保险营销服务部的标准化运营26页.ppt

营销服务部的标准化运营 导引 销售经理是一项以成败论英雄的职业。 真正的管理行为是对团队的整体销售过程进行管理。 缺乏规范过程的结果只是偶然且短期的，通过严格、规范过程管理实现的结果才是必然、长期的业绩。而建立一个严格、规范的销售过程，关键在主管而不是某个销售人员。 管理——情绪控制 人因责任而工作，人更因欲望而努力工作，人因厌倦而放弃工作，更因憎恨而破坏工作。如何获得更优的结果，身为团队主管，不言自明。 追求成果更应深究动因，即为主管的首要职责。 重要的是：解决为何而战的问题！ 保险是谁的事业？ “将保险当事业做”的渴望和决心 导引： 管理体系建设的基础： 相信 梦想让我们变得伟大 相信未来，相信现在所走的路 管理体系建立的核心： 包容 包容事业创建者张扬的个性 包容创业者超越自己的事实 机构之间没有管理系统，差别在管理系统； 有了管理系统，核心差异在于文化氛围 营销服务部是什么？与代理人之间是什么关系？ 商场 Vs. 商户 从专项选手到全能型选手的丰富和完善 从全能型选手到指挥家的超越和升华 主管的职责 “以业绩为核心”的标准化建设体系 营销服务部开业及试运行标准简介 新筹营销服务部分类 参照《2010个人保险业务人员基本管理办法（A、B版）》，根据新筹营销服务部所处地域的不同，分为A、B两大类，具体分类标准如下： 新筹营销服务部运营阶段划分 根据我公司四级机构筹建工作相关规定及已开业四级机构运营规律，新建设四级机构运营分为三个阶段，分别为：业务筹建期、试运营期和运营期。 新筹营销服务部开业标准 根据《基本法》及《NASI创业辅助计划》的相关规定以及各地区差异，结合我公司目前各营服实际经营情况，特制定新筹营销服务部开业标准，具体内容如下： 新筹营销服务部筹建达标标准 在试运营期内，新筹营销服务部应根据筹建达标标准参与试运营考核筹建达标最低标准如下： 若三个月试运营期内，月均标准保费≤10万元或系统人力≤30人的新建机构，则为弱体机构。总公司将给予该类机构3个月时间的问责整改。整改期间，该机构负责人需定期向所属分公司及总公司相关部门汇报、述职。 星级营销服务部评价方案（草案）简介 星级营销服务部考核评级标准 评级规则 评级分为星级和预备星级。 按13个经营月分界。 考核评价周期为自然年度每半年进行一次；新设营销服务部首次考核评级在试运行期结束后进行，首次评级后运营期不满3个月的营销服务部可不参加下一个自然年度考核评级；千万级年评。 人力低于开业标准取消评级。 13个月继续率为基础指标，保费收入是核心，有效人力指标可以用保费收入指标赎回。 业务发展津贴 根据营销服务部每次考核评级，总公司分别给予相应费用支持，专项用于星级营销服务部业务发展。具体如下： 硬件设备 根据营销服务部级别，总公司在营销服务部标准硬件设备配置的基础上，增设营销服务部硬件设备，具体如下： 荣誉称号 根据营销服务部级别， 总公司授予 “星级营销服务部”标识牌、奖牌 并颁发营销服务部内勤人员荣誉证书。 维持考察 营销服务部获得评级后到下一次评级考核期之间为维持考察期，总公司个险部对获得评级的营销服务部在此期间内进行本次评级维持考察。维持考察期内， 营销服务部累计两个月（含）以上月标保平台低于对应星级评级标准的50%，或不足10万元，停发当月星级业务发展津贴； 月保单继续率低于60%，停发当月星级业务发展津贴； 月均指标达到自身评级标准，补发停发业务发展津贴； 千万级五星营销服务部特别津贴不受维持考察影响。 营销服务部评级下降后，增设的硬件设备原则上收回分公司管理，由分公司视具体情况调剂使用。 相关说明 有效人力指月累计承保标准保费1000元（含）以上的业务人员人数，标准保费指扣除犹豫期撤单后的承保标准保费； 自保件、互保件不计入营销服务部考核业绩； 13个月继续率指标按照分公司绩效考核文件规定计算； 所有硬件设施配置标准与公司《四级机构筹建手册》（修订版）中相关规定保持一致； 无13个月继续率数据或数据不满3个月的营销服务部，按照预备星级考核评级；“二星级”（含）以上营销服务部，于其第四个月13个月继续率达标后予以补发三个月30%业务发展津贴。 * 说明： 本账号每天更新至少二十个以上的最新的保险资料PPT。 如需长期下载，可联系QQ:2437968970、568492152 消费的迫切 赚钱的压力 拜访的动力 增员的动力 团队的依赖 事业的成就 得到的渴望 害怕失去 引 领 通过推行个人业绩标准、团队建设标准和机构运营标准，树立各层级工作目标，规范经营行为，建立企业共同愿景，推动业务持续发展 万元精英荣誉体系 建立 业务专员销售目标 标准营业组荣誉体系 构建 团队主管管理目标 标准营服星级评价体系 构建 基层内