作邮件进行备份、监控管理，在必要时可以备查，在一定程度上防止出现意外并在出现问题时有据可查。 如果是员工个人邮箱，监控备份将无法做到！ 企业邮箱邮件监控可以做到收发邮件都自动备份！ 进行网上市场推广和产品营销 网上贸易将千里之外的买卖双方拉到了一起，如何了解对方宣传自己？如何将自己的网站宣传出去？企业邮箱是最简便的方法。当收到一封陌生邮件，根据来信邮件域名查询网站是个初步了解对方的最好方法。反过来看，你的网上推广也是从你的企业邮箱地址开始的。 企业邮箱和网站最好配套建设！ 自己的邮箱自己管理 企业邮箱按照自己公司的域名开通，邮箱名自定规则自由命名，自行分配邮箱大小，自行划定部门和组，自行管理密码，自行设定功能限制。 个人邮箱域名不同、注册不到理想用户名，很难统一管理，群发限制严格，象密码丢失这种小问题都要找回服务商……与企业邮箱相比，望尘莫及！ 如果你是大公司，这些就非常重要；如果你想成长为大公司，那么这些准备就非常重要！ 增强内部信息沟通和协同办公能力 企业邮箱灵活的自助管理，如自行划定部门、分组，可以方便的实现内部分级群发控制；邮箱命名自定规则可以利用高级功能实现邮件自动分拣；对于用户常见问题可以实现半自动化咨询解答…. 提高用户应用及服务的满意度！ 这些效果的实现需要企业邮箱系统高级功能支持！ 增强的安全性和邮箱功能 21CN企业邮箱基于solaris系统，采用NAS先进存储技术，服务器分布式负载均衡等技术，确保系统速度快、稳定、安全可靠！ 在功能方面企业邮箱远高于个人邮箱，主要体现在 邮箱管理和内部控制上。 电子邮件应用目前面对环境 垃圾邮件：17.64封/周/人，1000亿封/年； 垃圾邮件占所有邮件的比例超过85%（互联网协 会） 病毒邮件：金山毒霸反病毒中心监测 ，08 年上半年，共截获新增病毒、木马1242244个， 较07年增长了338%。“网游窃贼”、“机器狗” 等为危害代表。 互联互通：电信、网通、联通、铁通等多家运营商网络互 通会影响邮件延时甚至丢信。 海外邮件退信：国际组织对国内系统IP屏蔽、国际网络连 接不稳定退信等极大困扰使用邮件的客户（以外贸型企业为代表），造成业务重大损失！ 免费邮箱和低端企业邮箱已不再能满足企业邮件应用日益高端的要求，企业追求的高效率，低成本信息化应用，必然会对以增值服务见长的高端企业邮箱产生更多的需求及依赖！