亚洲航空收益管理演示文稿.ppt

谢谢观赏！ 过渡页 TRANSITION PAGE 亚航分销组合分析 -- 销售渠道 -- 国外市场开拓 5 绩效管理 实施过程 可以通过亚航的 订购 可以通过授权的旅行代理商订票 可以通过网站网上订票 可以通过机场和市中心设的售票网点订票 提供简单的支付渠道和“无纸机票”服务 可以联络亚洲航空咨询中心，进行电话预订 1 亚航销售渠道有哪些？ 价格组合分析 分销组合分析 促销组合分析 收益管理的条件 收益状况分析 产品组合分析 分销组合分析 5 分销组合 绩效概述 实施过程 效益类KPI（权重50%） 1 营运类KPI（权重30%） 2 组织类KPI（权重20%） 3 5.2 国外市场开拓（亚航基本航线） 马来西亚：吉隆坡、亚庇、亚罗士打、古晋、哥打巴鲁、山打根、斗湖、新山、槟城、民都鲁、浮罗交怡、登嘉楼、纳闽、美里、诗巫 中国：重庆、天津、杭州、成都（由亚航X运营），广州、深圳、海口、桂林、昆明（2012年9月新增）、武汉（2012年10月新增） 香港特区：香港 澳门特区：澳门 台湾：台北（由亚航X运营） 韩国：首尔（由亚航X运营） 日本：东京（由亚航X运营） 印度尼西亚：雅加达、万隆、北干巴鲁、巨港、巴东、巴厘岛、巴谭、巴里巴班、日惹、望加锡、梭罗、棉兰、泗水、班达亚齐、美娜多（由印尼亚洲航空经营） 印度：新德里、孟买（由亚航X运营），加尔各答、海德拉巴、清奈、科钦、特里凡得琅、蒂鲁吉拉伯利、班加罗尔 孟加拉国：达卡 老挝：万象 斯里兰卡：科伦坡 新加坡：新加坡 柬埔寨：暹粒、金边 文莱：斯里巴加湾市 泰国：曼谷、普吉、乌汶、合艾、拉廊、洛坤府、清莱、清迈、甲米、素叻他尼、莫肯、娜拉迪瓦（由泰国亚洲航空经营） 澳大利亚：墨尔本、珀斯、黄金海岸（由亚航X运营） 缅甸：仰光 英国：伦敦（由亚航X运营） 菲律宾：克拉克自由港区 越南：河内、胡志明市 伊朗：德黑兰（由亚航X运营） 法国：巴黎（由亚航X运营，2011年2月14日起） 新西兰：基督城（由亚航X运营，2011年4月1日起） 促销组合分析 价格组合分析 分销组合分析 促销组合分析 收益管理的条件 收益状况分析 产品组合分析 价格组合分析 绩效管理 实施过程 价格组合分析 分销组合分析 促销组合分析 收益管理的条件 收益状况分析 产品组合分析 分销组合分析 绩效概述 实施过程 效益类KPI（权重50%） 1 营运类KPI（权重30%） 2 组织类KPI（权重20%） 3 5.2国外市场开拓（亚航基本航线） 促销组合分析 价格组合分析 分销组合分析 促销组合分析 收益管理的条件 收益状况分析 产品组合分析 价格组合分析 绩效管理 实施过程 价格组合分析 分销组合分析 促销组合分析 收益管理的条件 收益状况分析 产品组合分析 分销组合分析 过渡页 TRANSITION PAGE 亚航促销组合分析 -- 营业推广 -- 公共关系 6 6.1 营业推广 2005 年，亚航成为“曼联俱乐部”（英超足球联赛中最大的 俱乐部）的官方指定廉价机票航空公司。亚航以“曼联”的制 服颜色粉刷一架A320 飞机,在飞机两侧，印上红色标志和俱乐 部精英运动员的图像,尾部刷上了“曼联”的鸟冠标识。 2004 年，亚航举办了“亚航儿童填色比赛”，参赛者超过 1900名；亚航第17架波音737飞机以马来西亚著名漫画家“Dato Lat” 的名字来命名。 价格组合分析 分销组合分析 促销组合分析 收益管理的条件 收益状况分析 产品组合分析 促销组合分析 1、营业推广 LOGO 第 * 页 第二小组：刘枫 黄鸯 李剑桥 杨艳荣 申艾青 王刚 亚洲航空收益管理 收益管理 产品组合分析 价格组合分析 分销组合分析 亚航收益状况分析 促销组合分析 过渡页 TRANSITION PAGE 收益管理介绍 -- 概念 -- 阶段 1 收益管理的条件 绩效管理 1.1 定义 收益管理是指把产品按不同的价格适时地卖给不同类型的旅客，从而获得最大的利润。 收益管理的关键是，在制定价格时，以市场为标准，而不是以成本为标准；在营销过程中,要着眼于微观市场，考虑到不同顾客类型的不同需求，而不要价格单一化；同时要设法把产品卖给愿付最高价的顾客。 收益状况分析 产品组合分析 价格组合分析 分销组合分析 促销组合分析 收益管理最早在航空领域实行，在航空客运领域里，收益管理指的是航空公司通过预测和优化等科学手段，使每一个航班的每一个航段的每一座位以最好的价格出售，从而获得最大的收益。 航空领域中的收益管理 收益管理的条件 绩效管理 1.1 定义 收益状况分析 产品组合分析 价格组合分析 分销组合分析 促销组合分析 收益管理发展的三阶段 利用“剩余座位”增加航班收益