创新卖场化运营打造渠道示范店.ppt

* * * 页面标题:28pt 颜色: 蓝色 字体 :微软雅黑，加粗 段落标题:18-24pt 颜色: R153 G0 B0 字体:楷体 中文正文:10-16pt 子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色 字体:楷体 图表设计 结构：左图右字 左右无框 内容：提炼要点 强调内容 形式：深绿或蓝色反白 字体：加粗 配色方案： 建议同一页面 内不超过四种 颜色，以下是 13组配色方 案，同一页面 内只选择一组 使用。（仅供 参考） 中国电信广东公司 综合部 中国电信 创新卖场化运营 打造渠道示范店 * 店面情况介绍 店面业绩展示 主要工作措施 1.承包经营做店面CEO 2.民营机制打造精英团队 3.多措并举提升店面效能 4.建章立制培育店面文化 存在问题及下步打算 1 2 3 4 目录 店面情况介绍 目录 1.1地理位置 汉中市位于陕西省南部，T3城市，面积2.7万平方千米，人口380万。市区人口50万。 前进路营业厅位于汉台区前进中路电信大楼一楼，不在通信商圈内。营业面积760平方米，属于一级营业厅。 前进路营业厅整体布局在卖场化改造后进行了优化调整，分别有终端销售区、终端售后区、客户接待区、 3G演示区、综合受理区、VIP客户区。终端销售区分为5个区，引商入店代理商四家，自营区一个。 整体布局 现有员工84名，平均年龄25岁，其中合同制3名，派遣制38人，引商入店员工43人。 组织架构 1.2整体布局及人员架构 店面业绩展示 目录 2.店面业绩情况展示 提升126% 提升13% 实施店长承包后，店面销量以及销售产品的结构，均得到提升和优化,实现了营业厅向卖场的转变。 终端销量明显提升：较承包前提升126%，智能机占比提升13% 双轮驱动效果明显：截止13年8月份，店面合约销量已占到业务总量的41%，店面销售能力得到了提升。 * 主要工作措施 1.承包经营做店面CEO 1 目录 3.1承包经营做店面CEO 做引商入店的操盘手 把营业厅当做自己的田地精耕细作 把营业厅当做自己的事业做大做强 让代理商厅内能赚钱，将精力投入到厅外店面的销量提升和店面拓展 自主经营，统筹资源，提高店面销量，提升店面价值。 1.竞标任务，年薪机制，个人收益明显增高。 2.店面业绩与个人收益挂钩，干得好拿的多，只要付出就有收获。 统筹人、财、物自己当老板，越干越有劲。 1.荣获“金牌店长” 岗位工资晋升时可作为破格条件。 2.有职务晋升通道。公司将店长经历作为市、县分公司选拔中层管理人员优先条件之一。 主要工作措施 2.民营机制打造精英团队 2 目录 统一人员管理 统一招聘 统一标准 统一认证 持证上岗 统一排班 统一考勤 统一任务 统一激励 统一薪酬 统一发放 店面人员一体化管理 3.2.1民营化机制打造精英团队 1.核定人员数量； 2.统一招聘标准；学历、身高、经验、形象、语言表达、逻辑思维等由卖场经理招聘，值班经理审核，店长审批； 3.代理商签订入职协议； A 统一招聘 统一标准 3.2.2民营化机制打造精英团队 B 统一认证 持证上岗 1.岗前培训7天； 2.理论考试； 3.跟班学习14天； 4.上岗试用7天； 5.综合测评认证； 6.发放工牌、工装、销售人员销售编码。 1.建立两个团队，分为早晚班，由值班经理和卖场经理带队。 2.各团队人员由自有和引商入店店员组成； 3.统一根据营业厅闲忙时排班； 4.统一人员考勤，统一考核上岗。 C 统一排班 统一考勤 D 统一任务 统一激励 1.按月分解目标任务至团队、各区域并设定周度月度正向激励和月度考核。 2.销售、支撑人员统一下达终端、套餐及相关活动任务；设定周度和月度激励； 3.终端提成、套餐发展奖励，专项业务发展奖励统一标准发放 E 统一薪酬 统一发放 1.统一薪酬模型，自有和引商入店人员同岗同酬； 2.工资和激励由营业厅统一核算； 3.工资发放自有人员报公司发放，引商入店店员从集中收银款中发放并给代理商提供依据。 3.2.3民营化机制打造精英团队 3.2.2民营化机制打造精英团队 营业厅晨会点评 每周二集中培训 每月集中培训 周度激励现场发钱 * 主要工作措施 3.多措并举提升店面效能 3 目录 聚焦终端 优化陈列 2 5 3 4 1 筛选品牌、机型； 按价格、按合约档次； 品种齐全、数量合理； 统一零售价格； 款款终端配促销； 每款不超过三个套餐、三个促销 好记、好推、好理解； 原则：高柜按品牌 低柜按促销合约档次陈列 统一价签、统一价格 制定终端陈列标准； 真机常亮，演示内容统一 统一库存管理； 系统化管理； 保障用户“买得到” 串码管控防止