事故车辆查勘与定损案例分析演示文稿.ppt

查勘与定损;重大事故的查勘与定损评估;（2）报案;（3）接受报案;（4）现场查勘; 不同方向的方位照相; 近距离照片;证件拍照;车牌号、车架号 以及交强标志; 由于车辆损失较大，所以查勘员建议将车移至修理厂维修，拆检后再做定损。 查勘员询问吴先生和随后赶到的周先生的家属，他们的车是到4S店修还是到大修厂修。; 他们希望查勘员介绍一家修理厂，查勘员介绍了附近的一家二级汽车维修企业。 随后，查勘员出具了《机动车辆保险索赔申请书》或《快速理赔报告》或《定损单》（各保险公司有所不同），并填上被保险车辆的相关信息，事故当事人填写事故经过，并签字。 查勘员协助吴先生和随后赶到的周先生的家属联系了修理厂，并将车拖到修理厂。 ;（5）事故责任划分;（6）车辆损伤情况;图11-15 奇瑞旗云轿车前部损坏照片 ;图11-16 五菱微型车前部损坏照片;（7）人员伤亡情况;（8）拆检与定损; 拆检时先将机盖、右前大灯、前保险杠、右前叶子板拆下，对暴露的部位再拍一次照。 然后将每一个损坏的零件拍照，如图11-17～图11-33所示。 具体损坏零部件清单与报价如表11-3所示。;图11-17 驾驶室内拍照（手套箱损坏） ; 图11-18 发动机罩扭曲变形严重 ; 图11-20 排气管变形、破裂;图11-21 三元催化器变形严重 ;图11-22 氧传感器弯曲变形;图11-23 左右横拉杆弯曲变形 ;图11-26 油底壳破碎;图11-27 减振器螺栓孔撕裂 ;图11-28 轮胎碎裂，插入螺丝刀拍照 ;图11-29 空调压缩机高低压管接口破碎 ;图11-31 冷凝器变形严重 ;图11-32 散热器变形严重;图11-33 叶子板严重变形;;;;;（9）告知客户索赔事项; 如奇瑞车总维修费用22?940元，扣除对方保险公司赔付的2?000元交强险外，还剩下20?940元，这一部分按责任划分。 如果奇瑞责任30%，五菱70%，则20?940?30%=6?582（元）由奇瑞投保的保险公司以商业车损险赔付，20?940?70%=14?658（元）由五菱投保的保险公司以商业三者险赔付。 ; 五菱车的维修费用，除去交强险的2?000元，剩下的70%由五菱车投保的保险公司按商业车损险赔付，30%由奇瑞车投保的保险公司按商业三者险赔付。; 查勘员告知两位车主：等车修好后，拿着《机动车辆保险索赔申请书》或《车辆查勘定损单》、修理厂修车发票、行驶证、驾驶证、被保险人身份证及账户，到保险公司办公地办理赔偿处理手续，一般会在办理手续后的7个工作日内，将赔付款打到被保险人的账户上。;索赔申请书;后续工作