核价规则.ppt

* * * * * * * * * 产险河北分公司车险意健险理赔部 2011年3月 核价规则讲解 一、查勘规范类 二、核价类规则 BZ01.对于系统内有标准车型的车型，是否要求查勘员必须选择？ BZ0101.要求查勘必须正确选择系统内标准车型，否则记错； BZ0102.查勘未选择系统内已有的标准车型，即便自定义上报正确，后援一律勾选“车辆定型有误”，此项指标将列入查勘考核内容； BZ0103.为保证选择的车型准确性，不建议查勘点选同承保车型。 BZ02.对于系统内的标准配件，是否要求查勘必须选择？ BZ0201.必须选择系统标准配件，标准配件选择率低于70%记错，低于50%退回，此项指标将列入查勘考核内容； BZ03.是否要求准确上报修理厂名称及类型？ BZ0301.机构必须通过第三方管理平台录入服务站规则；对于系统没有录入的服务站，则视为综合厂，核价按照综合厂标准核价。系统根据查勘选择的修理厂名称、上报的车型，自动显示修理厂类型 BZ0302.查勘必须准确选择修理厂名称上报；对于系统没有录入的综合厂，查勘必须准确上报修理厂名称。如查勘选择或上报的修理厂名称在系统里查询不到，则视为综合厂，核价按照综合厂标准核价 BZ0303.核价根据选择或上报的修理厂名称，结合系统修理厂规则核价。由核赔审核发票，发票上的服务站名称需与服务站名称相对应起来，否则，退回缮制核实，如未能提供发票或发票不是服务站发票，则退回重新核价。 BZ0304.服务站发票的具体审验标准，由核赔环节制定相关规则。 BZ04.查勘照片拍摄有无具体要求？ BZ0401.需拍摄车辆的VIN码、标识或铭牌;进口车，一定要拍摄铭牌（特殊情况需要说明），以便中心准确确定车型； BZ0402.灯具、玻璃、轮胎需拍摄特写照片以及进口玻璃的标志、轮胎型号标志； BZ0403.2000元以上配件及电器件，有异议的，需拍摄实物编码； BC0401.所有车型（不论国产进口）均要求查勘提供车辆铭牌。如因特殊原因无法提供，需在查勘说明栏中详细说明原因。如影响核价，则核价退回要求补充 BZ05.对于特殊车型，如：卡车、大客车、专用车及专用车辆的改装部分，是否要求除VIN码外上传车辆出厂铭牌及改装部分的铭牌并对关键参数做必要的说明？ BZ0501.建议查勘提供铭牌。如因特殊原因无法提供，需详细说明原因。如影响核价，则核价退回要求补充。 BZ06.服务站维修，是否要求查勘员提供配件编号？对于可能引起歧义、难以判断的配件，是否要求查勘员提供配件编号？ BZ0601.常用件可以不提供，可能引起歧义、难以判断的配件则需要提供。 BZ07.玻璃价格是否含玻璃胶、拆装工时（如按福耀价上报）？玻璃胶、拆装工时如何录入？ BZ0701.由于系统本地价格限制，必须分项上报玻璃、辅料，工时项目录入在修理项目中。 BC0701.非特约服务站维修，不认可系统包工料价格，需分项上报玻璃、辅料、工时项目及价格 BZ08.是否有查勘员先出单后核价的情况，若查勘员已出单，如何核价？有无特别要求？ BZ0801.根据总公司规定，核价时不再特殊对待。特殊案件按分公司意见处理。机构可以通过设置查勘现场权限或自动核价权限或管理费解决这一问题。 一、查勘规范类 二、核价类规则 BZ09.国产车是否有协议服务站？非协议服务站与协议服务站核价时是否需区分对待？ BZ0901.要求二级机构理赔部介入协议签署，由于协议签署不规范而导致的后续案件审核无法执行的，由二级机构自行负责，所有协议以用户价为限。分公司通过系统第三方管理平台报备服务站及对应折扣。 BZ10.服务站维修非代理品牌时，如何核价？ BZ1001.根据总公司规定，一律按综合厂标准核价。 BZ1002.如上报的服务站名称在第三方平台查询不到或录入的专修品牌对应不上，则视为该服务站无此品牌代理资格，按综合厂标准核价。 BZ11.国产SKD车（如国产宝马、国产奔驰、国产300C等）进服务站维修，如何核价？ BZ1101.可以视为国产车，由分公司自行管控制定价格折扣标准。 BZ12.无全国统一售价的车型品牌（如微面、SUV等），进服务站维修，如何核价？ BZ1201.原则上按照市场价核价，如机构业务需要，与其签订了合作协议的，需将其价格表报备至后援比对后执行。 BZ13.进口车服务站有无协议？在对应的服务站维修，如何核价? BZ1301.对于我司已经掌握厂方统一用户价的进口品牌，可以与总部、后援商议合适的配件折扣比例签报总部审批执行。如进口奥迪、进口丰田、进口宝马、进口奔驰。 BZ1302.由于进口车配件价格较高，经营风险较大，凡总部审批通过的机构进口车执行协议一律需要定期监控，每年6月及12月二次。由后援规则岗提醒机构统计分析并上报总公司审批，未经审批同意的一律不予执行。 BZ