纠风工作安排.doc

凉州区妇幼保健院纠风工作安排 各科室： 为加强行风建设，全面落实区政府纠风专项治理和重点工作任务，进一步改善服务态度，提高服务质量，优化卫生服务环境，切实解决人民群众看病难、看病贵党问题，坚决治理和纠正损害权益的不正之风，扎实有效的开展纠风工作，现对2011年纠风工作安排如下： 一、指导思想??? 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，把加强行风建设摆在工作的突出位置，深入贯彻落实惩防体系《实施纲要》，紧紧围绕解决群众反映强烈的“看病难、看病贵”问题，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举，进一步强化教育、制度和监督，促进医疗保健事业改革和制度建设，切实减轻人民群众不合理的医药费用负担。 二、主要任务 （一）加强医院管理，坚持办院宗旨 ?1，深入开展“创先争优”活动。要继续以加强医院管理，规范医务人员执业行为和控制医药费用增长为重点，进一步明确医院公益性质。健全医疗保健服务的质量、安全、费用管理制度和岗位责任制度，落实医疗质量管理的核心制度。建立医疗服务行为自查制度，建立健全完善的医院管理和医疗服务质量评价体系、评价制度和长效机制，把院评审工作与医疗服务质量的评价有机地结合起来，坚持办院宗旨，坚持以病人为中心。 2、规范医务人员收入分配制度。按照服务质量、服务技术难度与风险程度、服务态度以及服务数量等业绩，对各科室和医务人员进行考核和奖惩，加强工作管理，每季度召开医疗服务质量考核会，落实具体奖惩措施，进一步规范医务人员收入分配制度。坚决制止科室出租、承包及医务人员个人收入同药品销售和医疗服务收入挂钩行为。 3、规范医疗行为、减轻群众负担。坚持把维护群众利益，提高医疗服务质量，控制医药费用，缓解看病难看病贵作为2011年我院管理年活动的主要目标，规范医疗行为，完善临床诊疗技术，做到合理检查，明确诊断，科学合理用药，遵守卫生法律、法规、规章、诊疗护理常规，严格岗位责任制，落实医疗质量和医疗安全的核心制度，加强医护人员“三基”、“三严”的培训，加强病历和处方规范化书写和管理，提高基础医疗、护理质量。在落实《抗菌药物临床应用指导原则》基础上，进一步做好抗菌药物。坚决纠正大处方，坚持医生处方公示和点评制度，杜绝开单提成行为。提高对合理用药的监管水平，引导医务人员合理用药，合理检查，因病施治。一是依法执业，保证执业人员的合法性，不超范围执业；二是加强核心制度的学习和对执行的督查、惩奖；三是提高医疗质量，修订《临床诊疗常规》；四是加强“三基三严”，加强病历书写技术和体检的熟练度，提高疾病的诊断； 4、深化医德医风建设。广泛开展社会主义荣辱观和医德医风教育，把荣辱观和医德医风教育纳入医务人员的教育、考核、晋聘、评先评优和各种奖惩范围。 （二）加强价格监管，控制医药费用上涨。 1、继续开展控制医药费用专项工作。做好每门诊人次收费水平和出院者平均医药费用实现零增长为主要内容的控制医药费用增长专项工作，根据省卫生厅下达的控费指标，结合我院实际情况，在去年控费工作的基础上继续定期计算各科室费用控制进展情况，及时向有关科室反馈，并在全院周会上予以公布，对费用上升的科室进行分析调查，查找原因，提出预警。 2、坚决制止乱收费行为。努力减轻群众负担。加强医药价格管理和收费监督检查，严格执行医院医疗服务价格管理制度，严肃查处自立项目、分解项目、重复收费、变通收费等乱收费行为。定期检查价格公示、费用日清单、使用一次性医用耗材加价与收费情况、执行统一的医疗服务价格库情况，对执行不力的科室要限期整改。建立医院内部价格监督机制。 （三）推行院务公开，接受群众监督。 ?继续深入开展医院院务公开工作，向群众公开服务承诺、医疗服务收费项目及标准、药品及医用耗材价格、门诊及住院执业医师信息、医疗服务流程。严格实行门诊、住院费用一日清单制和医疗收费、药品价格查询制，提高医疗收费透明度，尊重患者的知情权、选择权、监督权。认真执行医疗服务信息发布制度，定期向卫生局上报医疗质量信息和费用信息，公布门诊平均费用、单病种平均住院费用、平均住院天数、药品比例等指标。认真做好病人投诉处理工作，进一步完善医疗纠纷及投诉处理机制，接受群众监督。 （四）认真执行药品、医用耗材和试剂集中招标采购工作。 严格执行卫生部等6部委《关于进一步规范医疗机构药品集中招标采购的若干规定》，药品采购支出中90%以上的品种和金额，纳入集中招标采购，所有的医用耗材实行集中招标采购。将药品和医用耗材的确认、合同签订、合同履行情况进行公示，自觉接受群众监督。建立药品集中招标采购信息系统，健全完善管理制度。认真做好医疗机构药品、医用耗材和试剂集中招标采购使用管理工作，如合同签订和履约工作，严禁与中标企业签订购销合同时附加条件，严禁以替代方式规避中标药品采购而使用非中标药品和医用耗材试剂等。推行药