剖析中国现代企业员工的忠诚与责任.doc

二十一世纪人才最贵！ 这是现代企业都认可的事实。诚然，拥有一批忠诚、有责任、有激情的员工是企业得以稳定持续发展的前提，是获得市场和赢得消费者认可的保障。员工在生产经营中的责任和积极性，很大程度上影响着客户的满意度，明智的企业会首先赢得员工的忠诚，再通过员工的优质服务来赢得客户的广泛合作。 忠诚是一个员工对企业文化的认可或对企业老板的敬仰，是发自于内心的自觉行为，一切以企业或老板的利益为重，对自己工作付出感到很满意。企业在发展之初必须拥有一批忠诚的员工，来共同支撑企业的发展。但从企业的长远发展的角度来看，一些员工如果过于看重企业眼前利益的得失和老板的感受，往往会使企业走进发展误区。因为过分忠诚就是愚忠了，这些所谓“忠诚”的员工往往会阻碍企业的进步，甚至带来灾难性的结果，因为，他们的忠诚很大部分体现在委屈自己顺从老板，但一个老板不是万能的，更甚至，老板也有许多缺点，一味的顺从就会泯灭团队应该具有的活力和创新，况且，一部分员工的忠诚主要以小报告的方式兑现。 所以，笔者认为忠诚需要引导和规范，引导和规范忠诚最好的方式就是责任，责任是衡量忠诚的最好标准，但忠诚不能等同于责任，也不是一种要求和义务，而是一个人的心理导向。忠诚的员工永远需要企业不停的维护其忠诚度，立功受奖，事事人情化，看面子好恶办事。相反，责任就是一种要求和义务，是一种个人操守或品格，是一种职业奉献和信仰。一个有责任的人，他首先会对自己负责，对家庭负责，同时勇于对企业负责，或许他不会忠诚于某一个企业，但他会忠诚于自己的职业，忠诚于这个行业。有责任感的员工会宠辱不惊，往往能设身处事，辩证的看等人和事。一个有责任感的员工对企业的健康发展有着积极长远的意义，因为他们能深刻认识到：企业兴旺发达最大的受益者也包括员工自己，有了企业的发展，才有个人的发展空间和自我价值升值的阶梯。 做为现代企业来讲，不但需要一大批忠于企业的员工，更需要一些有责任感的员工，特别是高层的员工。因为，员工的忠诚会随着外围环境改变而改变，站在另一个角度来讲，企业过分注重员工的忠诚会让自己背上太多的包袱，负重累累。所以，在看重员工忠诚度的同时，企业更应该引导员工逐渐对社会、对企业产生责任感。企业的发展是一个长期持续的过程，因此企业人力资源的开发和利用也是一个持续和长期的课题，正确对待员工的忠诚与责任，使企业不走进用人的误区。怎样正确引导员工建立良好的忠诚度和责任感呢？在实际工作中充分发挥潜能和激情呢？笔者将从八个方面着手，逐一剖析员工的忠诚度和责任感，提出自己的见解。 第一条 员工忠诚度与责任感的建立必须循序渐进 拥有一批忠诚并有责任感的优秀员工，拥有一个能拼能冲的优秀团队，是每个企业最期盼的事，甚至是迫在眉前的事，但这并不能一蹴而就，而必须是一个长期的、持续渐进的过程。企业在不同的发展阶段，需要不同层次的员工，企业对优秀员工的培养要与企业的发展同步，因为，企业不可能在创建初期就能一次性建立和完善人力资源体系，而只有根据阶段性目标和战略规划培养适合企业需要的员工，所以，一个企业应针对自己的发展进程和规模，配备不同的人力资源，方能保证企业的正常良性的营运和发展。 员工忠诚和责任的建立，应是一种企业的远景战略，是一种长期投资。从员工来说，他们在生活工作中总是与自已发生关系的人、团队、企业努力建立一对一的“亲密朋友”系统，如果在建立系统的过程中没有遇到明显的抵触，就会形成一种信任，并产生认可和归宿感，在生活与工作中逐渐形成对企业的忠诚度，并能把企业的发展与自己的价值融为一体，成为一个有价值有责任感的员工。在一个企业中，如果员工缺乏足够的忠诚和责任的话，企业的业绩和团队精神就要受到损害，也就是说，所有成员的责任和忠诚才是一个企业最稳定的根基。所以，企业在创业之初当然应看重员工的忠诚，但在发展到一定阶段时，就更应注重员工的归宿感，并逐步引导员工对企业产生责任感，这样企业才能不经验、不教条、不腐朽经营，时刻充满活力，不管外界的环境如何变化，都能适应并能持续稳步的发展。 第二条? 树造企业的社会责任感和使命感 心理学认为，责任是对归属感的一种确认。当一个人确认自己属于某一个集体，这个集体可以是家庭，可以是团体，可以是企业，也可以是社会，只要他确认自己属于这个集体，他就会为这个集体承担责任，并愿意为之付出自己全部精力和智慧，甚至整个生命。 如果一个企业有自己的远大目标，企望的美景，并把企业自身的发展与员工、社会和国家的发展联系在一起，并为了这一些理想而奋斗，这样的企业对员工而言就是巨大的感召力与凝聚力，不管有多大的困难，付出多大的代价，有共同理想的员工都愿意为了这样的理想奋斗付出，为了实现梦想“爬雪山、过草地”。如果公司的目标只是“挣钱”，那就别怪员工也只想着“挣钱”了。所以说，一个公司要想自己的员工对自己的企业有责任感，首先