灿坤顾客关系管理示范系统.ppt

中央大學。范錚強 成衣業全球運籌管理系統個案南緯紡織公司 范錚強 中央大學資訊管理學系 2005.11 教學目標 藉由個案討論，讓學生了解 全球運籌管理的本質與目的 經由產業特性的說明，引導進入成衣業在全球運籌管理的需求 案子中，隱含系統建置中，營運模式、組織、流程改變的重要性 教學策略 適合用在大專以上的資訊管理、電子化企業、運籌、供應鏈等相關課程 由授課教師在課堂與學生進行互動式討論 產業?企業?全球運籌管理 產業描述 相當長的產業鏈 台灣工資上漲?成衣生產競爭力消失 複雜的多方向的運籌問題 生產成本 配額 交貨能力（交期） 紡織產業鏈的各環節 品牌商/通路商 掌握大批訂單 高度集中（四大國際採購者佔 80%) 中間商(Converter) 經常是虛擬組織，不需要有實體生廠設施 有彈性，但面臨「去中間化」可能 成衣廠 勞力密集 產品種類繁多（款、色、大小） 全球生產因配額影響，嚴重分散（美國從全球130國家進口） 織布/染整廠 資本/技術密集，能利用經濟規模優勢 全球集中度高 紗廠 資本/技術密集，能利用經濟規模優勢 全球集中度高 成本和交期：買方需求 成本和交期 傳統的多點經營模式 建立神經中樞 產銷運籌體系 銷售、生產與支援三大系統 南緯的全球運籌營運模式 難題的克服 紡織業的環境複雜，系統開發困難重重 系統成功 需要：流程的改變 需要：組織的改變 需要：股權結構的改變 ??董事長主導 南緯的經營理念 * 價格需求 累積交貨需求 成本 累積交貨 廣東 單一生產點：中國 成本 累積交貨 台灣 單一生產點：台灣 成本 累積交貨 台 灣 廣東 非洲 多點運籌 規劃 營業 財務 營業目標 採購 物流管理 銷售業務 財會 採購 物流管理 銷售業務 財會 採購 物流管理 銷售業務 財會 業務 採購 庫存 財會 業務 採購 庫存 財會 業務 採購 庫存 財會 物流管理 銷售業務 生產 庫存 營業 產能規劃 財務 採購 物流配送 物流管理 銷售業務 物流管理 銷售業務 生產 庫存 生產 庫存