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嘉媒(Power Media)智力营销(QQ：1024269899) 顶级营销：/no1marketing 国学、国术与国粹：/ 嘉媒(Power Media) 营销 ——认知偏差与知觉扭曲的类型及对决策的影响 杨绵勤 嘉媒(Power Media)智力营销(QQ：1024269899) 顶级营销：/no1marketing 国学、国术与国粹：/ 提供如下服务： 1. 市场营销与销售： 1）营销诊断与咨询 2）销售培训 3）营销团队建设 4）营销实战 2. 人力资源全程服务 3。集团化设计规划及集团管控 嘉媒(Power Media)智力营销(QQ：1024269899) 顶级营销：/no1marketing 国学、国术与国粹：/ 特别推荐： 巅峰营销——跨行业、多业务集团营销商业模式最佳方案： 如何实现跨行业、多业务的集团整合营销 ——集团营销巅峰之作《如何按商业逻辑整合你的业务模块》 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899) 认知偏差与知觉扭曲的类型及对决策的影响 认知偏差与知觉扭曲。虽然可供分析师选择的分析技巧有很多种，但一些组织还是采纳了较差的战略，而他们的决策在制定过程中也会对个别的认知偏差和 群体思维 相当敏感。研究人员已经确定出几种常见的感知偏差，这些感知偏差很容易在个人或组织的分析过程中出现。这些感知偏差包括以下一些内容： 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899) ?估计偏差 对未来事件的量值估计过高或过低。 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899) 恶性投入 组织将越来越多的资源如时间、精力、数据、财力等投入到某个想法、行动、项目或计划上；即使在知道了这种做法将会失败的情况下，组织还是会一意孤行，继续投入。 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899) 群体思维 当一群管理者进行一项未知的决策行动时，如果他们没有全盘考虑决策的假设依据是什么的话，这种认知偏差就出现了。如果一个组织拥有根深蒂固的领导权、企业文化，以及不喜欢受到挑战的上层领导者，那么这种认知偏差将会在这种组织中非常盛行。 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899) 控制错觉 这指的是一些人过高的估计了自己的处事能力，总是 自以为是 。这些人多存在于高级管理者中间，他们目前很成功，多数是因为他们的运气不错罢了。控制错觉和群体思维基本上属于同一类型。 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899) 先前假设偏见 这些人坚信关系变量，会依照这种信念来制定决策，即使当分析证明与实际相悖时亦然。存在这种偏见的人会使用数据来证明他们的观点，而忽视那些违背其观点的数据。 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899) 类比推论 这些人会使用简单的推论来搞清他们所面临的复杂问题。过于简化的复杂问题是非常危险的，它能够误导分析师做出错误的判断。 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899) 以偏概全 这种偏见违反了统计规律。持有这种偏见的人会用从简单案例得出的经验来解释较大、较复杂的现象。分析师在这种情况下将处于十分危险的境地。也就是说，当他们从高层管理者那里得知组织将采取一系列行动时，他们不做任何调查就盲目与之苟同。 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899) 分析师在进行情报分析时会遇到各种的问题，例如如何将重要的情报融入有关组织决策制定当中，让制定出的决策具有现实意义；而认知偏差和群体思维的出现会加大问题的复杂性。因此，我们必须要了解其中原因所在。 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899) M.S.费尔德曼（M.S.Feldman）和J.G.马奇（J.G.March）指出，在组织中，人们很愿意收集更多的信息，而不是收集为了决策制定所需的必要信息。这种行为有时会影响决策的制定，有时却被视为是 合理的 。换句话说，组织进行情报分析不仅为了特定的决策制定，而且也是为了策略性或象征性的目的。 嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899)