电子商务概述(改).ppt

第1章 电子商务概述 第1章 电子商务概述 随着互联网（Internet）在全球的迅猛发展和广泛应用，电子商务（Electronic Commerce）受到人们越来越多的关注，并渗透到人们生活的各个角落，改变着社会经济的各个方面。本章将对电子商务的基本概念、发展过程、对当今社会的影响以及电子商务发展中的若干问题进行概括性的介绍，使大家对电子商务有一个初步的了解。 第1章 电子商务概述 1.1 传统商务 1.2 电子商务的产生及发展 1.3 电子商务的含义 1.4 电子商务的分类 1.5 电子商务的环境 1.6 电子商务对企业的影响 1.7 电子商务典型实例 1.1 传统商务 商务：商业上的事务简称为商务。 贸实务运作过程是企业在具体进行一个商贸交易过程中的实际操作步骤和处理的过程。.这一过程如果按照组织内部的管理活动可分为以下三个部分：　　1、物流：是指商品的流动过程。 　　2、资金流：是交易过程中资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。 　　3、事务流：是指商贸交易过程中的所有单据和实务操作过程。 1.1 传统商务 往往采取面对面直接交易或者纸面交易，主要借助电话、传真、信函和传统媒体来实现商务的交易和管理，传统商务主要存在如下局限： 1.信息不对称 2.时间限制 3.交易环节繁杂 4.生产周期较长 5.生产商和最终消费者无法进行有效的交流与沟通，客户服务有限。 1.2电子商务的产生及发展 产生背景： 1.技术背景 2.商业背景 3.社会背景 1.2.2 我国电子商务的现状和发展趋势 1．我国电子商务发展过程 （1）1990-1993年，开展EDI电子商务应用阶段 （2）1993-1997年政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展打基础 （3）1998年开始进入互联网电子商务发展阶段 （4）2000年，我国电子商务进入了务实发展阶段 2．我国电子商务发展现状 （1）我国互联网用户、网站数近年来飞速发展，为电子商务的应用打下良好基础 （2）我国电子商务环境逐步完善 （3）各行各业电子商务迅速发展 3．中国电子商务发展趋势 我国的电子商务已经有了一个很好的开端。但是与先进国家相比，我国的电子商务才刚刚起步，在很多方面还不尽如人意。因此，促进我国电子商务的发展还有许多事情要做。要积极探讨我国电子商务发展的政策方针；要加快我国通信基础设施和有关电子商务标准化建设；要解决好电子商务的安全、法律、税收和电子支付等问题。总之，中国发展电子商务有政府的大力支持，国内企业和广大民众的热情参与，相信在不久的将来，一定会得到突飞猛进的发展。 1.3 电子商务的含义 1.1.1 生活中的电子商务 1.1.2 电子商务的定义 1.1.3 电子商务的分类 1.1.4 电子商务的功能 1.1.5 电子商务的特点 1.3 电子商务的含义 1.3.1 不同视角的电子商务定义 1.3 电子商务的定义 从宏观上讲，电子商务是计算机网络和信息技术的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及商业贸易本身，而且涉及到诸如金融、税务、法律和教育等社会其他层面； 从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（如生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用计算机网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。 1.3 电子商务的定义 电子商务字面的意思是利用互联网进行的一切商务活动就是网络营销。电子商务的本质就是一种商务活动，目前国内外没有统一的解释于定义。 各国、各组织、各著名业界公司都给他做了一些定义 电子商务大致分为两类：一类是广义的电子商务（Electronic Business,EB)是指各行各业包括政府机构、企业、事业单位、各种组织或者个人进行各种业务的网络化就是电子商务。包括企业的电子商务、军队的电子军务、医院的电子医务、学校的电子教务、家庭的电子家务等。 狭义的电子商务（Electronic Commerce, EC)是指人们利用互联网进行以商品交互或者服务为中心的各种商务活动就是电子商务包括电子交易，网络广告、网络购物、网络支付等。 1.3.2 电子商务与传统商务的区别 一、传统商务的运作过程 　　传统商贸交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与 清算等环节组成： 　　1、交易前的准备：对于商贸交易过程来说，交易前的准备就是供需双方如何能宣传或 者获取有效的商品信息的过程。商品的供应方的营销策略是通过报纸、电视、户外媒 体等各种广告形式宣传自己的商品信息。对于商品的需求者企业和消费者来说，要仅