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* 淘宝店铺服务介绍 Joywell为您服务 服务三部曲 打基础——店铺装修 搞装修——营销规划 勤维护——数据分析 店铺装修 店铺装修不仅仅是通过创意将店铺装修的更华丽它包含了： ——店铺人群定位 ——整体装修风格 ——店招设计风格 ——导航区的使用 ——标签区的使用 ——促销区的使用 ——单品描述技巧 将品牌定位与需求结合店铺自有功能的应用通过创意进行完美融合与体现才是我们需要的 唐狮淘宝商城分析 诊断结果——店铺装修整体与品牌定位不符，店招与橱窗区创意展示无法体现唐狮潮人的定位。促销应用不够突出。 改版前 店铺问题-橱窗展示 改版后 店面装修——唐狮 赋予店招更多简洁信息 品牌诉求：年轻时尚、潮 改版后：整体风格统一化，样式潮一些 改版前 品牌便捷入口 更具亲和力的橱窗展示 更大曝光率的活动专区 单品展示——唐狮 单品描述主图下面会有五个细节图位置，尽量利用五个细节图展示衣服的局部特征，因为当单品描述的模特图片较多时，单品页面打开速度会很慢，同时五个细节图方便消费者点击查看。 改版前 改版建议 店铺问题-单品描述 功能应用——飘飘龙 导航区过于简单，无法有效吸引用户眼球，且分类单一无法对用户形成有效清晰的引导 将热销产品形象带入到导航去，加强用户引导性，同时细化分类强化分类检索功能，同时通过增加功能分类，将产品的情感诉求植入到导航中。 广告创意 广告创意 店铺装修——法登 男性气质的LOGO 简单明了的活动区 购物简单化----穿衣学堂 其它案例展示 单品页面——法登 充分把握顾客心理 了解顾客需求 好的细节是提升转化率的关键 其它案例展示 服务三部曲 打基础——店铺装修 搞装修——营销规划 勤维护——数据分析 营销规划 好的营销规划不仅仅是简单的促销，也不是为了单纯的刺激消费。它应该是针对店铺发展与品牌运营的的长远规划。 活动创意——紫郁 好的活动创意 = 转化率的提高 + 品牌认知的加深 海欣BOBO玩具城推广方式 主题：××那点事儿 内容：结合当季主推产品，以及网友感兴趣的热门话题，制作可供其自发传播的四格漫画，放置在单品页面。 针对目标人群，漫画主题暂定为“办公室里那点事儿”，“爱情里的那点事儿”，“生活的那点事儿”…… 营销活动 推广主题 活动： 鲜果篮 乐一夏 满就送 限时限量抢购 秒杀 四格漫画征集 以上活动针对不同商品属性，在不同的销售时间进行 + （四格漫画） 四格漫画：办公室里那点事儿 主角介绍 通过系统的人物构建，赋予产品更多鲜活的性格，提升产品文化内涵及内在价值。 海欣BOBO玩具城推广主题示例 四格漫画： 办公室里那点事儿 位置： 单品页面 为产品注入文化信息，培养顾客忠诚度 提高回访率以及店铺收藏率 并且可引发网友们对店铺的论坛转帖 持续的运营规划 请另行打开文档观看 服务三部曲 打基础——店铺装修 搞装修——营销规划 勤维护——数据分析 数据分析 店铺装修与营销规划不可能由闭门造车所能实现，它必须要有强大后台支持才能给予我们更明确的方向与认识，同时也能为我们日后的工作调整作出科学的指引。 服务报告 定期工作总结 + 数据分析对比 店铺维护 巡店日志 店铺日志 流量分析 商品关注度分析 店铺日志 详细的店铺销售数据总结 总结 数据才是王道 总结——服务一览 1.了解店铺定位和风格 2.通过巡店监督客服服务意识和销售技巧 3.每日统计店铺数据作为分析基础 4.营销策略推荐 5.广告投放数据监控 服务团队 项目负责人 资深客户经理 AM 客户 客户 执行 策划 创意 专职 负责日常客户沟通执行，拷屏，巡店，数据记录存档，会议记录,协助客户管理评论等，并形成日志 专职 年度营销计划,季度营销计划,事件营销计划,各类活动设计 店铺装修,广告素材设计,图片处理技巧 张鸿升 优质服务 金成 曾冰 秦斐 thanks! 启发互动智慧 给出问题的解决办法，接下来的“解决问题”部分，都需要演讲者对内容进行延展 * * 这里可以进行延展，展开描述我们的标准化服务 * * * 给出问题的解决办法，接下来的“解决问题”部分，都需要演讲者对内容进行延展 * * 这里可以进行延展，展开描述我们的标准化服务 * * * *