儿童晤谈技巧.ppt

挑戰必須要在個案出現不一致行為的情形時盡快使用，挑戰應該要被溫和而尊重地傳達出來。助人者的態度應該是懷疑的，而不是敵意的，是要幫助個案解除懷疑，並瞭解不一致地方的意義。 此外，助人者進行挑戰時不做判斷是很重要的。挑戰應該不是批評而是鼓勵個案從更深層次檢視自己，目標在於與個案共同合作，喚起覺察。 個案: （我的家庭對我來講真的很重要，他們對我的意義比世界上任何人還重要。我很想念他們，大概一年回去一次，每個月當我錢不夠用時，也會打電話回去。） 助人者:（我聽到你說家人的意義比世界上任何人還重要，但我也聽到當你每個月錢不夠用時，會打電話回去。你不應該在需要用錢時才想到要打電話回家，平常就要多關心父母及家人，平常就可以透過電子信箱或網路視訊，多跟家人保持聯絡，隨時關心家人。 ） 面質是高層次的同理心， 基於了解、同理當事人 例子：美美告訴認輔老師：我這次成績考得很好…。（其實他這次每科都不及格，也沒有比上次段考好，他這是公然說謊嗎？老師要不要戳破他的『謊言』？） 同理思考：他希望在我面前保持好形象，我是目前還肯定他的人？他的情緒：擔心、害怕、焦慮… 例子：每次老師叫我上台講話，我就非常緊張，講得結結巴巴，全班同學都笑我，使得我不敢在很多人面前講話，別人也都不我在一起，我好孤單，好想跟別人一起玩，加入別人的小圈圈中，但我不敢，怕被拒絕。 助人者： 個案: （我知道父母親工作很辛苦，我也很想用功讀書，可是每次考試成績就是很爛。） 助人者:（你對自己的成績很爛感到自責，但是卻又覺得很無力，不知道該怎麼辦？） 高層次的同理心：基於了解、同理當事人， 對當事人矛盾訊息的回饋，提供當事人自我 覺察，改變信念與行為 挑戰的案例 個案: （真希望自己的成績能有進步，因為我真的很想讀大學，但每天還有想看的電視跟電動，偶爾還有聚會，搞得自己上學都遲到，上課都不能專心。） 助人者:（你說想讀大學，但每天還有想看的電視、電動及聚會。要考上好學校就必須努力，你現在的讀書狀況似乎不夠努力，我擔心你這樣會考不上好學校。） 挑戰的案例 挑戰的案例 個案: （不論在辦公室或各社交場合，我的幽默一直是受歡迎的，幾乎每個人都因我而笑得很開心，氣氛也變得棒透了，我自己也很得意，但在家裡全不是那麼一回事，再好笑的笑話及動作，沒人笑一下，兒子說我無聊，太太更是生氣，說我吃太飽，弄得場面很尷尬，很不愉快，我實在不知他們到底要什麼？） 助人者:（你對家人的反應感到很奇怪，會　　 不會他們不要你在家當笑話大王，喜歡你更實際一點。） 挑戰的案例 個案: （我知道再繼續他來往，不會有什麼結果。事情雖然很清楚了，但我實在割捨不掉，內心充滿矛盾，我該怎麼辦？） 助人者:（坦白說，你是不是真的清楚想過，和他交往的目的是什麼？是不是真的那麼在意和他交往必須有結果？還是你只是受不了世俗的眼光？） 挑戰的案例 個案: （我不曉得要怎樣忍受老闆的氣，我想他根本不知道自己在做什麼。每次都認為指出我的錯，是對我一種恩惠，其實，我快氣瘋了。但我很喜歡這份工作，也喜歡繼續留下來，不過．．．！我真的不知道該怎麼辦？） 助人者:（就你所談到的情形看來，可解決的方法是有限的。第一是繼續在工作上忍氣吞聲；第二與老師做個坦誠、直接的溝通，把不愉快及矛盾說出來；第三只好換工作了，雖然你喜歡這份工作，但卻這麼不愉快，恐怕只好捨棄，另謀他途。） 挑戰的案例 技術練習 技術練習 結論 　助人者須要仔細思考為何要做挑戰和個案在契約關係侷限範圍內完成了，他們也許會歷經好幾個探索—洞察—行動的循環，來處理不同的問題，直到個案覺得他們準備好了，可以應用晤談過程中所學到的來獨立處理日常生活中問題。 * * 兒童晤談技巧 第五組助人技巧-挑戰 指導老師：李秋霞 學生：林怡甄　R0110118 　　　郭幸惠　R0110122 　　　李恆君　R0110126 　　　陳惠娟　R0110127 挑戰（challenge）定義 可以指出個案沒有覺察到或不願改變的不一致或矛盾。 不一致和矛盾是重要的，因為它們通常是未決議題、模糊、壓抑、或再壓抑感覺的徵兆。通常這些矛盾的出現是因為當這些感覺出現時，個案無法有效地處理它們。 不一致或矛盾在挑戰重是否重要呢? 挑戰是指什麼呢? 挑戰就是指面質， 而面質也就是指挑戰 挑戰 使用挑戰時，助人者可以同時並列兩件事，讓個案察覺到它們之間的矛盾，因此能為個案鋪路，讓個案瞭解不一致的原因。 挑戰，是一種邀請，讓個案能覺察他們不適應的議題、想法、感覺。 為何使用挑戰 在協助個案認出自己沒有覺察到的感覺、動機、及慾望時，挑戰是有用的。 挑戰也可以讓當事人知道自己模糊的感覺。 挑戰也可以被用來協助個案覺察到他們的防衛。 挑戰的另一個理由是協助個案獲得使用洞察。