内部环境：资源能力和核心竞争力.ppt

00-12-12 暨南大学MBA教育中心 第四章 内部环境：资源、能力和核心竞争力 内部环境分析的重要性 内部环境分析的重要性（续） 内部环境分析的重要性 基于资源的观点(RBV) 资 源 有价值的有形资产 有价值的无形资产 潜在能力（Capabilities) 例：日本汽车制造业早期挑战GM的领导地位 执行能力（Competence) 关于竞争优势的观点 建立竞争优势 核心能力是战略能力 资源 能力 核心竞争力 能力 输入生产 过程的资源 一种战 略能力 非战略资 源的整合 一组资源 的整合 输入 满足持续竞争 优势的判断 重 点 强 化 资 源 取 舍 是 否 * * 内部环境分析的重要性 RBV（Resource-Based View） 识辨核心竞争力 小结 40年来战略分析的框架（SWOT分析） 20世纪80年代初，一种内部分析与诊断的模式 如何更有效识辨机会/威胁/优势/劣势 （波特的5力模型与价值链模型分析） 决定企业盈利能力的两个要素，企业基于资源与能力的 竞争越来越重要 全球经济一体化，信息技术进步，新的商业模式加速思 维模式转变 战略家面对企业内部分析的关键问题： 如何整合资源、能力和核心能力为顾客创造价值 环境变化，原有核心竞争力是否已失效 是否存在替代的核心能力 企业的核心竞争力是否易于被模仿 环境中出现的机会/威胁不一定就是企业的机会/威胁 决策的困难 环境因素的不确定性 （宏观环境，行业环境，竞争者行为，顾客偏好） 各因素间因果关系的复杂性 内部冲突 + 有形资产 无形资产 潜在能力 核心能力 (核心竞争力） 竞争优势 + Tangible Assets Intangible Assets Capabilities Competencies Competitive Advantages 资源的概念——指企业投资用于向顾客提供有价值 的商品与服务的生产要素,包括有价 值的有形资产和有价值的无形资产 实 物 资 产 有工艺价值的厂房与设备 在黄金地段的房地产 世界范围的分销设施 自然资源矿床 现金 人 力 资 源 有经验，有工作能力的技术工人 在关键领域有专长的专业人士 已被激励的员工士气 管理上的技巧 长期积累的行业经营经验 组 织 资 产 有保证的质量控制系统 有专利保障的工艺技术 关键产品专利 产权 有一群忠诚的顾客 优良的资产负债表和审计 能力 内部信息总网络，与供应商，关键客户的内联网 CAD与生产系统 通过互联网的业务信息系统 技术 创新能力 声誉 著名的品牌 良好的声誉 员工的知识及创造能力 员工的高度忠诚，工作氛围，企业文化 跨国经营公司对各国政府的了解 各管理部门管理人员间的良好工作关系 能够被记忆下来的广告 政府的支持 领导者沟通与鼓舞的技巧 例： RBV定义能力为：企业为实现期望目标，有效集合 个别资源的知识与技能。 能力开发——通过有形资源和无形资源复杂的相互 作用，不断融合而形成新的能力。 能力组合——以独特的能力组合来建立具有战略价 值并导致竞争优势的核心能力（核心竞争力）组合 GM曾经是全世界在汽车生产上具有最好、最大的生产工厂. 最强 的品牌、最大的市场份额、最大的生产能力和最强大的销售网络的汽车 制造公司。 70年代，日本汽车制造业虽然资产远少于GM，但冲击GM的市场 地位，挑战GM的领导地位,求得生存发展空间，其成功的法宝归纳起来 是三点： 不断降低成本 不断提高质量 缩短产品开发周期 即：资产与其能力相结合，形成上述三点核心竞争力，在竞争中 形成竞争优势。 执行能力在学术上称为核心能力（core competence)和核心竞争力（或特有能力/特有竞争力） 核心能力——“一项核心能力是指公司相对于公司的其它内部活动做得好的某种东西”（汤姆森） 核心竞争力——“公司相对其竞争对手做得好的某种东西（汤姆森） 企业在吸引顾客、抵御各个竞争力量上相对于竞争对手 拥有优势，该企业就具有竞争优势。 当公司的表现超出该行业的平均盈利水平时， 说明它 获得了竞争优势。 ——戴维·贝赞可（公司战略经济学） 如果一个公司比竞争的公司能获得更高的利润率， 它就获得了竞争优势。