市管部人事管理方案.doc

市场管理部 人事管理制度 总则 为规范管理，建立人事管理的标准和程序，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。 本制度适用于除美容护肤顾问以外的市场管理部全体员工。 人力资源科负责各项人事管理工作。 本制度所称以上、以下和以内，含本数。 分则 机构、编制及工资福利 市场管理部内勤人员的职务称谓统一如下： 1．销售科员工统一称为“销售科经理/副经理/主管、终端主管、市场联络员、销售统计员”等，取消“销售助理、销售文员”等称谓； 2．财务科员工统一称为“财务科经理/主管、资金（往来）会计”，取消“出纳、财务科文员”等称谓； 3．人力资源科员工统一称为“人力资源科经理/主管、人事行政管理员、司机”，取消“人事行政助理”等称谓。 本制度所称业务人员，包括联合经营部副经理、客户服务部经理、终端督导、业务代表（不含代理方人员）。 市场管理部机构、编制及工资标准的审批权限在人力资源中心。对机构、人员编制及工资标准进行调整，由市场管理部提出申请，报营销中心和人力资源中心审批。 市场管理部人员工资结构和标准参照工资管理规定执行。 节假日发放福利或公司产品，由人力资源中心统一制定福利政策和发放标准，并通知各市场管理部。 招聘录用 招聘工作遵循下列原则： 1．定岗定编原则； 2．公平、公正原则； 3．内部员工优先原则。 应聘人员可由内部员工举荐，但推荐人不得泄露公司信息，不得参与面试。 内勤录用人员必须符合下列要求： 1．职员级年龄二十周岁以上；主管级以上年龄二十三周岁以上； 2．具国家承认的大专以上学历； 3．身体健康。 市场录用人员必须符合下列要求： 1．职员级业务人员（包括终端督导、业务代表）年龄二十周岁以上，主管以上业务人员年龄二十三周岁以上； 2．具国家承认的大专以上学历； 3．身体健康。 招聘工作应根据应聘人员的素质、学历、工作能力及工作经验进行综合分析和评价。 应聘人员有下列情况之一的，不予录用： 不能提供合格证件的； 被原工作单位开除的； 有刑事处罚记录或曾被公安机关拘留、劳教的； 系员工亲属； 其它不符合公司用人标准的情况。 出现岗位空缺，由用人部门填写《招聘申请报告》，附招聘岗位职责和专业知识测试题，报人力资源科。人力资源科根据人员编制和岗位要求，审核招聘申请，报总经理批准后，制作并发布招聘信息。 招聘信息的发布渠道有： 1．人才市场招聘信息栏； 2．报纸、电视广告； 3．人才招聘网站； 4．其它。 通过报纸、电视发布招聘信息需报营销中心、人力资源中心审批。 招聘费用参照《财务管理制度》执行。 应聘人员通过电脑网络、信函、传真和现场投递等方式传递的应聘资料，由人力资源科负责收集和整理，进行分类和初步甄选，并交用人部门复选。 面试基本程序： 1．用人部门确定面试人员后，由人力资源科通知应聘人员具体面试时间、地点和所需资料； 2．应聘人员填写《职位申请表》，参加专业知识考试、素质测试和计算机测试； 3．面试人员与应聘人员进行面对面的交流和沟通，填写《面试考核表》； 4．人力资源科进行背景调查，决定是否录用。 应聘人员面试由总经理、人力资源科负责人和用人部门负责人共同参加。 面试应调查下列问题： 1．应聘人员的基本情况、特长和爱好等； 2．应聘人员的专业知识、业务技能； 3．应聘人员的工作业绩、工作失误； 4．应聘人员离开原单位的原因和对职业的认识等； 5．其它需要调查的问题。 背景调查应调查下列问题： 1．应聘人员的基本情况是否真实； 2．应聘人员在原单位的职务、业绩是否真实，有无奖惩记录； 3．其他需要调查的问题。 面试合格后，人力资源科向应聘人员发出《录用通知书》，通知办理入职手续，部门经理级以上岗位的应聘人员，必须提供由原工作单位开具的《推荐函》。 入职手续包括： 学历验证。无验证条件的市场管理部可通过其他方式调查应聘人员学历的真伪； 常规体检； 持《担保书》，办理有效担保。 入职手续齐备后，人力资源科组织实施员工入职培训，入职培训内容应包括公司和市场管理部简介、人事行政管理制度、营销管理制度、财务管理制度，岗位职责及工作流程、业务培训，经考试合格后正式上岗试用。 招聘人员与应聘人员互相串通，隐瞒或伪造事实取得入职资格的，一经查实，对当事人予以开除。 担保 公司实行全员担保制度，员工入职时必须办理担保。 担保人必须年满18周岁，有固定收入，具有市场管理部所在市内户口或系被担保员工的父母、兄弟姐妹或配偶。 禁止公司员工互相担保，禁止同一担保人为多人担保。 担保承担下列担保责任： 1．对被担保员工因故意或过失给公司造成的经济损失负有连带赔偿责任； 2．对被担保员工损害公司利益的行为有劝阻、制止和及时反映的责任。 担保人承担担保义务的期限自员工入职之日至离职后半年。主管级以上员工至离职后一年。 新员工面试合格后，由人力