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大量管理资料下载请登录： 目标判断　　　 领导者的第一基本功 确定目标：做什么－－对／错－－界定 来源：结构、分解、差异、机会 锤炼：范围、标准、参照－－为什么 　　　强调、忽略、实质－－为什么 　　　时空、状态、主体－－置换后 　　　循环、补充、提炼－－因果链 行动目标：价值目标的投射范围 迷失：计划－－方案、材料 　　　行动－－手段、计划 　　　自控－－分散、误导 意 义 决 策　 从 裁 决 到 牵 引 决策：决定做什么、怎么做的系统过程 做对的事－－您错（输）得起吗？ 理性：有限理性－－信息、方案、选择－－直觉 意义：目标／协调／权力／责任／信心／激励 方式：意味挖掘　策略框架　可能预测　行动步骤 机制：优化决策牵引结构－－ 　目标、动机、信息、权限、规则、责任、技能 关键：把有意义的可能最大限度工作化 　　　动机－机制－技能 价 值 时 限 从容不迫做未来事 准则－－ 价值：重要程度判断 时限：紧急程度判断 时限－顺序 价值－多少 １、重 要－紧 急 ２、不 重 要－紧 急 ３、不 重 要－不 紧 急 ４、重 要－不 紧 急 关 键：做 将 来 的 事 效 果 计 划 未来的因果行动模型 预期目标：实质－－再界定 效果标准：期望－－再完善 背景知识：盲点和误区 情报预测：成败机率 自主变数：尽力而为　听天由命 资源条件：基础的边缘 假设确定：混成框架 方法能力：推动、控制、应变 项 目 计 划 格 式 决策描述 目标：1、2、3、时间 结果描述： 关键因素： 可能变化： 必须控制的因素： 支持资源： 人、财、物 信息、方法 行动方案 目标： 策略： 步骤： 组织： 支援： 时间： 控制： 评估： 岗 位 工 作 计 划时间范围： 月 日－－ 月 日 动 词 组 织 领导者的核心能力 组　织－－ 框架：确定目标、提供平台、组织团队 类型：建设性、解决型－－突破 做法：把握气氛＋控制大节＋激发引导 结果：创造成果＋产生经验 原则：抓两头－－要＋不要 　　　抓流程－－程序＋进度＋协调 　　　抓边界－－资源＋损失＋影响 关键：人、激励、支持　 动 词 管 理　　　 管理者的核心能力 管　理－－ 框架：确定目标、提供规则、定人定责 类型：保障性、维护型－－控制 做法：确定标准＋规范行为＋培训考核 结果：复制成果＋保证秩序 原则：抓界面结果标准 　　　 抓界面联系程序 　　　 抓业务管理技能 关键：规则、培训、人、激励 　　　 匹 配－－组织＋管理　　　　人＋事＋情境 界面控制 过程范围疏而不漏 控制：把握过程，提高保障结果的信度 方式：目标 规则 方法 资源 奖惩 能人 提示：忠诚 信任 类型：事前 事中 事后 其它分类 　　 计划 进度 简报 　　　单项 阶段 范围 项 目 进 度 简 报 至 年 月 日 对象沟通　　　　共同的符号和格式 沟通：传递信息的方式（全面、准确、及时） 个体沟通－－用他的语言讲话 　　　　　　背景知识 　　　　　　关注的人和事 类型：书面沟通、口头沟通、行为沟通、实物沟通、场景沟通 沟通对称：规范－－标准或公众的方式：特殊－－特别约定或默契 沟通不对称：误会、误导、背景、动机、后续 促进：工作化－概念－理性－实质：情感化－情境－感性－性质 回馈：公认的确认模式＋反应惯性 信度：传递的信度＋因果的信度 组织沟通： 　　　　组织语言　内容配置　传递方式 全景协调　　 实现并增进价值的互动 协调：弥补组织、机制间隙，应对突发事件，实现工作界　 　　　面推动性链接 背景：结构界面＝工作界面　资源配置＝工作要求 　　　岗位要求＝工作能力　任务调整＝工作惯性 　　　工作目标＝员工动机　中性岗位＝特色员工 目标：调整正确的行动和结果、形成合力、纽带、默契 方式：打狗棒、紧箍咒、老头乐、垃圾桶、戴高帽、团队键 关键：自己再定位－－事业中心＋背景条件 　　　行为更主动－－理解＋说服＋帮助（替代） 　　　实现单元模块的价值，实现并增进系统的价值 成 就 领 导 跟 您 干 能 成 功 基　础：新需要－－成就　权力　归属 任　务：领导－－目标　用人　文化　资源