汽车租赁公司员工管理手册推荐.doc

遵义行运汽车租赁有限公司 员工手册 遵义县行运汽车租赁 员工手册 (2012 年 1 月 1 日 第一版) 第 1 页 共 89 页  第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 上海行运汽车租赁有限公司 员工手册 员工手册目录 总 则 － 手册内容手册 、适用范围、公示形式 公司文化 － 公司理念、组织架构、权利义务 招聘录用 － 招聘面试、报到签约、试用转正 考勤假期 － 工时适用、考勤标准、假期管理 薪酬福利 － 劳动报酬、工资支付、社保福利 工作管理 － 岗位异动、工作地点、工作流程 培训考核 － 员工培训、绩效考核、职业发展 职业道德 － 行为准则、保密竞业、纪律管理 企业责任 － 劳动保护、投诉建议、职工民主 劳动关系 － 用工管理、规章制度、劳动纠纷 离职控制 － 离职管理、工作交接、经济补偿 附 则 第 2 页 共 89 页 上海行运汽车租赁有限公司 员工手册 第一章 总则 手册内容、适用范围、公示形式 第 3 页 共 89 页 上海行运汽车租赁有限公司 员工手册 第一条 本手册的宗旨在于为上海行运汽车租赁有限公司（以下简称”行运”）的 员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序，为员工提供有关权利、责任和义务的详 尽资料。 第二条 本手册是指根据政府颁布有关法律、法规，在公司自主权范围内制定的， 调整公司管理、运营服务等管理关系，由公司发布，对公司所有职工具有普遍约束力的 员工规范、奖惩规定的总称。 第三条 本手册适用于经公司人力资源部批准录用的所有员工，”公司”包括行运 及所有与行运建立外包、派遣、代理关系的公司。 第四条 与“行运”建立外包、派遣、代理关系的公司优先适用本??册。 第 4 页 共 89 页 上海行运汽车租赁有限公司 员工手册 第二章 公司文化 公司理念、组织架构、权利义务 第 5 页 共 89 页  第七条 基本情况 公 司 介 绍： 上海行运汽车租赁有限公司 员工手册  行运汽车租赁有限公司是综合汽车租赁服务提供商：公司成立于 2010 年 10月，总部设立于遵义市枫香镇，是一家以高质量服务满足客户各种用车需求的 企业。 行运汽车租赁有限公司以带驾业务起步，凭借高质量的服务，仅仅 3 个月的时间， 带驾客户便突破上百家。目前行运以专业、高效、可靠的服务理念赢得了广大客户的信 任，已经成为多家世界 500 强企业在中国指定的商务用车公司。行运客户涉及金融、 地产、 制造业、政府机构等各个领域。 2008 年 5 月始，行运在全国范围内推出了自驾服务，凭借时尚的车型、经济的价 格、灵活的租车方式，行运很快便成为了中国城市白领周末自驾出游，及平时商务出行 的全新选择。 2008 年 6 月，行运第一家分公司在广州开业，迄今，遍布全国 20 多个城市的总 计 35 家分公司全部成功开业，最大程度的方便了广大客户。 目前，行运车队规模已处于全国领先地位，全资拥有汽车 1000 余量，分布在全 国 27 个城市，服务范围遍布 70 多个城市 。 行运是 2007 年、2008 年国内唯一实现持续盈利的连锁汽车租赁服务提供商，也 是在金融危机背景下唯一持续广告投放、市场拓展的汽车租赁服务提供商 。 行运拥有卓越的团队: CEO 章瑞平先生拥有 18 年汽车租赁调度系统行业背景， 行运管理团队包括前世界 500 强企业的专业管理人材以及在国际租车行业有资深经验 的高级管理人员。专业经验、国际观加上现代化管理人材为行运的可持续性发展打下了 坚实的基础。 第 6 页 共 89 页 上海行运汽车租赁有限公司 员工手册 行运拥有同行业最强大的 IT 系统:行运拥用自主开发的订车管理 ERP 系统，并运 用精确的 GPS 全球定位系统以及全电子化的后台账单处理系统，以最高的效率为客户 提供最好的服务。当前 行运的 95% 订单来自互联网，所有订单自动经短信/EMAIL 确认，全程系统调度，随时应对客户不断变化的目的地要求。 业 务 介 绍： 机场接送：行运为方便客户的飞行旅行，专门推出了机场接送服务， 随时随地为 客户提供准时、整洁、高档的接送用车服务。客户只要事先通过电话或网上预定，公司 就会派专人手持客户名牌，在机场大厅出口处守候，把客户带上专车载到指定的地点。 市区包天/半天：行运租车为客户提供多款时尚实用车型，提供全天候的租车服务， 让客户享受一整天的自在行程。如果客户需要，公司还有经验丰富的司机为客户提供市 内、市郊的各类