面膜市场营销调研.doc

面膜市场营销调研 宏观市场研究 市场容量与潜力 行业营销特点 行业竞争状况 市场优势 市场劣势 发展趋势 面膜市场调研 面膜市场基础调研 品牌面膜在功能特点上的优劣势 品牌面膜印象（包括功能、特点、价格、包装等） 面膜品牌印象（包括功能、特点、价格、包装等） 面膜市场营销调研 品牌面膜营销状况比较 品牌面膜营销策略 品牌面膜的销售管理状态 品牌面膜促销情况 品牌面膜生产、储运、宣传状态 销售状况调研 生产企业销售管理状况 过去几年（月）的销售量以及品牌面膜销售结构，占同类面膜的市场份额 主要销售区域 市场增长盈利历史、前景和预测依据 期望销售量和市场占有率 客户对面膜加工企业/解决方案偏好点（质量，价格，方便新颖等），改进意见 行业主导产品的状况以及其控制的客户状况分析 加工企业的销售管理办法以及绩效考核 业务提成管理 面膜利润率 加工企业的客户群 常年客户名单 渠道状况：购买量，总比率，信用记录，购销合同，付款方式 过去几年（月）主要客户变动情况 最大20家渠道客户状况，包括名单、购买量（近几年（月）、未来几年（月）、占总比率、信用情况、渠道客户集中的行业、地域范围等 未来最有希望的渠道客户名单 渠道客户需求 动机 决策及行为特性 销售模式与财务调研 列举品牌面膜的代理商、供应商（包括经营代理的风险评估、采购、供应能力以及紧急供应能力） 加工企业的具体销售方式 过去如何开拓客户市场 销售协议的签订，销售合同的副本拟定和管理 销售活动的周期性、季节性，国民经济景气指数影响 销售价格的制定是否受国家政策限制 售后服务的网络图、服务网点数量、人员数量与素质、售后服务的基本措施 账龄分析及坏账预测 在销售方面是否有重大投诉、诉讼或行政处罚 与竞争者相比，加工企业对销售渠道是否有优势 企业与竞争者的销售方式，销售成本比较优势 面膜市场竞争调研 竞争概况 加工企业竞争信息来源（采用面谈、协会、公众、报纸、广告、研究报告等资料收集方式） 依据竞争信息制定的计划和策略方针 竞争者近期的可能突破及保持市场地位的对策 主要竞争者的营销优劣势及利用 主要竞争者的营销方式与营销策略 主要竞争者市场概况 主要竞争者的促销形式和内容 了解成功的经验和失败的教训 竞争者的目标，现行策略及规划设想 竞争要素比较分析 面膜加工/解决方案的优点 企业管理的质量和深度 可盈利程度 资金来源 加工企业的规模和实力 面膜的经济效益 市场地位 市场占有率 销售模式与方法 独特的销售计划 加工企业合作伙伴调研 对面膜行业及几大主要品牌的看法 对面膜、品牌、营销方式、营销策略的看法、意见建议 面膜的营销网络状态 面膜主要竞争者的合作伙伴状态 对加工企业的看法与设想 面膜市场营销调研 市场推广 推广目标 推广决策 推广对象 推广规模 推广采用媒介 推广时间安排计划 推广预算 如何考核推广效果 品牌形象调研 品牌面膜及主要竞争者的知名度 品牌面膜及主要竞争者的美誉度和忠诚度 品牌面膜及主要竞争者的品质形象、技术形象与未来形象 品牌面膜的品牌联想形象 品牌面膜及主要竞争者的广告、促销效果测评 广告效果调研 广告内容之意见 广告内容之反映 广告内容之信任程度 广告文案之记忆 广告标题、商标之记忆 广告图案之记忆 媒体接触率 各媒体之接触率分析 各媒体之接触动机分析 各媒体之接触时间分析 媒体之接触阶层分析 各媒体之内容反应分析 各媒体之信任程度分析 公共关系和企业文化 加工企业对外宣传 加工企业是否有系统的公关方案及实施效果 近几年（月）企业在传媒的报道、图片集 各级访问企业的情况 加工企业对危机事件的处置情况 加工企业是否倡导有企业文化，及企业文化形成的历史概况 员工对企业精神的认同程度 加工企业有无企业形象系统（CIS）规划，导入的兴趣 与外界周边关系 加工企业所在区位（厂址）的优势及开发价值 加工企业在当地和主管部门所属企业中的地位 是否与所在社区有冲突和矛盾 当地对加工企业的社会职能的态度和承受力 生产企业是否因地区规划而面临在当地厂地搬迁，易地生产经营或土地功能置换 当地改革进程对加工企业有何影响 列举加工企业长期打交道的政府机构 企业在执行法令时 （1）曾经/可能遇到的问题 （2）各级政府机构近期发布的有利的、不利的规定 （3）政府部门间相互矛盾规定的执行 当地政府对加工企业的特殊政策 （1）计划单列 （2）如国有资产授权、划拨和托管企业 （3）各项试点：优化资本结构，改制试点 （4）税收优惠：减免税，税收返还，统一纳税 （5）资金支持：挂账停息，贷改投，贷款额度及贴息，政府专项资金 （6）产业政策和特许权 （7）再就业与劳动人事政策 国资体制，政府机构改革对企业的影响 加工企业供应链状况调研 供应链状况（一） 企业所有面膜、解决方案项目清单、客户服务档案（名称、规