绩效管理ppt模版课件.ppt

绩效管理体系介绍 说明 课程概要 绩效管理体系的重要性 什么是绩效管理 1.绩效 = 做了什么(实际收益) + 能做什么(预期收益) 2.绩效 = 结果 + 过程(行为/素质) 绩效管理:是以绩效考核为主体的对员工达到何种目标,和为什么要达到此种目标达成的共识与承诺,以及促进员工取得优异绩效的管理过程 绩效管理 绩效考核，前者是一个循环，包括四个环节：计划、辅导、评价和激励，后者是前者的一个环节 “在现实应用中，绩效管理体系的定位往往存在问题，尤其是国有企业中，绩效考核非常明确，只是为了分配而进行，考核制度等同于奖金分配制度，制度上非常明确地规定了某项工作未完成扣多少钱等惩罚性措施，使得员工的注意力都集中在如何避免犯“规”被罚，而不是如何努力提高工作业绩上。更严重的是在某些企业甚至出现员工尽可能少做事的现象，因为做得多犯“规”的几率大，也就意味着被罚的几率大。”“绩效管理制度首先应同分配制度相分离，建立以任职资格为基础、变单项奖罚为基于KPI的全面绩效评价体系，再通过薪酬制度、岗位轮换制度、培训教育制度、资格晋升制度等体现对员工的激励。”  绩效考核中的角色 不同管理部门在绩效管理中的责任定位 绩效管理是一个闭环系统 重点强调 1、绩效改进考核立足于员工现实工作的考核， 强调的是人与标准比，而非人与人比。 2、绩效改进考核必须自然地融入部门日常管 理工作之中，才有其存在价值。而这种自 然融入有赖于部门内双向沟通的制度化和 规范化。 3、帮助下属提升能力,与完成管理任务同样 都是管理者义不容辞的责任。 课程概要 本阶段的主要工作 KPI 定义和基本功能 KPI指标体系包含内容 KPI指标设计步骤，体现了公司总体目标分解的过程，也是公司上下级之间沟通的过程 平衡计分卡是提取业绩指标的重要工具 平衡计分卡是一种企业战略管理和战略实施的工具，它能够将企业所希望达到的战略目标转换成企业日常经营管理的目标，使企业的短期经营计划和企业的战略目标相统一，提高企业的长期竞争力。平衡计分卡自1992年提出以来，已经在世界范围内获得了广泛的应用。 4.2.1 机关服务中心考核内容类别确定 业绩指标是自上而下，逐层分解 KPI考评指标分效益类、营运类和组织类三大考核方向 体现公司创造的价值的直接财务指标 目标分解、指标稳定、执行者可控和量化描述是KPI指标设计时应把握的要点 公司级关键业绩指标（1） 对公司效益和经营管理有重大影响 指标要适应企业现在的发展阶段和特点 指标必须是可控的 指标必须可衡量 指标必须有针对性，抓住关键管理问题 指标体系应当含盖公司运营的主要方面 公司年度经营管理目标 非财务类指标分解示意 绩效指标分解汇总表示例1 绩效指标分解汇总表示例2 将各部门可能的关键业绩目标再根据重要性、可衡量性和可控性、考核频度等标准进行选择 XXX年岗位KPI考评评分表——财务部经理 指标描述 KPI考评指标评分 确定指标权重 XXX年岗位KPI考评评分表——财务部经理 基于KPI考评体系设计的业绩合同是高层管理的有力工具 某公司业绩合同示例 指标库与指标体系 课程概要 在业绩合同考核期内要对完成情况进行连续跟踪或者经常性的定期跟踪 运用KPI考评体系进行考核的步骤 为保障关键业绩指标评分能够全面而准确的反应工作业绩，必须建立完善的数据采集系统 高层管理者的高度重视是绩效管理体系得以切实实施的基础，上下层间的充分沟通和部门间的相互理解、配合是绩效管理体系得以顺利实施的必要条件 KPI考评指标的计算方法——对较主观的定性指标,如关于满意度的考核结果，来自于对被考核人周围人员的调查 年终时，召开公司经营业绩审核会，确定年度奖惩方案 决定奖惩之后，由直接上级与被考核人单独交流奖惩决定 课程概要 绩效管理体系建设的目标 绩效管理体系设计原则 河北热电运用KPI考核体系需要一个渐进的导入过程 运用KPI考核体系推进的原则是先部门，后职能岗位，后全面推广；先KPI和主管考评相结合，后以KPI考评为主 公司级指标举例(1) 各种称号 客户满意度 大客户增加量 发电增长率 存货 应收帐款 发电单位燃料成本 三项费用 资产保值增值率 净资产 总利润 主营业务收入 指 标 财务报表 公司资产净额 人力资源部 采购部 发展计划部 （今年发电量－上年发电量）/上年发电量 客户类指标 发展计划部 衡量大客户开发的成果 财务资产部 应收帐款/主营业务收入×100% 财务资产部 财务报表 营运水平和获利能力 财务资产部 （资产现值-资产原值）/