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店铺员工晋升考核表1745940174
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上海一动体育用品销售有限公司 SLN-HR1036-1/V1.0
店铺员工晋升考核表
(适用于导购级)
员工姓名
入职日期
目前职位
考核职位
考核时间
年 月 日至 年 月 日
第一部分:
卖场服务
分数(圈出合适分数)
谈吐仪表
--主动招呼(欢迎光临、谢谢光临、多谢等常用词)
--亲切笑容
--制服、头发、鞋袜、化妆、饰物等符合公司要求
5 4 3 2 1
工作时间
--卖场内从没有不必要闲谈或其他而忽略接待顾客
--主动介绍货品
--主动了解产品知识
5 4 3 2 1
销售标牌(POP)
--根据公司要求摆放
--过期标牌能按时撤除
--标牌整洁无污
5 4 3 2 1
卖场整理
--卖场内没有不必要的物品摆放(包括试衣室)
--货品有条理的按照公司要求摆放
--仓库货品分布合理
--卖场清洁
5 4 3 2 1
补货
--卖出的货品即使补货
--调拨的货品进行包装后再转出
5 4 3 2 1
清洁
--商品及货架无灰尘
--镜面、地面、墙面无污迹
5 4 3 2 1
(以上满分为30分,18分为及格)
*分数标准:
5=表现超过要求 4=表现良好 3=表现达到要求 2=表现不好 1=表现极差
单项总分: 考核人签字(店长/领班):
第二部分:(请于下列各因素选出合乎员工表现之分数,1分最低,5分最高)
工作表现因素
分数
选择
1、工作素质
经常超出要求完成公司要求的工作
5
令人满意的完成公司要求
4
工作水平可以接受
3
工作大意,有错误
2
需紧密指导,仍频生错误
1
2、工作效率
工作勤快,常于要求前完成
5
工作能如期完成
4
工作偶有延迟
3
常有工作延误的现象
2
一直拖延工作
1
3、工作知识
对工作所知透彻及准确并有效地运用
5
对工作认知流畅
4
对工作认知普通
3
未能完全认识工作须知
2
缺乏应有的工作知识且不努力学习
1
4、自发性
自发性高及能按照工作要求准确完成工作
5
工作平稳,不需要上司催促
4
工作平稳,偶要上司催促
3
需要上司催促,工作才能达标
2
时常需要紧密跟催,但仍未能达到满意的工作效果
1
5、解决问题及作出决定
客观的分析问题和在所及的范围里及时解决问题
5
能帮助上司解决问题
4
在上司的指导下能解决问题
3
愿意面对困难但不能独自处理
2
不愿意面对困难及未试图解决问题
1
6、应变能力
应变能力强,能适应新工作方式,并能提粗有用的意见
5
能适应变化
4
应变能力一般但渐渐改善
3
需要较长时间去适应新事物,比如新的工作方法
2
循旧守旧,拒绝改善
1
7、合作性及人际关系
在上司指示下能有效发挥合作精神及积极协调同事
5
能发挥合作功能及保持和谐的工作关系
4
对共同的工作能主动回应
3
愿意和其他员工共同工作
2
不理会工作上组织合作的重要性
1
8、沟通技巧
表达及理解能力流畅及坚定
5
表达及理解能力足以应付工作所需
4
表达和理解力一般
3
表达及理解方面中出现困难
2
沟通技巧欠佳因而影响工作
1
9、考勤
从无无故缺勤、迟到、早退
5
迟到早退共不超过3次(一年内)
4
迟到早退超过3次
3
有无故缺勤
2
有无故缺勤且迟到早退超过3次
1
(以上满分为45分,28分为及格)
单项总分: 考核人签字(店长/领班):
第三部分:(员工总评分)
员工个人及工作上之发展评估
请说明员工的优点及专长
请说明员工须改善之处
通过什么途径可以改善员工从而使其在工作上更有贡献?
员工本人意见及对工作发展之兴趣
商场评价(由区长从商场了解)
(以上满分为25分)
单项总分: 考核人签字(所属区域业务员):
第四部分:晋升理论考核(理论考核满分为100分,70分为及格)
单项总分: 考核人签字(培训部主管):
批 复:
考核项目及分数:(满分为200分,140为及
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