[企业管理]业务员系列培训之一.ppt

业务员系列培训 范永辉fanyonghui0925@ 本系列培训，大概要用5-8个课程给大家讲完 业务员系列培训之 销售艺术篇 销售是什么 销售技能能为你做什么 销售自己，成就自己 谁处于销售中 销售的过程及应学习的技巧 让销售成为您的爱好 业务员系列培训之 销售技巧篇 设定目标，成为专业的销售人员 高手重视准备工作 了解您的产品 如何寻找潜在客户 接近客户的技巧 如何进行市场调查 业务员系列培训之 销售技巧篇 成功与人沟通 识别客户的利益点 如何做好产品说明 展示的技巧 客户异议的处理 达成最后的交易 业务员系列培训之 销售提升篇 建立稳定的商业联系 时间管理的技巧 培养属于自己的信念 销售艺术篇 第一章： 销售是什么 销售是什么 销售艺术篇 销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有清晰的销售画面。 销售影响你的每一刻。 什么是销售：销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。 销售的定义 销售不是什么 销售艺术篇 不是一股脑解说产品的功能 不是向客户辩论，说赢客户 不是我的产品最便宜，不买就可惜 不是口若悬河，让客户没有说话的余地 不是只销售商品，因为客户对您有好感，才会信任您所说的话 销售的特征 销售艺术篇 销售是一种点对点的营销方式。点与点之间不是一条直线，而是绕过所有障碍的一条曲线。 销售的内涵 销售艺术篇 站在客户的立场来说，就是这下面的最简单的五句话：买得明白 买得放心 买得满意 买得舒服 买得有价值 第二章： 销售技能能为你做什么 销售技能 销售艺术篇 销售技能能为你做什么? 在你所选择的工作领域，销售技能能成就你，也能毁了你。在职位提升、获得理想工作、得到梦中情人的过程中，是否具备良好的销售技能将会产生极大不同. 销售技能 销售艺术篇 销售自己、成就自己 第一步、销售自己—把自己销售给一家优秀的企业 1、能够提供更适合客户的产品 2、能够提供销售人员展开业务的良好机制 销售技能 销售艺术篇 销售自己、成就自己 第二步、经营自己—做优秀的销售人员 1、优秀的销售人员具有使客户满意的技巧 销售技能 销售艺术篇 销售自己、成就自己 第三步、提升自己—做成功的销售人员 1、优秀不等于成功 2、成功的销售人员不仅让客户满意，而且让自 己满意 3、成功的销售人员具有让自己满意的艺术 销售技能 销售艺术篇 销售自己、成就自己 销售自己应该遵循的七个步骤 销售技能 销售艺术篇 步骤一：寻找潜在雇主 1、分析自己 2、寻求目标企业的资讯 3、寄出产品说明书 销售自己、成就自己 销售技能 销售艺术篇 步骤二:初步接触 当您找到潜在的雇主时，接下来进行初步的接触，接受面试。 销售自己、成就自己 在潜在的雇主眼里，就如一句古老的 谚语：你没有第二次机会去塑造 美好的第一印象。 销售技能 销售艺术篇 步骤三：资格评估 从以下两个方面来对目标企业进行评估: 1、生存 2、发展 销售自己、成就自己 销售技能 销售艺术篇 步骤四：现场讲解与示范 你的产品——也就是你自己应该有最佳表现。可以面对家人或亲密的朋友回答面试中常见的问题。列出你具有这份工作要求的必备品质，努力将这些优秀品质贯穿到问题的回答中去。 销售自己、成就自己 销售技能 销售艺术篇 步骤五：隐忧的表述 您怎样处理有可能被提出的对您有消极影响的事实呢？ 您应该用简洁的语言、平和的口吻加以解释 销售自己、成就自己 销售技能 销售艺术篇 步骤六：成交 如果你找到了适合自己的工作，进行了充分的准备，并且很专业地完成上述步骤，就很有可能得到这份工作。在隐忧表述清楚以后，成交就会变得自然而顺利。 销售自己、成就自己 销售技能