[人力资源管理]2008年人力资源管理师基础知识.ppt

劳动力供给与需求 工资与工资结构 就业与失业 政府行为与劳动力市场 就业与失业 就业与失业 失业类型 摩擦性失业 由于求职的劳动者与需要提供的岗位之间存在着时间上的差异而导致的失业，如新生劳动力找不到工作，工人想转换工作岗位时出现的工作中断等 季节性失业 由于某些行业生产条件或产品受气候条件、社会风俗或购买习惯的影响，使生产对劳动力的需求出现季节性变化而导致的失业 就业与失业 失业类型 技术性失业 由于使用新机器设备和材料，采用新的生产工艺和新的生产管理方式，出现社会局部劳动力过剩而导致的失业 结构性失业 由于经济、产业结构变化以及生产形式、规模的变化，促使劳动力结构进行相应调整而导致的失业 城镇失业总人数 (1978-2002） 城镇失业率统计 （1978-2002） 失业原因分析 工资 工资 收入政策 收入差距的衡量指标-基尼系数 收入差距的衡量指标-基尼系数 基尼系数=A/（A+B） 如果A为零，基尼系数为零，表示收入分配完全平等；如果B为零则系数为1，收入分配绝对不平等。该系数可在零和1之间取任何值。收入分配越是趋向平等，洛伦茨曲线的弧度越小，基尼系数也越小，反之，收入分配越是趋向不平等，洛伦茨曲线的弧度越大，那么基尼系数也越大。如果个人所得税能使收入均等化，那么，基尼系数即会变小。联合国有关组织规定：若低于0.2表示收入绝对平均；0.2-0.3表示比较平均；0.3-0.4表示相对合理；0.4-0.5表示收入差距较大；0.6以上表示收入差距悬殊。 收入政策措施 企业战略管理 企业计划与决策 市场营销 人性假设 现代人力资源管理的基本原理 管理心理 组织行为 工作团队 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 △ 龙舟队△ 旅行团 △ 足球队△ 候机旅客 哪些是团队？ 团队的有效性构成要素：绩效、成员满意度、团队学习、外人的满意度 团队过程的主要范畴是沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围和情绪问题 组织行为 谢 谢 大 家！ 祝大家考试顺利！ 企业战略管理 外部分析：企业经营环境微观分析 现有竞争对手分析（数目、经营战略、产品差异化、固定成本高低、行业成长过剩） 潜在竞争对手分析（进入障碍：产品差异化、规模经济、绝对成本优势、进入分销渠道、资本需求、现有企业的反应） 替代产品或服务威胁的分析 顾客力量的分析（顾客讨价还价能力） 供应商力量分析 企业战略管理 外部分析：企业经营环境宏观分析 政治法律环境 经济环境（税收政策） 技术环境 社会文化环境 企业战略管理 内部分析：企业分析 企业资源分析：物质资源、人力资源、财务资源、技术资源、管理资源、无形资产 企业能力分析：采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施 企业战略管理 综合分析：SWOT分析 企业战略管理 SWOT分析在航空运输中的应用 企业战略管理 总体战略 进入战略(购并战略、内部创新战略、合资战略） 发展战略（单一产品或服务的发展战略、横向发展战略、纵向发展战略、多样化发展战略） 稳定战略 撤退战略（特许经营、分包、卖断、管理层杠杆收购、分拆、资产互换或战略贸易） 企业战略管理 一般竞争战略 差异化战略：力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而获取超额利润。 市场细分中的许多变量都可以作为差别化的基础 差别化战略的核心是建立顾客忠诚度 高 高 低 低 实质差别化 品位差别化 特殊型 （黄酒） 标准型 （一般） 高位型 （高档） 排他型 （茅台） 企业战略管理 一般竞争战略 低成本战略：成为行业中所有竞争者中成本最低的战略 价格降低 销售 增长 增加产量 成本 降低 顾客价值 增加 操作思路：简化产品、改进设计、材料节约、人工费用降低、生产创新及自动化型 企业战略管理 一般竞争战略 集中战略：对选定的细分市场进行专业化服务的战略 在选定的细分市场中，集中战略既可以通过低成本，也可能通过专业化的差距，或者在两者结合的方法来获取竞争优势 集中战略的优势来源于集约资源聚焦于选定的细分市场，从而可以利用有限的资源为有限的顾客提供更为满意的服务，建立顾客忠诚度。 发育期 成长期 成熟期 衰退期 企业战略管理 不同行业阶段的战略 行业生命周期图 企业计划与决策 确定型决策方法：量本利分析法（图解法、公式法） 线性规划法 微分法 企