保安作业标准(2013年版).doc

保安作业标准(2013年版) 出勤规定： 1.1值勤时间： 1.1.1早班：早晨07:00~下午15:00 1.1.2中班：下午15:00~晚上23:00 1.1.3晚班：晚上23:00~早晨07:00 交班规定： 1.1保安交班必须提前十分钟做好交班动作。 1.2交班动作完成后，于保安室完成以下工作交接： 1.2.1上班规定及公司主管交办事项。 1.2.2入厂贵宾、工作人员及离厂人员记录事项。 1.2.3送货或寄存物品之交接。 1.2.4公司配备及保安队装备之交接。 执勤注意事项 1.0保安员执勤时，应准时交接班(上班与下班交接应提前十分钟进行)，并穿着公司统一制服，保持着装整齐，军姿良好，精神抖擞，于大门警戒应保持立正或稍息姿势，严禁依靠大门，或随意走动，更不得与窗外人员闲聊或于值班时间玩手机。 1.1员工上、下班及进出厂人员高峰期，大门口保安不得全集于值班室内，造成大门警戒空档。 1.2晚上七点至次日六点半大门保安必须配警棍于腰间。 1.3早上七点至晚上八点半期间，仓库后门，若无厂商送货，必须保持后门关闭，不可打开，若有厂商送货，必须到后门处保持警戒，不可让无关人员随意进入。 1.4执勤时，将所发现的不良情况登记在保安当值日记录本上，以便上级备查处理，如遇情况紧急应立即汇报或妥善处理。 1.5当值保安必须严格执行门禁管理制度，对未报备核准进出的人员应予以登记送处，不得徇私。 1.6上班时间一律不准抽烟、看书刊、听收音机、聊天、玩手机，上班时间睡觉者一律开除。 1.7当值保安必须按时开、关公共场所路灯，并依照规定时间督导宿舍熄灯，对不按时熄灯的宿舍予以登记送处。 1.8保安人员应随时保持所负责区域的清洁卫生.发现有损美观之物要及时清理，大门的花草要按时浇水，以保美观。 1.9保安员发现厂内有不安全因素应予以登记，并向公司主管报告，以防意外事故之发生。 1.10各保安应知道匪警电话110、火警电话119以及其它相关电话，以便及时联络。 1.11前门值班保安负责记录执勤情况交待下一班注意事项，交班应点清保安管理之物品，并在交接班栏签名，否则出现问题由当值保安负责。 1.12值班保安未经许可不得擅自交换班次，特殊情况需经主管同意，否则代班人同等处分。 1.13各保安应自觉维护和严格执行公司制度，服从上级管理。 1.14值班保安除例行公事(叫岗、吹熄灯哨等)上班时间一律不得私自回宿舍，特殊情况需呈报主管以上人员同意后方可。 1.15仓库后门保安于当班时间，若有须要上洗手间，必须向仓库主管先行报备后，再将仓库后门关闭，检查后离开。 1.16前门保安于当班时间，若有须要上洗手间，必须通知仓库后门保安到前门接班，接到通知之后门保安，则依第21条办法完成后到前门接班。 1.17保安用餐依：仓库后门-前门，只能提早30分钟，离位用餐，且仓库后门保安离位前必须依第21条，报备后方可离位，用餐必须速度完成，不可利用用餐时间在餐廰休息。 车辆管理：人员车辆所带出之物品，包括车辆承运物品，必须严格检查，无论是谁，不得将未经核准之公物外带，当值保安视而不见，则以失职论处。(请参考《当值保安货物放行标准书》) 人员管控： 1.0凡公司之员工进出公司大门，必须刷卡，当值保安要确实督导，对无正当理由不刷卡者报公司处分。 2.0当有不熟悉的客人来访时，门口保安须先行敬礼后再以温和的语气询问来访者，问明来由经通报同意后则带其见被访者，以确立公司企业形象。 巡逻规定： 1.0夜班保安两名上岗位置于前门，上岗期间，每个小时必须由一名保安按规定路线对厂区进行巡逻检查，巡逻时间为每小时的0分到30分，保安巡逻时，必须到办公楼一楼的指纹机按指纹，确认巡逻的有效性 1.1巡逻保安依《工厂、仓库防火安全管理规定》，注意检查工厂内防火、防盗、安全...等要求，并要注意工厂内的公用设施是否完好，自来水水笼头是否有漏水，宿舍区电灯是否有未关好…等能源管控 电话礼节： 1.0公司总机于每天21:00后会自动转到前门卫室 1.1保安于接停电话时，必须保持温和的语气，问明来电事由后，必须做好电话记录，并由隔天与《保安当值记录簿》一同上交到管理部审核 记录规定： 1.0当值保安班长必须随将值勤时间内之任何状况记录于《保安当值记录簿》上，记录时必须注明人、事、时、地、物，且交班时将保安所保管之装备记录于《保安当值记录簿》上，所有交接班保安签名。 1.1《保安当值记录簿》每天上午九点前同《巡逻签到簿》一起呈至管理部主管签核后领回使用。 其它细节请参考公司相关规定，或由管理部另行补充