宝供物流企业集团的成功之道【物流精选】.ppt

（3）采用具有国际水准的SOP运作管理系统和质量保证GMP体系 GMP标准是由美国食品和药物管理局颁布的有关产品生产质量控制的法规性条例。宝洁公司采用的就是GMP质量管理体系，它要求所有运作过程必须严格符合GMP标准。在与宝洁公司的合作中，当时为了适应宝洁公司严格的质量要求，也为了建立健全宝洁自身严格的服务质量体系，宝供公司以GMP质量为蓝本，制定了一套相应的系列化质量管理标准体系。?同时，在公司总部专门设立质量管理部，具体落实贯彻《质量管理手册》。? 几年来，公司的铁路运输货物缺损率控制在万分之一左右，公路运输和仓储缺损率为零，铁路运输时间达标率在95%以上。2001年初，宝洁严格按照国际标准，对宝供刚刚运行半年的姬堂2仓进行了GMP评估，宝供取得了96分的优异成绩。 九、宝供的未来之路 观念的更新。要在中国乃至世界物流业中赢得领先地位，首先要在观念上领先。宝供将投入相当资金创办一流的物流学校和一流的物流研究中心，通过广泛的物流研究与学术交流，深入揭示物流理论的深刻内涵，研究现代物流运作模式，改革和更新物流理念，并指导物流实践，“用一流的观念，创造一流的物流服务。”? 科技支持战略。21世纪是知识和科技的时代，专业经、细致化、科学化的物流知识将成为客户物流体系改革、整合、规划和设计的重要依据，现代科学技术如各种条码技术、自动识别技术、自动分拣技术、卫星定位技术等将成为物流运作的重要工具，“知识化和科技化物流”将成为宝供服务的主要特征。 服务创新战略。一方面，宝供将引导物流服务朝综合化、一体化方向发展，把物流诸多环节、服务类型进行系统整合，将不同货运公司、仓储公司以及社会资源进行物流资料整合，为客户提供一种具有长期的、专业的、综合的高效物流服务。另一方面，为了适应21世纪个性化消费和个性化服务的需要，改变传统企业的单一成本竞争策略为差异型、个性化的物流特色服务原则。 人才效益战略。公司将遵循发挥“以人为本”的经营理念，突出“人才效益”优势，广泛汇集和吸引一批包括教授、博士、硕士在内的高层次专业人才，提供科技化、现代化的优质高效的物流服务。 联盟发展战略。强调在供应链的诸节点之间植入“优势互补、利益共享”的共生关系，实施企业联盟化战略。宝供将在其他第三方物流企业、客户服务群、相关行业之间广泛寻找战略合作伙伴，通过联盟的力量获得竞争优势。 宝供物流企业集团的成功之道 一、宝供简介 宝供物流企业集团（LTD）总部设于广州，创立于1994年是国内第一家物流企业集团，也是当前国内领先的第三方物流服务供应商。 宝供模式已成为中国现代物流发展的主流模式，也成为许多教科书的案例和物流专业的必修课。形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息网络，与国内外近百家著名大型工商企业结成战略联盟（其中52家为宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星、东芝、LG、壳牌、丰田汽车、雀巢、卡夫等世界500强企业以及国内一批大型制造企业如TCL 、厦华、中石油等），为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合物流服务。 宝供集团是国内第一家将工业化管理标准应用于物流服务系统的企业，并全面推行GMP(Good Manufacturing Practice的缩写，中文的意思是“良好作业规范”，或是“优良制造标准”)质量保证体系和SOP标准操作程序，宝供集团的整个物流运作自始至终处于严密的质量跟踪及控制之下，确保了物流服务的可靠性、稳定性和准确性。 温家宝总理赞誉宝供是中国最好的物流公司；国际著名的企业管理咨询机构麦肯锡及国际著名投资机构摩根斯坦利评价宝供物流集团是中国目前“最有价值”的和“最领先”的第三方物流企业。 宝供大楼 二、宝供的创始人 “刘武”二字倒过来，音谐“物流”，都说他天生是干物流这行的。 刘武生于1963年，广东汕头人。1979 年，高中毕业后，刘武进了汕头澄海县供销社财务组工作。1981年，由于工作出色，18岁的刘武当上了财务主管。 1985年，刘武进入汕头供销储运公司，公司决定在广州设立转运站，刘武被调到广州。从此，刘武与储运结缘。 三、宝供的发展历程 1992年，刘武在广州承包了一个铁路货物转运站，以“质量第一、顾客至上、24小时服务”的经营特色，为客户提供“门到门”的服务，独立承担风险和责任，避免或减少许多中国环节，极大地提高了运作和管理的效率，便转运站在全国都有了一定的知名度和良好的商业信誉。 1994年，美国宝洁公司进军中国市场，首先选择了拥有良好声誉的国有货物转运站，但时间不长便转向与刘武合作。转运站按照严格的GMP质量管理标准和SOP运作管理程序，将宝洁的产品快速、准确