知识入口发展.ppt

目錄 知識入口定義 知識入口發展 知識入口需求 知識入口特性 知識入口功能 知識入口目標 知識入口效益 知識入口未來趨勢 知識入口定義 企業知識入口定義：是一個連結內部網路與外部網際網路的平台，整合企業內部的資訊介面及知識管理的溝通管道，就像是全年無休的便利商店，提供企業成員、顧客和供應商有關的資訊和服務。 知識入口發展 根據資策會調查顯示，2003年國內上網人口達883萬人，寬頻企業數達289萬戶。xDSL為國內最主要的寬頻上網方式，其企業數約260萬戶；其中，1.5M以上的高速寬頻企業急速增加，目前已佔xDSL市場的30%比率；未來，國內網路市場將邁入高速寬頻的時代，預期各項網路應用內容將更為熱絡。整體而言，國內上網人口已趨飽和，將來上網人口不再是量的變化而是質的改變。 知識入口發展 到2003年，有8％的連網企業進行線上銷售，14％的連網企業有進行線上採購；未進行線上銷售的企業，有14%表示在未來1年內有意願進行線上銷售；未進行線上採購的企業，有9%表示在未來1年內有意願進行線上採購；此外，未進行線上銷售或採購之企業，有70%以上表示企業所提供的產品或服務不適合透過網路進行銷售或採購的活動。 國內網路發展隱憂 連網頻寬與品質 安全性 行銷模式 企業建置企業入口關鍵因素 企業在資訊化發展過程常會累積許多內外部重要資訊，分散於企業各部門電腦或個人身上，因而造成資訊分享困難及資源重複浪費。透過企業入口網站可開放及分享企業內部資訊流通於成員、客戶及企業夥伴間，讓企業資源充分利用達到資訊分享的目的。 企業在資訊化發展過程常因系統建置階段不同，形成許多不同的操作平台及介面，造成企業成員學習及推廣的困難。如今透過企業入口網站單一操作介面及簡單的瀏覽器介面，整合企業所有資訊及功能特色，讓資訊推動工作事半功倍。 以往企業資訊化只著重資訊整合功能，往往忽略企業行銷及個人化使用的需求，無法有效提昇資訊化附加價值。現今企業入口網站平台具有方便的客製化/個人化功能，可輕易地行銷企業形象及提供個人化的功能設定。 透過企業入口網站平台，企業可將使用者劃分成不同權限族群。不同階層的使用者，透過企業資訊入口，可從開放性的資訊系統中存取資訊，供重大決策時能精準的評估各種可能的影響，迅速採取有效行動。 由於伺服器技術接近成熟，新一代企業入口網站平台已開始強調建置於使用人端，其建置成本較伺服器端來得低廉及具彈性。 企業e化過程成員蒐集資料的意願及能力大為提高，許多企業卻苦無有效提供資訊整合的工具，透過企業入口網站平台整合知識管理功能，將能提供企業內外部資訊整合及檢索服務達到創造企業知識目的。 Web已成為企業應用軟體的主流發展方向，而結合企業資源規劃及商業智慧等應用已成為企業入口網站減少成本的最主要考量。 知識入口特性 系統管理集成 應用與數據集成 知識分類與內容管理 個性化 知識入口功能 友善的動態個人化網頁 擴充性的客製化功能 即時性的工作討論區 資訊的發佈與訂閱 安全的文件控管機制 安全的資訊管理功能 全功能的查詢功能 嚴謹的安全控管 系統高度的整合 開放性的平台 多國語言的支援 知識入口目標 建立知識庫，以實現不同類型知識的方案存儲，並實現知識數據的連通。 知識入口要實現目標，必須對大量文檔和文件進行管理，透過知識共享與協作平台集中管理各種文件資料。 透過企業知識入口獲取各種相關資料，並根據最新的數據對知識庫自動更新。 透過管理與協調使不同部門實現知識蓄積和共用，及時發現問題並提供解決方案。 保持對新知識、新技術的敏感性，不斷刺激技術更新以實現新技術的應用。 支援遠程辦公以滿足不同地域範圍的即時辦公需求。 使新成員在很短的時間進入工作角色，老成員能不斷地更新知識，並將自己的知識以文檔的方式保存下來。 知識入口效益 提高知識工作者的生產力，發揮資源使用效率，提升企業反應速度。 突破企業既有規範，使員工的工作情境不再孤軍奮戰或小組行動，在面臨新的挑戰將更具有應變能力。 提昇員工價值及進行經驗傳承，透過系統性的累積，分享企業資訊及知識。 藉由網際網路介面整合，使員工不論身處何地都可以透過瀏覽器同步掌握系統資訊。 透過公佈欄及訊息傳遞等功能，提供企業及個人訊息傳遞，協助員工彼此合作。 透過單一介面查詢各項業務參考資料或活動內容，強化單位間橫向聯繫功能。 企業可降低資訊系統環境維護及調整所需花費的服務人力及教育訓練成本。 決策過程可擁有充份的資訊、資料和經驗，有助於達成較好的決策結果。 協助建立企業知識的文件製作、分類、管理、搜尋及分享等機制。 透過知識入口機制的建立，輔助達成學習型企業理想。 強化企業群組協同作業。 知識入口未來趨勢 --網際網路對企業的影響 全