00051管理系统中计算机应用第八章系统实施考纲.doc

第八章 系统实施考纲 实施阶段的任务 1、识记： （1）实施前的目标P273 系统实施的目标是要让信息系统能够在现实中有效使用，顺利地为用户企业所接受，提供用户所需的服务。系统实施要给用户提供一个完整、有用、易用的信息系统。 1）完整：该系统设计的全部功能都能够顺利实现，而不是只有某些部分能实现或投入使用； 2）有用：实施后的系统能够对企业组织和最终使用者提供有效的支持，与用户的业务环境顺利衔接； 3）易用：目标用户能够顺利地操作和使用新的信息系统，态度积极，愿意使用新系统来支持自己的工作。 （2）实施阶段的主要任务P272 系统实施的常规性工作包括硬件采购和安装、软件编程、用户培训、数据转换、文档编制、系统测试和切换等。 （3）技术因素的影响P274 1）平台建设任务能否如期完成 2）平台建设质量是否符合要求 3）技术平台如何服务 （4）非技术因素的影响P275 非技术性因素含义广泛，这里主要指人员（用户、领导、实施团队、实施顾问等）、组织（业务流程、组织结构、组织规模等）、文化（制度、管理环境等）等方面的因素。 领会： （1）实施前的准备工作P277 1）制定实施计划 2）用户培训 3）基础数据准备 4）流程变革 5）任务外包 （2）实施成败的影响因素P272 实施成功，把信息系统从开发者手中转移到使用者手中。 实施不成功，即使设计良好的系统也无法投入使用或发挥出既定的效益。 （3）实施阶段的用户职责P280 除了编程过程之外，系统实施的成有环节几乎都需要用户的参与。 系统测试和验收 识记： （1）测试的流程（285） （2）单元测试 单元测试是针对具体程序模块的测试，一般在模块编程后及时进行，是可以由程序员承担的测试。 （3）组装测试（系统测试） 组装测试是对组装后多个模块的联合测试，也被称为系统测试或集成测试。它是对集成后的系统进行检验，以确定系统的各个部件能否在一起共同工作而没有冲突。 （4）确认测试 确认测试是对装配好的整个软件系统的整体效果进行测试。 （5）验收测试 验收测试是系统发布或交付前的试运行及最终检测，在系统软件、硬件、网络等基本设施安装到位后进行，由用户或系统建设方负责组织。 （6）黑盒测试 又称为功能测试。待测试的模块被看作是一个黑盒子，无法考察其内部的结构和机制，只能通过输入输出的规范检测评定模块有无错误。 （7）白盒测试 又称为结构测试。待测试的模块被看成结构透明的白盒子，内部路径清晰可见。 （8）第三方测试 领会： （1）验收测试的用户主导 （2）测试的特性 （3）测试的原则 1）测试机构要独立 2）测试工作要按计划进行 3）测试应贯彻经济性原则 4）测试需要最佳人员 5）要安排回归测试 系统切换 识记： （1）直接切换方式 直接切换方式是在某个确定的时刻旧系统停止运行，由新系统接替其全部业务并开始独立运行 （2）并行切换方式 并行切换在切换期如让新旧系统同时运行一段时间，当新系统正常运行有保证时，或用户管理层完全同意切换到新系统时再停掉旧系统，让新系统独立工作。 （3）逐步切换方式 逐步切换是让系统的切换分期分批地多阶段完成。每次用新系统代替旧系统中的一部分，直到整个系统全部交接。 （4）试点过渡方式 试点过渡方式需与其他方式一起使用。先选一个或多个试点安装切换，试点成功后再推广应用到其余的地方。 领会： （1）不同切换方式的利弊P287—289 （2）系统切换的管理工作 1）制定切换规划，事前准备应急预案 2）严格审核数据，并监控数据移植过程 3）初始化环境的检查确认 4）切换时间考虑业务节奏 5）过程追踪与管理 6）积极促进切换的完成，保证后续跟进 简单应用：根据某个企业的情况分析不同切换方式的选择 （1）直接切换 优点：新旧系统的交接很清楚，切换周期短，容易获得用户的配合 缺点：切换风险相对较大 （2）并行切换 优点：1）切换风险相对较小，旧系统为新系统提供了备份，新系统一旦出现问题也有旧系统可用，数据不会丢失，也不会影响业务运作；2）可以通过两个系统数据的差异比较，及时发现并改正新系统的错误，提高新系统的可靠性；3）用户也有更多的时间熟悉新系统，有利于系统平稳过渡。因此这种方式在实践中很常用。 缺点：1）并行期需要双倍的工作量，产生两套输入输出，甚至需要配备两套人马；2）切换速度较慢，成本较高；3）如果新旧业务流程有较多改变，并行运转往往非常麻烦，甚至失去意义；4）如果用户偏爱旧系统，对旧系统的心理依赖不利于他们积极调整自己，尽快转向新系统。 （3）逐步切换 优点：1）风险分散，可以避免系统切换期各种矛盾集中爆发，给技术人员以处理问题和调整的时间；