店长基 础课程【心理激励指导】.ppt

细则二： 与员工加班时应及时鼓励。 要学会积极的影响员工，不要把你的急躁、不安带给员工。 对待每个员工尽量做到一碗水端平。 对员工不要太好也不要太坏。 人员管理 细则三： 要敢于承担责任，毕竟你比员工要强势。 要善于与员工分享，赢取员工的心。 要建立透明的信息公布渠道。 制度化的管理模式与人性化的管理模式相结合。 人员管理 作为一个新店长，如何在陌生的员工中树立自己的威信？ 作为一个新店长，如何与强势的员工相处？ 作为一个新店长，如何选拔自己的接班人？ 。。。。。 思 考 市场运营部职业店长工作流程 0招商部通知 考察合格 1新开店房源考察 职业店长接招商部通知后对新开店房源面积结构、所处位置进行考查。 考察 不合格 重新寻找房源 2新开店装修准备与实施 职业店长与相关部门协调好新开店装修报批与实施工作。 3新店人员招聘与当地市场调研 职业店长到当地进行新店人员招聘，同时在当地进行市场调研，了解当地市场情况。 3新店人员招聘与当地市场调研 4新招人员培训与新店货源组织 职业店长带新招人员公司进行入职培训，并根据市场调研情况组织货源。 5装修验收与新店开业工作 职业店长对店面装修质量验收合格后进行货品陈列等新店开业工作。 店员内部培训 店内货源调整 现场管理规范 职业店长进行店员内训，提升店员的各项工作技能。 职业店长与销售公司积极沟通，调整店内货品结构。 职业店长根据各项门店现场管理的规章制度对新开店现场管理工作进行规范，提高门店店面形象与运营能力。 7新开店店运营水平评估 新店开业一月后填写《新开店运营水平评估表》，对新店运营水平进行评估，根据评估结果决定下步工作。 职业店长帮扶工作内容 7新开店运营水平评估 评估不合格 9接班人才培养 职业店长通过对门店人员、货品、现场管理工作等方面的调整使新开店走上正常运营轨道。 8门店正常运营 职业店长帮扶工作内容 评估 合格 职业店长从店员中选拔人才进行培养，接替自己的门店管理工作。 职业店长与接班人进行工作交接，门店将转由片区督导进行督导和管理。 10门店工作交接与后续维护 11职业店长工作总结 职业店长总结前期经验与教训，参加提升培训，为下次帮扶工作做准备。 下一流程 0招商部通知 考察合格 1新开店房源考察 职业店长接招商部通知后对新开店房源面积结构、所处位置进行考查。 考察 不合格 重新寻找房源 2新开店装修准备与实施 职业店长与相关部门协调好新开店装修报批与实施工作。 3新店人员招聘与当地市场调研 职业店长到当地进行新店人员招聘，同时在当地进行市场调研，了解当地市场情况。 3新店人员招聘与当地市场调研 4新招人员培训与新店货源组织 职业店长带新招人员公司进行入职培训，并根据市场调研情况组织货源。 5装修验收与新店开业工作 职业店长对店面装修质量验收合格后进行货品陈列等新店开业工作。 店员内部培训 店内货源调整 现场管理规范 职业店长进行店员内训，提升店员的各项工作技能。 职业店长与销售公司积极沟通，调整店内货品结构。 职业店长根据各项门店现场管理的规章制度对新开店现场管理工作进行规范，提高门店店面形象与运营能力。 7新开店店运营水平评估 新店开业一月后填写《新开店运营水平评估表》，对新店运营水平进行评估，根据评估结果决定下步工作。 职业店长帮扶工作内容 7新开店运营水平评估 评估不合格 9接班人才培养 职业店长通过对门店人员、货品、现场管理工作等方面的调整使新开店走上正常运营轨道。 8门店正常运营 职业店长帮扶工作内容 评估 合格 职业店长从店员中选拔人才进行培养，接替自己的门店管理工作。 职业店长与接班人进行工作交接，门店将转由片区督导进行督导和管理。 10门店工作交接与后续维护 11职业店长工作总结 职业店长总结前期经验与教训，参加提升培训，为下次帮扶工作做准备。 下一流程 课程完毕，谢谢大家！ * * * * * * 店长基础课程 请大家利用30秒钟的时间将手机调至静音或者振动状态。 请大家维护好教室的卫生环境，下课后将不用的物品带走。 请不要随意走动，不要随意接打电话。 注意事项 姓名：梁明卫 联系电话电子邮箱：sinoerpx@163.com，密码：sinoer，里有本次培训所有材料。 服务经历：上海浦东海澜之家服饰有限公 司职业店长 希努尔男装股份有限公司市场