心湖露天咖啡茶座CIS整体形象策划（9页0.ppt

心湖露天咖啡茶座CIS整体形象策划 ——超凡脱俗 一、准确的定位核心 心湖所提供给消费者的不能仅仅是咖啡与食物。心湖需要是一个符合消费者真正需要的准确定位，一个具有生命力的差异化的品牌传播核心。 二、目标消费者分析 目标消费者进行细分 ： 三、市场定位 心湖——“心灵的清修空间” 自身价值、品位增值，是大家去心湖的本质所在； 四、传播策略 报广主题一、“你可以说谎，可你的咖啡不会” 报广主题二、“你不一定要喝咖啡，也可以发呆” 报广主题三、“咖啡怎么喝，随你而定” 报广主题四、“阅读出人生的咖啡香” 报广主题五、“这个电话号码无须查询114” 每周五提示广告：“今晚，在咖啡飘香处，不见不散” 五、主题活动 ——英语沙龙、新闻人人沙龙、经营者（MBA）沙龙等一类有文化品类的休闲沟通场所。定期举行沙龙人PARTY，当然，对于沙龙会员有相当的尊重感优惠政策。 ——艺术展览，学校 展览等一系列展览的固定选用场所。响来观展的人事提供休息的场所 ——财富论坛，新闻热点论坛，博学论坛。 六、促销策略 第一步 六、促销策略 第二步 七、长期发展目标——深化CIS 从酒店管理者角度出发： “以仁管理”。 从创优质服务的角度出发：为客人创造更舒适、舒心、优雅的消费环境。 从员工培训的角度出发：搞员工培训时，可以向员工灌输“忠恕”、“中庸”的思想。 成立专业的企划部和市场调研部，为心湖今后发展提供有效的指导。 * 追求、欣赏浪漫品位的人用以享受时间和大学城邻水风光； 需要优雅沟通环境场所的人用以沟通感情； 在图书馆借书以后，需要优雅恬静环境场所的人用以阅读书籍； 工作过后，需要舒适没有烦嚣的人用以放松。 心湖——“真诚的沟通空间” 沟通，是所有人去咖啡馆的本质所在； 真诚，又是所有沟通者的希望所在；而只有充满真诚的沟通才是所有沟通者所期望得到的；因为充满真诚，则不必在意其它的方面的种种束缚因素。 给他们以机会——开展联动促销，在学校饭堂就餐时，附送消费券。 给他们以被尊敬感——向常客，优秀教师，教授派发消费金卡，促进循环消费。 以办会员卡方式，获取消费者的数据库，为深度沟通打下基础——手机短信、电子邮件、节日贺卡等。 如传统的中秋节、端午节等，现代的父亲节、母亲节、情人节等。以小礼品/纪念品强化消费者记忆，如咖啡杯、杯垫等。 手机短信的“错误营销” *