持续改善的质量环境-现场质量问题的分析方法与应用.pdf

10、持续改善的质量环境 1100、、持持续续改改善善的的质质量量环环境境 10、持续改善的质量环境 1100、、持持续续改改善善的的质质量量环环境境 “戴明”圆环－四个阶段 戴明 圆环－四个阶段 “ ” 1 P Plan 2 D Do 、 （ ）计划 、 （ ）执行 3 C Check 4 A Action 、 （ ）检查 、 （ ）行动 A P C D 质量管理 现场质量问题的分析方法与应用 现现场场质质量量问问题题的的分分析析方方法法与与应应用用 现场质量问题的分析方法与应用 现现场场质质量量问问题题的的分分析析方方法法与与应应用用 TQM的基本工作思路就是PDCA 即“四个阶段八个步骤” 排列图、直方图、 1. 分析现状、找出问题 控制图 2. 分析问题产生的原因 鱼刺图 计划 Plan 3. 寻找核心原因 排列图、相关图 4. 针对核心原因拟定措施、 6W3H1C 制定计划 PDCA四个阶段八个步骤 PPDDCCAA四四个个阶阶段段八八个个步步骤骤 PDCA四个阶段八个步骤 PPDDCCAA四四个个阶阶段段八八个个步步骤骤 按计划执行，严 实施Do 5.执行和贯彻计划与措施 格落实 检查 排列图、直方图、 6.检查计划执行的效果 Check 控制图 7.总结经验教训，处理差错， 标准化 纳入标准 分析 Action 8. 把遗留问题转入下一个 转入下一期计划 PDCA循环 三、员工质量意识与理念提升方法与步骤 三三、、员员工工质质量量意意识识与与理理念念提提升升方方法法与与步步骤骤 三、员工质量意识与理念提升方法与步骤 三三、、员员工工质质量量意意识识与与理理念念提提升升方方法法与与步步骤骤 通过培训提升员工质量意识与理 念 现场质量培训文件与教材构成 现场质量检查管理与改进 PONC与质量激励方法 重视员工质量意识与理念 重重视视员员工工质质量量意意识识与与理理念念 重视员工质量意识与理念 重重视视员员工工质质