基于企业情报管理机制方面的情报价值体现基于企业情报管理机制方面.PDF

CI Application in Enterprises ■ 吴志城 韩丽娟（北京金安明邦国际商务调查顾问有限公司 北京 100022） 基基于于企企业业情情报报管管理理 机机制制方方面面的的情情报报价价值值体体现现 摘 要：本文从企业竞争情报系统的建 的情报系统还差得很远。当然，我们应 立角度，分析系统发挥作用的多种制约 该看到，情报软件在企业竞争情报系统 因素，并在企业竞争情报系统建立之后， 中的基础性作用。有了情报软件的关键 基于企业内部情报资源挖掘的角度，从 词设定后自动搜索功能，可以既快又全 会，笔者很理解一线企业最需要的是可 日常管理、绩效考核等方面设立相应的 地搜集到大量信息，从而降低了企业的 操作性强的、务实的、能适应于公司现 制度规范，旨在促进企业情报系统的高 人力成本。但如果没有人对这些采集的信 状的竞争情报系统。我们最成功的案例 效运转和调动企业内部人员参与企业情 息加以深入分析，这些检索出来的信息 是为一西部大型酒业集团建立了比较完 报的积极性。 的作用也只能是停留在情报部门内部，对 善的竞争情报系统，一个切身感觉就 关键词：竞争情报系统 软环境 绩效 于企业领导层的决策依据意义并不大。 是，要把这个系统构建起来，并且能卓 管理 价值体现 竞争情报的产生经历了一个采集、 有成效地为企业各层级所用，最关键的 规整、分析加工到其可以按企业需要进 一点是对客户企业的行业特征、具体运 行应用服务的过程。在这个过程中，情 1 一线企业竞争情报系统的建立 营状况、组织结构、隐性特征等情况要 报资源由大量原始初级的杂乱无章的“数 几年，一些情报学术机构和情报 有很透彻的了解，尤其是情报搜集系统 据”转化为清晰表达出一定含义的“信 服务商对企业竞争情报的宣传推 的细节处理上，不能完全按照理论描述 近 息”，继而按照企业竞争需要从中提取 广极大地促进了竞争情报知识的 有所谓的固定模式。由于企业的部门构 出有价值的“