管理者的心态培养与潜能激发.doc

管理者的心态培养与潜能激发 一、心态为何重要 心态是世界观、人生观中最核心的部分，没有稳定的良好的心态，将一事无成。决定一个人成败的三要素（情商、逆商、智商）中，情商与逆商都受心态的直接控制，人生的成功20%靠智商、80%靠情商和逆商，心态源于我们的定位。 良好的心态：正直、成熟、富足。 正直：己所不欲勿施于人、君子爱财取之有道，正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺。 成熟：不是站在个人的角度来看待事物的是非曲直、不是站在个人主观的角度来看待事物的发展变化，成熟的人用勇气去表达自己的想法及感受，用体谅来看待他人的想法及感受。 富足：珍视所拥有的，不富足无以远行，以积极乐观的态度来看待得失荣辱、有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人得以分享。 二、心态培养的步骤 第一步：跳出自身、多角度看问题；第二步：遇事多问为什么、不妄下定论 第三步：盘点拥有多少人生美酒；第四步：多问自己是否积极乐观；第五步：不断总结提升。 人的潜能开发的价值，我们的潜能有多大？我们应用了我们多少潜能？人与人之间的最大差异在于潜能开发的程度，我们还有多大的潜能有待开发。 最伟大的爱因斯坦的潜能也只是开发了 4%，何况我们平常人的潜力有多大？ 人生的奋斗过程其实就是潜能开发的过程。对自己潜能的认知，开发出来就是天才；对企业的潜能的认知，开发出来就是卓越的企业家；对于国家民族的潜能的认知，开发出来就是卓越的领导者。 打开人潜能开发的十大开关： 信念开关：拥有坚定的信念；目标开关：拥有远大的目标 学习开关：拥有超强的学习愿望和学习能力；行动力开关：能够迅速付诸行动；领导力开关：能够率领团队去实现高难度的目标；亲情开关：能够与周边构筑良好的人际氛围；培训下属开关：能够对下属点石成金 演讲沟通开关：非常善于表达、沟通；销售开关：能够销售任何东西 健康开关 ：能够保持持续的健康； 领导力与团队建设 一、领导的定义 德鲁克关于领导者的定义，领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力。领导能力的基本原则是：领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力是个人的品质和个性。 领导者是通过其所领导的员工的努力而成功的。领导者的基本任务是建立一个高度自觉的、高产出的工作团队；领导者们要建立沟通之桥。领导的五句格言：身先足以率人、律己足以服人、倾财足以聚人、量宽足以容人、得人心者得天下。 卓越领导者的七大特征：能够正确理解员工的所思所想、能够与员工自由地交换意见、有接受高水准工作并勇于挑战的能力、能够论点明确、重点突出地进行语言表达、能够适时向员工提供有用的信息、能够和员工合作并高效率完成工作、能够以积极的心态面对困难。 如何管理自己，以身作则是否就足够？如何对待自己的不足点。人才都是磨练出来的：规则内的要求是训练，规则外的要求是磨练。如果你培育出这样的下属，你觉得如何:他不仅是我的领导，更是我的老师。即便如今我已不是他的员工，每当有什么好的或者不好的消息，我都会第一时间向他汇报。失败的事我会觉得丢了领导的脸，成功的事我会觉得对得起领导多年的培养。假如现在他需要我回到公司，即便是义务的，我想我也会不假思索下属为何如此信任信服尊重领导，他重视我的需求，会给予我恰当的指导和培养；他重视我、信任我，即便是我认为自己还不具备相应能力的事情也会放手让我去做；成绩是我的，责任是他的；他会从我的角度考虑问题，从不强加自己的意愿，即便我选择离开公司，只要他认为对于我的职业发展有利，他也会支持我. 成全别人: 人皆有私心，也都有自己的个人利益，有物质的、精神的，有短期的、长期的，每个人的行为都是受自己的需求动机所支配的，只有满足别人的合理需求，才有可能从别人那里得到满意的服务 坚持双赢的原则，双赢是一切合作的基础,利他精神：天堂与地狱的差别领导者成全部属需要坚持的原则: 成全别人并不等于被动地迁就别人，更不是无原则地答应别人这样那样的要求，成全是站在企业、员工、顾客三者之间寻求平衡的一种合理的解决方案，是对员工的物质精神、短期长期、工作生活进行综合平衡的可持续的解决方案因人而异、因时而异、因地而异领导者成全部属需要做什么，了解别人，要对自己的员工充分地了解，帮助员工做职业发展规划，帮助员工学会计划、执行、检查、总结这样的PDCA循环，帮助员工调整心态、培养员工良好的职业习惯，指导培训部属，使其业务工作技能不断提升，领导者成全部属怎样做: 培训、培训、再培训,不会做、做不好、不愿做。责任：强化责任，永无止境；赞赏、鼓励，扶上马、送一程；关注每月、每周的节点，督促员工做好计划以及总结工作。 二、领导者如何驾驭部属 从李鸿章身上感悟领导的艺术，李鸿章：安徽合肥人，淮军创始人和统帅，洋务运动主要倡导者，晚清重臣，他官至直隶总督兼北洋通商大臣