标准化(结构化)面试基本技巧.ppt

标准化（结构化）面试技巧 标准化面试（Structured Interview） 又称结构化面试，它通过设计面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数等对面试者进行系统的结构化的面试。 其主要目的是评估应聘者工作能力的高低及是否能适应该岗位工作 结构化体现在三个方面 一是面试过程把握(面试程序)的结构化。在面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段，主考官要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事前都会相应策划。 二是面试试题的结构化。在面试过程中，主考官要考察考生哪些方面的素质，围绕这些考察角度主要提哪些问题，在什么时候提出，怎样提，在面试前都会作出准备。 三是面试结果评判的结构化。从哪些角度来评判考生的面试表现，等级如何区分，甚至如何打分等，在面试前都会有相应规定，并在众考官间统一尺度。 面试过程标准化 休息 待考 面试 考生入场 主考官提示 考生读题 考生思考 8分钟 考生回答 退场 面试试题结构化 向所有的应聘者提出同一类型的问题。 如：你认为学校教育、社会教育、家庭教育、自我教育哪一项最重要？为什么？ 考官选择标准化 　　考官数量一般应为5～9名，依据用人岗位需要，按专业、职务、年龄及性别按一定比例科学化配置，其中设主考官一名，具体负责向应试者提问并总体把握面试的进程。 面试评分表（范例） 测试内容 权重 等级标准 评委赋分 备注 优 良 中 差 仪容仪表 15% 14-15 11-13 8-10 7以下 语言表达能力 20% 18-20 14-17 10-13 9以下 应变能力 20% 18-20 14-17 10-13 9以下 计划组织协调能力 25% 22-25 19-21 13-18 12以下 见识与教养、潜质 20% 18-20 14-17 10-13 9以下 面试成绩合计 技巧1：展现形象魅力，脱颖而出 第一印象的关键作用——仪容仪表、教养 第一印象由外表、声音与言语内容等几方面因素作用而成。 外表=外貌长相+体态+气质+神情+衣着 声音=音调+语气+语速+节奏 言语=肢体语言（手势、眼神）+言语本身 礼貌 技巧2：丰富知识储备，做好充足准备 结构化面试试题有多种题型，考察要素是多方面的，涉及的知识面也是非常广大。 因此，需要考生有丰富的知识储备。特别是对于综合分析题，需要考生在日常的工作学习中开阔眼界，广泛接触热点社会现象，并能收集相关材料进行分析加工，以丰富自己的社会信息储备 如：介休市博物馆要举行一个关于介休历史文化名城的宣传会，由你来负责，你将如何组织？ 测查点： 计划组织协调能力（筹划组织一个活动、一次会议） 应变能力（活动组织过程中应急措施的提及） 见识、潜质（对活动的构思、是否有创意） 语言表达（思路、表达是否清晰、简洁、言之有序，言之有意） 技巧3：反复练习，提升实战技巧 面试是通过面对面的交流的方式考察考生的各方面能力，也就是说面试不仅需要用脑来思考，更重要的是要通过语言来表达，用动作来展现。 因此，如果想预先了解自己在面试的表现和可能出现的问题，只靠想和看是不行的，必须通过实战模拟的形式去发现，因而找出解决方法。 最难战胜的是自己，最好的办法是对着镜子一个人练习。