管理学(学员版).ppt

管理学原理 主讲讲师 杨伟民 管理学博士 电话Email:ywmmail@126.com 第一章 管理活动与管理理论 1.1 管理活动 1.1.1管理的定义 历史状况 1942年 玛丽?帕克?福莱特（Mary Parker Follett）： “通过其他人来完成工作的艺术” 1996年 斯蒂芬?P.罗宾斯和玛丽?库尔塌 （Robbins and Coultar）： “管理这一术语指的是和他人一起并且通 过他 人来切实有效完成活动的过程” 对“管理” 的定义： 管理是指组织中的活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标 （1）管理的载体是组织 （2）管理的本质是活动或过程（分配、协 调活动或过程）(续) （3）管理的对象是一切可调用的资源（原材 料、人员、资本、土地、厂房、设备、 顾客、信息…… ） （4）管理的职能是获取信息、决策、计划、 组织、领导、控制和创新 （5）管理的目的是为了实现既定的目标，而 该目标仅凭单个人的力量是无法实现的 （6）管理者是指组织中从事管理活动的人员 1.1.2 管理的职能 1916年 法国工业家亨利?法约尔（Henri Fayol）： 计划、组织、指挥、协调、控制 1955年 哈罗德?孔茨和西里尔?奥唐内尔 （Koontz and O’Donnell）： 计划、组织、人员配备、指导和控制 其它提法： 计划、组织、领导、控制 计划、组织、领导、控制、激励 2. 管理者角色的 ⑴ 人际角色 挂名首脑、领导者、联络者 ⑵ 信息角色 监听者、传播者、发言人 ⑶ 决策角色 企业家、混乱驾驭者、资源分配者、 谈判者 1.1.4 管理者的技能 ⑴ 技术技能 运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯 例、技术和工具的能力 ⑵ 人际技能 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 ⑶ 概念技能 把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象 化的精神能力 1.1.5 管理的属性 1.管理的科学性与艺术性 2.管理的自然属性与社会属性 1.2 中外早期管理思想 1.2.1 中国早期管理思想 1.形成的社会文化背景 五千年的文明史 奴隶社会制度 封建社会制度 半封建半殖民地社会的影响 儒家思想、三纲五常（仁义礼智信） 法家、道家、佛家 史学、小说、传记、诗词、戏曲、文艺 民风、民俗、民谚、民谣 2.管理思想要点 （1）顺道 道：治国之道—治党治国的理论与方法 得道多助，失道寡助—人心 道德观念 客观规律 判别是否的标准 道家的道 顺道： 顺道则虽小必大 逆道则虽成必败 管理者： 辨道 顺道 （2）重人 人心向背（得人心） 人才归离（得人才） 人才：德才兼备谓之圣贤 司马迁的德才兼备理论： 德者，才之帅也；才者，德之智也。德 胜才者，君子也；才胜德者，小人也。 君子挟才以为善，小人挟才以为恶。 （3）人和 “天时 、地利、人和”— 成功的三要素 人和：强调人际关系的融洽、和谐，强调 团结（安邦定国民平家和） 求和